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Automatizzazione dei processi aziendali con il flusso Salesforce
Azione Invia messaggio di sessione

Azione Invia messaggio di sessione

Questa azione invia un messaggio in una sessione specifica per un agente AI.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. Le licenze aggiuntive richieste variano a seconda del tipo di agente.
Visualizzare le licenze per le funzioni integrate.

In Flow Builder, aggiungere un elemento Azione al flusso. Selezionare la categoria API agente AI. Quindi, selezionare l'azione Invia messaggio sessione.

Impostazione dei valori di input

Campo Descrizione
Corpo richiesta messaggio Obbligatorio. Un record Apex AgentInvAction_AIAgentAPIV1_SendMessageRequest che contiene i dati degli agenti per inviare un messaggio, incluso il messaggio da inviare.
ID sessione Obbligatorio. ID della sessione agente corrente.
ID chiave tenant Riservato solo per uso interno.

Impostazione dei valori di output

Campo Descrizione
200 Risposta batch (headless)
400 eccezione Richiesta errata
Eccezione 401 Il token bearer di accesso è mancante o non valido
Eccezione 403 All'utente è vietato accedere alla risorsa
Eccezione 404 Risorsa non trovata
422 Eccezione Qualsiasi eccezione verificatasi durante l'esecuzione della richiesta
423 Eccezione Il server è occupato e non può elaborare la richiesta in questo momento
Eccezione 429 Troppe richieste per la gestione da parte del server
Eccezione 503 Il servizio potrebbe non essere disponibile perché Apex o le chiamate del flusso sono scadute
Eccezione predefinita Il server è occupato e non può elaborare la richiesta in questo momento
Codice risposta Codice di risposta associato al messaggio di eccezione.

Utilizzo

Questa azione è disponibile solo se sono vere le seguenti condizioni. In caso contrario, l'azione non riesce.

  • Agentforce è abilitato.
  • L'utente che esegue il flusso dispone dell'autorizzazione Gestisci agenti AI.
  • L'agente specificato ha una versione attiva.

Per impostare l'input Corpo richiesta messaggio:

  • Creare una variabile definita da Apex e selezionare la classe Apex AgentinvAction_AlAgentAPIV1_SendMessageRequest.
  • Utilizzare gli elementi Assegnazione per impostare le proprietà message.TextVariable.text e message.TextVariable.name. La proprietà name deve essere impostata su una variabile di contesto.
  • Utilizzare la variabile AgentinvAction_AlAgentAPIV1_SendMessageRequest come input del corpo della richiesta di messaggio.
 
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