Вы находитесь здесь:
Коннектор PagerDuty
Подключение к внешней организации PagerDuty. Выполняйте задачи, например, создание инцидентов или управление эскалациями. Используйте PagerDuty в качестве цели (действия) данных.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. |
| Данная функция требует MuleSoft для Flow: Дополнительная интеграция. Исключениями являются потоки, запущенные сегментом, потоки, запущенные активацией, и широковещательные потоки, которые не требуют MuleSoft для потока: Дополнительная интеграция. Версия Professional Edition требует дополнительного доступа к API. Чтобы приобрести надстройку, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce. |
| MuleSoft для Flow: Используемые с Agentforce функции интеграции требуют выпуска Foundations или Agentforce 1. Чтобы приобрести эти версии, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce. |
Подключения
Чтобы подключиться к системе, будь то источник данных или цель данных, необходимо создать подключение с обязательными регистрационными данными этой системы. Вы можете подключиться к нескольким системам в потоке и повторно использовать каждое подключение. Вы можете создать подключения во вкладке интеграций или в Flow Builder.
Стандартное подключение
Данная система использует проверку подлинности ApiKey.
Проверка подлинности ApiKey подключается к приложениям без четкого определения пользователя. Добавьте этот ключ ко всем запросам, и облачное приложение определит происхождение запроса и выполнит авторизацию.
Эта система требует эти регистрационные данные для своих подключений.
| ПОЛЕ | ОПИСАНИЕ |
|---|---|
| Имя подключения | Введите уникальное имя подключения, которое поможет запомнить сведения об этом подключении. Регистрационные данные скрыты после создания подключения. Подключения можно использовать повторно. Любой пользователь с полномочием «Управление подключениями интеграции» может просматривать и использовать все подключения в организации. |
| ApiKey | Введите ключ API для использования для проверки подлинности запросов. Формат: |
| URL-адрес | Введите URL-адрес экземпляра. |
Подключение именованных регистрационных данных
Выберите ранее существовавшие именованные регистрационные данные в настройках для использования во внешних системных подключениях.
Прежде чем подключиться к внешней системе посредством именованных регистрационных данных, рекомендуем сначала создать или использовать существующие проверенные именованные регистрационные данные и внешние регистрационные данные, включенные для пользователей.
Чтобы обеспечить успешное подключение для использования в потоке, используйте только один субъект для каждого именованного регистрационного данных.
- Используйте одинаковое имя для именованных регистрационных данных и связанных с ними объектов, например, внешние регистрационные данные и внешних поставщиков удостоверений подлинности. Метки для этих объектов могут отличаться.
- Назначьте пользователю, создавшему подключение, обязательное полномочие пользователя для субъекта. Без этого полномочия тест подключения не выполняется, и подключение остается неактивным.
При создании подключения с существующими именованными регистрационными данными обратите внимание на следующие алгоритмы:
- Управляйте сведениями об именованных регистрационных данных только для чтения в настройках, а не на вкладке «Интеграции». Во вкладке «Интеграции» можно редактировать только имя и описание подключения.
- Выполните повторные подключения для именованных регистрационных данных в настройках. Кнопка «Повторное подключение» не отображается на странице сведений.
- Удалите связанные именованные регистрационные данные в настройках. Удаление подключения не удаляет регистрационные данные.
Действия
Действие выполняет определенную задачу или операцию в целевой системе. Используйте действия для автоматизации задач в разных системах без ручного вмешательства на основе условий, заданных в потоке. Дополнительные сведения о действиях см. в разделе «Создание потока с коннектором как действие».
Данные действия PagerDuty доступны в Flow Builder.
- Создание политики расширения
- Создание инцидента
- Создание расписания
- Создание службы
- Создание рабочей группы
- Создание пользователя
- Удаление политики расширения
- Удаление расписания
- Удаление службы
- Удаление пользователя рабочей группы
- Удаление пользователя
- Получение политики расширения
- Получение инцидента
- Получить расписание
- Получение обслуживания
- Получить пользователя
- Политики расширения списка
- Расширения списка
- Инциденты списка
- Список по вызовам
- Расписания списка
- Список служб
- Теги списка
- Список рабочих групп
- Пользователи списка
- Обновление политики расширения
- Обновить инцидент
- Расписание обновлений
- Обновить службу
- Обновление пользователя рабочей группы
- Обновить пользователя
Дополнительную информацию о конкретных ограничениях для подключений и сторонних коннекторов см. в разделе MuleSoft for Flow: Ограничения и рекомендации по интеграции.
