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ビジネスプロセスの自動化
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            [サービスプロセスの詳細を取得] アクション

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. ビジネスプロセスの自動化

            [サービスプロセスの詳細を取得] アクション

            指定された申請に関連付けられた商品リクエストとカスタム属性を取得します。このアクションは、サービスプロセスの履行フローで、[属性 & 商品] タブの属性と関連商品から値を取得するために使用されます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            サポートされているエディションを表示する。

            Flow Builder で、[アクション] 要素をフローに追加します。[新規アクション] ウィンドウで、サービスプロセス名または [サービスプロセスの詳細] を検索し、必要なサービスプロセスの [Get Service Process Details (サービスプロセスの詳細を取得)] アクションを選択します。カタログのアクション名には、サービスプロセス名と商品 ID を含めることができます。

            これは、サービスプロセス (Product2 レコード) ごとに 1 つの一意のアクションを生成する動的アクションです。作成されるアクション名は、{ServiceProcessName}-{ProductId18} の形式に従います。

            入力値の設定

            フローの前半の値を使用して、アクションの入力を設定します。

            項目 説明
            プロセス種別 ID 必須。サービスプロセスに関連付けられたケース、インシデント、またはサービス要請レコードの ID。

            出力値の保存

            サービスプロセスに定義された各属性は、独自の出力パラメーターとして表示されます。各出力の表示ラベルと API 参照名は、そのサービスプロセスの属性設定と一致します。

            項目 説明
            関連製品リクエスト サービスリクエストに関連付けられた関連商品リクエストのコレクション。各項目には、関連商品リクエスト、親カタログリクエスト、関連子商品の識別子と名前が含まれます。

            利用状況

            このアクションは、サービスプロセスの履行フローで使用するためのユーティリティアクションです。これを使用して、[属性 & 商品] タブの商品リクエストセクションで追加されたカスタム属性の値や関連商品の詳細を取得します。

            制限事項

            このアクションは、フロー内の使用量に制限されます。Apex、REST API、Agentforce、Prompt Studio、Einstein ボットなどの他の方法で呼び出すことはできません。通常、アクションは InvocableActionService などのフレームワークを介して呼び出すことができますが、この特定のアクションはフローに制限されます。

             
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            Salesforce Help | Article