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비즈니스 프로세스 자동화
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            플로용 MuleSoft 시작하기: 을 참조하세요.

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            3. 비즈니스 프로세스 자동화

            플로용 MuleSoft 시작하기: 을 참조하세요.

            플로용 MuleSoft 사용: 시스템 간 자동 연결을 만들 수 있는 통합으로 데이터를 최신 상태로 유지하고 수동 작업을 줄이고 비즈니스 이벤트에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원되는 Edition을 확인하세요.
            이 기능을 사용하려면 MuleSoft for Flow가 필요합니다. 통합 추가 기능. Professional Edition에는 API 액세스 추가 기능이 필요합니다. 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.
            플로용 MuleSoft: Agentforce 함께 사용되는 통합 기능에는 Foundations 또는 Agentforce 1 Edition이 필요합니다. 해당 Edition을 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.

            플로용 MuleSoft로 강력한 플로를 구축하는 방법에 대해 알아봅니다. 다음 중 하나에 대한 통합 커넥터:

            • 트리거 플로: 다음과 같이 플로를 자동으로 트리거하면 시스템에서 이벤트가 발생합니다.
              • Salesforce에서 리드 만들기
              • NetSuite에서 레코드 업데이트
              • QuickBooks Online에서 인보이스 만들기
              • Jira에서 문제 만들기
              • Google 캘린더에서 이벤트 취소
              • Zendesk에서 사용자 업데이트
              • Asana에서 과업 완료
              작업 수행: 다음과 같은 플로의 시스템에서 작업을 수행합니다.
              • Salesforce에서 연락처 업데이트
              • Jira에서 그룹 제거
              • Microsoft Power BI에서 보고서 가져오기
              • Google 시트에서 행 추가
              • PagerDuty에서 사고 만들기
              • HubSpot에서 마케팅 이벤트 검색
              • Anthropic에서 메시지 만들기

            플로용 MuleSoft 구축: Flow Builder의 통합 플로 Flow Builder가 자동화를 지원하는 방법을 보려면 자동화 학습 시작 맵을 참조하십시오.

            권한

            1 사용 권한을 확인하고 Automation 앱을 활성화합니다

            기존 권한을 검토하고 새 권한을 추가합니다.

            • 통합 연결 관리: 통합 연결 관리
            • Einstein 및 Agentforce 포함하여 모든 Flow Builder 기능을 사용하는 플로를 구축하고 관리합니다. 플로 관리
            • 공유 설정에 관계없이 외부 시스템 변경 트리거 플로 관리: 플로 관리

              OR

              플로 만들기 또는 편집

              AND

              플로 보기

              AND

              관리자가 아닌 모든 플로 보기
            • 사용자와 공유하는 외부 시스템 변경 트리거 플로 관리: 플로 만들기 또는 편집

              AND

              플로 보기
            • 플로용 MuleSoft 통합 템플릿 사용: 플로 만들기 또는 편집

              OR

              플로 보기
            • 플로용 MuleSoft 통합 템플릿을 비시스템 관리자로 사용합니다. 앱 프레임워크 관리 템플릿

            자동화 앱 켜기:

            • 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로세스 자동화 설정을 입력하고 선택합니다.
            • Automation Lightning 앱 활성화를 선택합니다.
            • 변경 사항을 저장합니다.

            자동화 앱

            2 자동화 앱을 앱 시작 관리자에 추가하고 필수 탭 및 설정 확인

            조직에 자동화 앱이 표시되지 않는 경우 앱 시작 관리자에 추가합니다.

            • 앱 시작 관리자(앱 시작 관리자 아이콘)에서 자동화 앱을 찾아서 선택합니다.
            • 앱 시작 관리자에 자동화 앱을 추가하거나 프로필에 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

            자동화 앱에서 필수 탭이 표시되는지 확인합니다.

            • 설정에서 빠른 찾기 상자에 앱 관리자를 입력한 다음, 선택합니다.
            • 자동화 앱 옆에 있는 화살표를 클릭한 다음, 편집을 선택합니다.
            • 앱 설정 메뉴에서 탐색 항목을 선택합니다.
            • 다음 탭을 사용 가능한 항목 목록에서 선택한 항목 목록으로 이동합니다. 홈, 플로 및 통합
            • 변경 사항을 저장합니다.

            탭 설정을 구성해야 합니다.

            • Setup(설정)에서 Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Profiles(프로필)를 입력한 다음, 프로필을 선택합니다.
            • 사용자의 프로필을 선택합니다.
            • 개체 설정에서 통합을 선택하고 값이 기본값 설정인지 확인합니다.
            플로용 MuleSoft: 통합 커넥터

            3 플로용 MuleSoft 보기 및 선택: 통합 커넥터

            플로용 MuleSoft: 통합 커넥터는 비즈니스 프로세스를 외부 시스템 데이터 및 서비스와 연결하고 플로 내의 트리거 또는 작업 역할을 수행할 수 있습니다.

