Help-verkennersconnector (bèta)
Maak verbinding met een externe Help-verkenneraccount. Voer taken uit zoals gesprekken ophalen of klanten bijwerken. Gebruik Help-verkenner als gegevensdoel (actie).
Vereiste editions
| Ondersteunde editions weergeven. |
| Deze voorziening vereist MuleSoft voor Flow: Integratie-uitbreiding. Uitzonderingen zijn door segmenten geactiveerde stromen, door activering geactiveerde stromen en rondstuurstromen, die geen MuleSoft voor stroom vereisen: Integratie-uitbreiding. Professional Edition vereist de uitbreiding API-toegang. Als u een uitbreiding wilt aanschaffen, neemt u contact op met uw Salesforce Account Executive. |
| MuleSoft voor stroom: Integratievoorzieningen die met Agentforce worden gebruikt, vereisen de Foundations of Agentforce 1-editie. Als u deze editions wilt aanschaffen, neemt u contact op met uw Salesforce Account Executive. |
Verbindingen
Als u verbinding wilt maken met een systeem, of het nu een gegevensbron of een gegevensdoel is, maakt u een verbinding met de standaardverbinding van dat systeem of met een bestaand extern benoemd gegeven. U kunt verbinding maken met meerdere systemen binnen een stroom en elke verbinding opnieuw gebruiken. U kunt verbindingen maken op het tabblad Integraties of in Flow Builder.
Standaardverbinding
Dit systeem gebruikt OAuth2ClientCredentials-authenticatie.
OAuth2ClientCredentials-authenticatie verkrijgt een toegangstoken van een door de gebruiker gedefinieerd pad.
Dit systeem vereist deze inloggegevens voor de verbindingen ervan.
| VELD | BESCHRIJVING |
|---|---|
| Verbindingsnaam | Geef een unieke verbindingsnaam op, zodat u de details van deze verbinding kunt onthouden. Salesforce verbergt de inloggegevens nadat u de verbinding hebt gemaakt. Hergebruik verbindingen indien nodig. Iedereen met de machtiging Integratieverbindingen beheren kan alle verbindingen in de organisatie zien en gebruiken. |
| ClientId | Geef de OAuth-client-ID op die moet worden gebruikt om de verzoeken te authenticeren. |
| ClientSecret | Geef het OAuth-clientgeheim op dat moet worden gebruikt om de verzoeken te authenticeren. |
| URL | Geef de URL op die moet worden gebruikt om de verzoeken te authenticeren. |
| Bereik | Geef de bereiken op waartoe de client toegang heeft. |
| Token-URL | Geef de URL op, die moet worden gebruikt om een toegangstoken op te halen. |
Verbinding van benoemd gegeven
Selecteer een reeds bestaand benoemd gegeven vanuit Set-up voor gebruik voor uw externe systeemverbindingen.
Voordat u verbinding maakt met uw externe systeem met een benoemd gegeven, maakt of gebruikt u eerst een bestaand geauthenticeerd benoemd gegeven en extern gegeven dat is ingeschakeld voor uw gebruikers.
Gebruik voor een succesvolle verbinding voor gebruik in een stroom slechts één principal voor elk benoemd gegeven.
- Gebruik dezelfde naam voor het benoemde inloggegeven en de gerelateerde objecten ervan, zoals het externe inloggegeven en externe authenticatie-identiteitsleveranciers. Labels voor deze objecten kunnen verschillen.
- Wijs aan de gebruiker die de verbinding maakt, de vereiste gebruikersmachtiging voor de principal toe. Zonder deze machtiging mislukt de verbindingstest en blijft de verbinding inactief.
Wanneer u een verbinding maakt met een bestaand benoemd gegeven, let u op deze werkingen:
- Beheer de alleen-lezen details van het benoemde gegeven in Set-up, niet op het tabblad Integraties. Op het tabblad Integraties kunt u alleen Verbindingsnaam en Beschrijving van de verbinding bewerken.
- Voer opnieuw verbindingen uit voor het benoemde gegeven in Set-up. De knop Opnieuw verbinden is niet zichtbaar op de pagina Details.
- Verwijder gekoppelde benoemde gegevens in Set-up. Het verwijderen van een verbinding verwijdert het inloggegeven niet.
Acties
Een actie voert een specifieke taak of bewerking uit binnen een doelsysteem. Gebruik acties om taken binnen verschillende systemen te automatiseren zonder handmatige tussenkomst, op basis van voorwaarden die in de stroom zijn ingesteld. Zie Een stroom maken met een connector als een actie voor meer informatie over acties.
Deze Help-verkenneracties zijn beschikbaar in Flow Builder.
- Gesprek ophalen
- Huidige gebruiker ophalen
- Klant ophalen
- Lijstgesprekken
- Lijstklanten
- Gesprek bijwerken
- Klant bijwerken
