Esta acción genera una consulta de lenguaje natural para su recuperación basándose en los detalles del caso, el idioma y el contexto adicional.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Ver ediciones compatibles. |
Esta acción está disponible en flujos que ejecutan la API versión 62.0 y posterior.
En Flow Builder, agregue un elemento Acción a su flujo. En la ventana Acciones de búsqueda, introduzca Consulta de transformación y, a continuación, seleccione Consulta de transformación para caso.
Utilice valores anteriores del flujo para generar una consulta basada en un caso requerido, con detalles opcionales y configuración de idioma.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Detalles del caso | Obligatorio. Los detalles del caso para el que generar una consulta, incluyendo el asunto y la descripción del caso. |
| Contexto | Contexto adicional a incluir en la consulta generada, como Id. de registro relacionado, el asunto del caso o la descripción asociada con el chat actual. El valor predeterminado es una cadena vacía. |
| Idioma de consulta | El código de idioma ISO del idioma en el que generar la consulta. El valor predeterminado es en. |
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