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ビジネスプロセスの自動化
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          MuleSoft for Flow: Integration の使用開始

          MuleSoft for Flow: Integration の使用開始

          MuleSoft for Flow: Integration を使用してシステム間の自動接続を作成すると、データを最新の状態に保ち、手作業を削減し、ビジネスイベントに迅速に対応できます。

          必要なエディション

          サポートされているエディションを表示する。
          この機能を使用するには、MuleSoft for Flow: Integration アドオンが必要です。Professional Edition では、API アクセス アドオンが必要です。購入するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。
          MuleSoft for Flow: Agentforce で使用するインテグレーション機能には、Foundations Edition または Agentforce 1 Edition が必要です。これらのエディションを購入するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。

          MuleSoft for Flow: インテグレーションコネクタを使用して、次のいずれかを実現する強力なフローを作成する方法について説明します。

          • トリガーフロー: 次のようなシステムでイベントが発生すると、フローが自動的にトリガーされます。
            • Salesforce でのリードの作成
            • NetSuite でのレコードの更新
            • QuickBooks Online で請求書を作成する
            • Jira での問題の作成
            • Google カレンダーでの行動のキャンセル
            • Zendesk でのユーザーの更新
            • Asana で ToDo を完了
            アクションの実行: フローから次のようなシステムの操作を実行します。
            • Salesforce での取引先責任者の更新
            • Jira でのグループの削除
            • Microsoft Power BI でのレポートの取得
            • Google スプレッドシートで行を追加する
            • PagerDuty でのインシデントの作成
            • HubSpot でマーケティングイベントを検索する
            • Anthropic でのメッセージの作成

          MuleSoft for Flow: Flow Builder でのインテグレーションフローの作成。Flow Builder で自動化がどのように役立つかについては、「Get Started with Automation (自動化の使用開始)」学習マップを参照してください。

          権限

          1. 権限を確認し、オートメーション アプリケーションを有効化する

          既存の権限を確認し、新しい権限を追加します。

          • インテグレーション接続の管理: インテグレーション接続の管理
          • Einstein や Agentforce: 「フローの管理」など、Flow Builder のすべての機能を使用するフローの作成と管理
          • 共有設定に関係なく外部システム変更トリガーフローを管理: フローの管理

            または

            「フローの作成および編集」

            および

            「フローの参照」

            および

            「すべての非管理フローの参照」
          • Manage External System Change-Triggered flows shared: Create or Edit Flows (共有されている外部システム変更トリガーフローの管理: フローの作成または編集)

            および

            「フローの参照」
          • MuleSoft for Flow インテグレーションテンプレートの使用: Create or Edit Flows (フローの作成または編集)

            または

            「フローの参照」
          • システム管理者以外のユーザーとして MuleSoft for Flow インテグレーションテンプレートを使用する: App Framework Manage Template

          オートメーション アプリケーションを有効にします。

          • [設定] から、[クイック検索] ボックスに「プロセスの自動化設定」と入力し、選択します。
          • [Enable the Automation Lightning App]を選択します。
          • 変更内容を保存します。

          自動化アプリケーション

          2. 自動化アプリケーションをアプリケーションランチャーに追加し、必要なタブとその設定を確認する

          オートメーションアプリケーションが組織に表示されていない場合は、アプリケーションランチャーに追加します。

          • アプリケーションランチャー ([アプリケーションランチャー] アイコン) で、[Automation app] を見つけて選択します。
          • オートメーションアプリケーションをアプリケーションランチャーに追加するか、プロファイルにアクセス権があることを確認します。

          必要なタブがオートメーションアプリケーション内に表示されることを確認します。

          • [設定] から、[クイック検索] ボックスに「アプリケーションマネージャー」と入力し、選択します。
          • Automation アプリケーションの横にある矢印をクリックし、[編集] を選択します。
          • [アプリケーション設定] メニューで、[ナビゲーション項目] を選択します。
          • [選択可能な項目] リストから [選択済みの項目] リストに [ホーム][フロー]、および [インテグレーション] タブを移動します。
          • 変更内容を保存します。

          タブの設定を定義します。

          • [設定] の [クイック検索] ボックスに「プロファイル」と入力し、[プロファイル] を選択します。
          • ユーザーのプロファイルを選択します。
          • [オブジェクト設定] で [インテグレーション] を選択し、値が [デフォルトで表示] であることを確認します。
          MuleSoft for Flow: インテグレーションコネクタ

