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            Introdução ao MuleSoft para Fluxo: Integração

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            3. Automatizar processos comerciais

            Introdução ao MuleSoft para Fluxo: Integração

            Usar o MuleSoft para Fluxo: Integração para criar conexões automatizadas entre sistemas para que você possa manter os dados atualizados, reduzir o trabalho manual e responder mais rapidamente a eventos de negócios.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.
            Esse recurso requer o MuleSoft para Fluxo: Complemento de integração. A edição Professional requer o complemento de acesso à API. Para comprar, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.
            MuleSoft para fluxo: Os recursos de integração usados com Agentforce exigem as edições Foundations ou Agentforce 1. Para comprar essas edições, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.

            Saiba como criar fluxos eficientes com o MuleSoft para Fluxo: Conectores de integração para:

            • Fluxos de acionador: Acione um fluxo automaticamente e um evento ocorrerá em um sistema, como:
              • Criar um lead no Salesforce
              • Atualizar um registro no NetSuite
              • Criar uma fatura no QuickBooks Online
              • Criar um problema no Jira
              • Cancelar um evento no Google Calendar
              • Atualizar um usuário no Zendesk
              • Concluir uma tarefa no Asana
              Executar ações: Realize operações em sistemas usando seu fluxo, como:
              • Atualizar um contato no Salesforce
              • Remover um grupo no Jira
              • Obter relatórios no Microsoft Power BI
              • Anexar uma linha nas planilhas do Google
              • Criar um incidente em PagerDuty
              • Pesquisar eventos de marketing no HubSpot
              • Criar uma mensagem no Anthropic

            Criar o MuleSoft para Fluxo: Fluxos de integração no Flow Builder. Para ver como o Flow Builder pode ajudar na automação, confira o Mapa de aprendizado Introdução à automação.

            Permissões

            1. Verifique suas permissões e habilite o aplicativo Automação

            Revise suas permissões existentes e adicione novas permissões.

            • Gerenciar conexões de integração: Gerenciar conexões de integração
            • Crie e gerencie fluxos que usam todos os recursos do Flow Builder, incluindo Einstein e Agentforce: Gerenciar fluxo
            • Gerencie fluxos acionados por alteração do sistema externo independentemente das configurações de compartilhamento: Gerenciar fluxo

              OU

              Criar ou editar fluxos

              E

              Visualizar fluxos

              E

              Visualizar todos os fluxos não de administrador
            • Gerenciar fluxos acionados por alteração do sistema externo compartilhados com você: Criar ou editar fluxos

              E

              Visualizar fluxos
            • Usar modelos de integração do MuleSoft para Fluxo: Criar ou editar fluxos

              OU

              Visualizar fluxos
            • Use modelos de integração do MuleSoft para Fluxo como um administrador não do sistema: Modelo de gerenciamento do aplicativo Framework

            Ativar o aplicativo Automação:

            • Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações de automação de processo e selecione-a.
            • Selecione Habilitar o aplicativo Automação do Lightning.
            • Salve suas alterações.

            Aplicativo de automação

            2. Adicione o aplicativo Automação ao Iniciador de aplicativos e verifique as guias necessárias e suas configurações

            Se o aplicativo Automação não estiver visível na sua organização, adicione-o ao Iniciador de aplicativos:

            • No Iniciador de aplicativos (Ícone do Iniciador de aplicativos), localize e selecione o aplicativo Automação.
            • Adicione o aplicativo Automação ao Iniciador de aplicativos ou garanta que seu perfil tenha acesso.

            Verifique-se de que as guias necessárias estejam visíveis no aplicativo Automação:

            • Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Gerenciador de aplicativo e selecione-o.
            • Ao lado do aplicativo Automação, clique na seta e selecione Editar.
            • No menu Configurações do aplicativo, selecione Itens de navegação.
            • Mova essas guias da lista Itens disponíveis para a lista Itens selecionados: Início, Fluxos e Integrações.
            • Salve suas alterações.

            Não se esqueça de definir as configurações da guia:

            • Em Configuração, insira Perfis na caixa Busca rápida e selecione Perfis.
            • Selecione o perfil para seu usuário.
            • Em Configurações de objeto, selecione Integrações e verifique se o valor é Padrão ativado.
            MuleSoft para fluxo: Conectores de integração

            3. Exibir e escolher MuleSoft para fluxo: Conectores de integração

            MuleSoft para fluxo: Os conectores de integração conectam seus processos de negócios a dados e serviços do sistema externos e podem atuar como acionadores ou ações em seus fluxos.