            자동화 앱에서 통합 탭을 클릭합니다. 그런 다음, 커넥터 시작 섹션에서 모든 커넥터 보기를 클릭하여 사용 가능한 모든 MuleSoft for Flow의 검색 가능 목록에서 선택합니다. 통합 커넥터

            플로 유형 및 템플릿

            4 플로 유형을 선택하거나 미리 작성된 템플릿을 선택합니다

            플로용 MuleSoft 사용: 두 가지 방법 중 하나로 통합 커넥터: 외부 시스템 변경 트리거 플로를 사용하여 외부 시스템 변경 사항을 기반으로 플로를 트리거하거나 작업을 수행하기 위해 새 플로 또는 기존 플로에 추가하는 작업으로. Flow용 MuleSoft용 템플릿 및 AI 사전 빌드 플로에 액세스: 사전 구성된 논리 및 필드 매핑을 사용하여 플로를 빠르게 설정한 다음, 필요에 맞게 사용자 정의하는 통합 커넥터 AI 사전 빌드 플로는 Flow Builder 캔버스에서 직접 큐레이팅된 프롬프트에서 복잡한 통합을 생성하기 위해 Agentforce를 사용합니다. 자동화 앱의 통합 탭에서 템플릿 및 AI 사전 빌드 플로를 찾거나 새로 만들기를 클릭한 다음, 모든 자동화 보기를 클릭합니다.

            연결

            5. 연결을 만들고 직접 또는 Agentforce를 사용하여 플로를 구축합니다

            연결을 만들어 시스템에 연결합니다. Flow Builder 또는 자동화 앱에서 연결을 만들 수 있지만 자동화 앱에서만 연결을 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 연결에 대한 변경 사항은 모든 활성 플로에 즉시 영향을 미칩니다. 해당 플로에서 사용된 연결은 삭제할 수 없습니다.

            Flow Builder 사이드 패널에서 플로를 직접 구축하거나 자연어를 사용하여 새로운 AI 기반 플로를 생성하거나 기존 플로를 Agentforce 수정합니다. 플로에 Agentforce를 사용하려면 설정 및 프로비저닝 Data 360에서 Generative AI를 활성화해야 합니다. 플로를 만들려면 자동화 앱으로 이동하여 플로 탭을 선택하고 Agentforce 도움말 구축 섹션에서 시작하기를 클릭합니다. 그런 다음, 프롬프트를 입력합니다. 기존 플로를 개발하려면 Flow Builder에서 플로를 열고 Agentforce 측면 패널을 사용하여 프롬프트를 입력합니다.

            자세한 내용은 외부 시스템 및 연결 만들기에 대한 제한 사항 페이지를 참조하십시오.

            기능

            6. MuleSoft for Flow의 고급 기능 구현: 통합

            다음 고급 기능을 사용하여 조건을 추가하고, 데이터 처리를 사용자 정의하고, 플로 실행을 제어하여 보다 정교하고 효율적인 통합 플로를 구축합니다.

            • 커넥터 버전 관리: 안정성을 높이기 위해 주 버전 업그레이드를 수동으로 관리하면서 자동 기타 업데이트로 보안을 보장합니다.
            • 조건부 논리로 필터 트리거: 트리거 필드에 AND/OR 논리를 정의하여 효율성을 높이고 API 호출을 줄입니다.
            • 입력 값 간소화: 동적 유형 공급자와 Apex 필드 및 외부 API에 읽을 수 있는 레이블을 사용하여 데이터 입력을 단순화합니다.
            • 외부 시스템에서 레코드를 반환합니다. 레코드 가져오기 또는 문제 가져오기와 같은 작업을 사용하여 사용자 정의 필터 논리 및 정렬을 기반으로 데이터를 가져옵니다.
            • 사용자 정의 필드 매핑: 할당 요소 내에서 사용자 정의 필드를 매핑하여 통합 논리에 고유한 타사 데이터를 포함합니다.
            • 파일 이벤트에서 플로 트리거: 유형 또는 확장과 같이 기준과 일치하는 파일이 레코드에 첨부되면 플로가 자동으로 시작됩니다.
            • 파일 첨부 및 전송: 작업을 사용하여 Salesforce와 외부 시스템 간에 최대 15MB의 이진 파일 및 문서를 전송합니다.
            • 통제 폴링 주기: 외부 시스템 변경 트리거 플로에서 업데이트를 확인하여 응답 속도를 높이는 빈도를 조정합니다.

            릴리스별 개선 사항에 대한 자세한 내용은 MuleSoft for Flow 를 참조하십시오. 통합 릴리즈 노트.

             
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