          3. MuleSoft for Flow: Integration コネクタを表示して選択します。

          MuleSoft for Flow: インテグレーションコネクタは、ビジネスプロセスを外部システムデータおよびサービスと連結し、フロー内のトリガーまたはアクションとして機能できます。

          Automation アプリケーションで、[Integrations (インテグレーション)] タブをクリックします。次に、「コネクタの使用開始」セクションで「すべてのコネクタを表示」をクリックし、使用可能なすべての MuleSoft for Flow: Integration コネクタの検索可能なリストから選択します。

          フロー種別とテンプレート

          4. フロー種別を選択するか、事前作成済みテンプレートを選択します。

          MuleSoft for Flow: Integration コネクタは、外部システム変更トリガーフローを使用して外部システム変更に基づいてフローをトリガーするか、新規または既存のフローに追加してタスクを実行するアクションとして、2 つの方法のいずれかで使用します。MuleSoft for Flow のテンプレートと AI 事前作成済みフローにアクセス: インテグレーションコネクタを使用して、事前設定されたロジックと項目の対応付けでフローをすばやく設定し、ニーズに合わせてカスタマイズします。AI事前作成済みフローでは、Agentforceを使用して、Flow Builderキャンバス上で選定されたプロンプトから直接複雑なインテグレーションを生成するため、導入が合理化されます。テンプレートと AI 事前作成済みフローは、自動化アプリケーションの [インテグレーション] タブ、または [新規] をクリックしてから [すべての自動化を表示] をクリックすることで見つけることができます。

          接続

          5. 接続を作成してから、自分でまたは Agentforce を使用してフローを作成する

          接続を作成してシステムに接続します。Flow Builder またはオートメーションアプリケーションで接続を作成できますが、接続を編集または削除できるのはオートメーションアプリケーションのみです。接続を変更すると、すべての有効なフローにすぐに影響します。そのフローで使用されている接続は削除できません。

          Flow Builder のサイドパネルで Agentforce を使用して、フローを自分で作成したり、自然言語を使用して新しい AI を駆使したフローを生成したり、既存のフローを変更したりできます。フローで Agentforce を使用するには、[設定] で生成 AI を有効にして、Data 360 をプロビジョニングします。フローを作成するには、オートメーション アプリケーションに移動し、[フロー] タブを選択して、[使用開始] をクリックします[Agentforce による構築のサポート] セクションを参照してください。次に、プロンプトを入力します。既存のフローを進化させるには、Flow Builder で開き、Agentforce サイドパネルを使用してプロンプトを入力します。

          詳細は、外部システム接続の作成に関する制限事項のページを参照してください。

          機能

          6. MuleSoft for Flow の拡張機能の実装: インテグレーション

          次の拡張機能を使用して、条件の追加、データ処理のカスタマイズ、フロー実行の制御を行い、より高度で効率的なインテグレーションフローを構築します。

          • コネクタバージョンの管理: マイナーアップデートを自動的に実行してセキュリティを確保しながら、メジャーアップグレードを手動で管理して安定性を高めます。
          • 条件付きロジックによるトリガーの絞り込み: トリガーフィールドで AND/OR ロジックを定義することで、効率を高め、API コールを削減します。
          • 入力値の合理化: Apex 項目および外部 API の動的型プロバイダと判読可能な表示ラベルを使用して、データ入力を合理化します。
          • 外部システムからレコードを返す: [レコードを取得] や [問題を取得] などのアクションを使用して、カスタム検索条件ロジックと並び替えに基づいてデータを取得します。
          • カスタムフィールドの対応付け: 割り当て要素内でカスタムフィールドを対応付けて、インテグレーションロジックに一意のサードパーティデータを含めます。
          • Trigger flows from file events: 条件に一致するファイル (種別や拡張子など) がレコードに添付されたときにフローを自動的に開始します。
          • ファイルの添付および転送: アクションを使用して、Salesforce と外部システム間で最大 15 MB のバイナリファイルとドキュメントを転送します。
          • Control polling frequency: 外部システム変更トリガーフローで更新をチェックする頻度を調整して、応答速度を向上させます。

          リリース固有の機能強化についての詳細は、『MuleSoft for Flow: Integration Release Notes』を参照してください。

           
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