            No aplicativo Automação, clique na guia Integrações. Em seguida, na seção Introdução aos conectores, clique em Visualizar todos os conectores para selecionar em uma lista pesquisável de todos os MuleSoft para Fluxo disponíveis: Conectores de integração.

            Tipos e modelos de fluxo

            4. Escolha seu tipo de fluxo ou selecione um modelo pré-criado

            Usar um MuleSoft para fluxo: Conector de integração de uma de duas maneiras: para acionar um fluxo com base em alterações do sistema externo usando um fluxo acionado por alteração do sistema externo ou como uma ação adicionando-o a um fluxo novo ou existente para realizar tarefas. Acesse modelos e fluxos predefinidos de IA para o MuleSoft para Fluxo: Conectores de integração para configurar fluxos rapidamente com lógica pré-configurada e mapeamentos de campo e então personalizá-los para atender às suas necessidades. Os fluxos pré-criados por IA usam Agentforce para gerar integrações complexas a partir de avisos selecionados diretamente na tela do Flow Builder, o que simplifica a implantação. Você pode encontrar modelos e fluxos pré-criados por IA na guia Integrações no aplicativo Automação ou clicando em Novo seguido por Visualizar todas as Automações.

            Conexões

            5. Crie uma conexão e crie seu fluxo você mesmo ou com o Agentforce

            Conecte-se a um sistema criando uma conexão. Você pode criar uma conexão no Flow Builder ou no aplicativo Automação, mas pode editar ou excluir conexões apenas no aplicativo Automação. Alterações nas conexões afetam imediatamente todos os fluxos ativos. Não é possível excluir uma conexão usada nesse fluxo.

            Crie seu próprio fluxo ou use a linguagem natural para gerar novos fluxos desenvolvidos com IA ou modificar os existentes com o Agentforce no painel lateral do Flow Builder. Para usar o Agentforce em seus fluxos, habilite a IA gerativa em Configuração e provisionamento do Data 360. Para criar um fluxo, acesse o aplicativo Automação, selecione a guia Fluxos e clique em Introdução. na seção Permitir que o Agentforce ajude você a criar. Em seguida, insira seu aviso. Para desenvolver um fluxo existente, abra-o no Flow Builder e use o painel lateral do Agentforce para inserir seu aviso.

            Para obter mais informações, consulte as páginas de limitações para sistemas externos e criar conexões.

            Recursos

            6. Implementar as capacidades aprimoradas do MuleSoft para Fluxo: Integração

            Use esses recursos aprimorados para criar fluxos de integração mais sofisticados e eficientes adicionando condições, personalizando o tratamento de dados e controlando a execução do fluxo:

            • Gerenciar versões do conector: Garanta a segurança com atualizações secundárias automáticas enquanto gerencia manualmente atualizações de versão importantes para maior estabilidade.
            • Acionadores de filtro com lógica condicional: Aumente a eficiência e reduza as chamadas à API definindo a lógica AND/OR em campos de acionador.
            • Simplificar valores de entrada: Simplifique a entrada de dados usando provedores de tipo dinâmico e rótulos legíveis para campos do Apex e APIs externas.
            • Retornar registros de sistemas externos: Use ações como Obter registros ou Obter problemas para buscar dados com base na lógica de filtro personalizada e na classificação.
            • Mapear campos personalizados: Inclua dados de terceiros exclusivos em sua lógica de integração mapeando campos personalizados nos elementos de Atribuição.
            • Acionar fluxos de eventos de arquivo: Inicie fluxos automaticamente quando arquivos que correspondem aos seus critérios, como tipo ou extensão, forem anexados a registros.
            • Anexar e transferir arquivos: Use uma ação para transferir arquivos binários e documentos de até 15 MB entre o Salesforce e sistemas externos.
            • Frequência de consulta de controle: Ajuste a frequência com que os fluxos acionados por alteração do sistema externo verificam atualizações para aumentar a velocidade de resposta.

            Para obter mais informações sobre aprimoramentos específicos da versão, consulte o MuleSoft para Fluxo: Notas de versão de integração.

             
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