Essa ação está disponível em fluxos executando a API versão 62.0 e posteriores.
No Flow Builder, adicione um elemento Ação ao fluxo. Na janela Ações de pesquisa, insira Transformar consulta e selecione Transformar consulta para caso.
Definir valores de entrada
Use valores que ocorrem anteriormente no fluxo para gerar uma consulta com base em um caso necessário, com detalhes opcionais e configurações de idioma.
Campo
Descrição
Detalhes do caso
Obrigatório. Os detalhes do caso para o qual gerar uma consulta, incluindo o assunto e a descrição do caso.
Contexto
Contexto adicional a incluir na consulta gerada, como IDs de registro relacionados, assunto do caso ou descrição associada ao chat atual. O valor padrão é uma string vazia.
Language da consulta
O código de idioma ISO do idioma no qual gerar a consulta. O valor padrão é en.
Armazenar valores de saída
Parâmetro de saída
Descrição
Consulta
Um resumo da consulta gerada, contendo os detalhes e o contexto do caso no idioma da consulta especificado.
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