Kulkujen virheiden vianmääritys Agentforcella (beta)
Käytä Agentforcea korjataksesi tallennettujen kulkujen suunnitteluaikoihin liittyviä ongelmia ja aktiivisten kulkujen suorituksen aikaisia virheitä, jolloin sinun ei tarvitse tehdä vianmääritystä manuaalisesti. Flow Automation -agentti diagnosoi ongelmat, tunnistaa juurisyytensä ja selittää korjausvaiheet luonnollisella kielellä. Joissakin tilanteissa kulkujen automatisointiagentti voi korjata kulun automaattisesti puolestasi.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Näytä tuetut Edition-versiot. |
| Tämä ominaisuus vaatii Foundations Edition- tai Agentforce 1 -version. Ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi ostaaksesi tuotteen. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Virheenkorjaus Flow Builderissa: | Kaikkien tietojen tarkasteluoikeus |
| Kulun avaaminen, muokkaaminen, luominen, aktivointi tai aktivoinnin kumoaminen käyttämällä kaikkia Flow Builderissa käytettävissä olevia kulkutyyppejä, elementtejä ja ominaisuuksia, mukaan lukien Einstein ja Agentforce for Flow: | Kulkujen hallintaoikeus |
Ennen kuin suoritat kulkujen virheenkorjauksia Agentforcella, ota Generative AI käyttöön Määritykset-valikosta ja varmista, että olet provisioinut ja ottanut käyttöön Data 360:n organisaatiossasi.
Agentforcen määrittäminen (ensimmäinen käyttö)
Suorita nämä kertaluonteiset määritysvaiheet ennen kuin voit käyttää Ask Agentforce -toimintoa kulkujen virheiden vianmääritykseen.
- Ota Einstein Generative AI käyttöön Määritykset-valikosta.
- Provisioi ja ota käyttöön Data 360.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Agentforce Agents, valitse Agentforce Agents ja ota Agentforce käyttöön.
-
Avaa mikä tahansa kulku Flow Builderissa, napsauta
ja napsauta Siirry Agentforceen.
- Napsauta Siirrä Agentforceen -ikkunasta Siirrä.
Siirtyminen päivitettyyn kulkujen automatisointiagenttiin
Jos käytit kulkujen Agentforce aiemmin, deaktivoi ja poista olemassa oleva kulkujen automatisointiagenttisi ennen päivitetyn version käyttämistä.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Agentforce Agents ja valitse Agentforce Agents.
- Avaa Flow Automation Agentin Enemmän toimintoja -valikko ja valitse Avaa rakentajassa (1).
- Kumoa agentin aktivointi.
- Poistu Agentforce Builderista.
-
Valitse Flow Automation Agentin Enemmän toimintoja -valikosta Poista (2).
-
Avaa mikä tahansa kulku Flow Builderissa, napsauta ja napsauta Siirry Agentforceen
- Napsauta Siirrä Agentforceen -ikkunasta Siirrä.
Kulkujen virheiden diagnosointi ja korjaaminen Ask Agentforcella (beta)
Käytä Ask Agentforce (beta) -vaihtoehtoa tunnistaaksesi tallennetun tai epäonnistuneen aktiivisen kulun virheiden juurisyyn ja tehdäksesi korjauksia automaattisesti tai opastetuilla vaiheilla.
- Avaa kulku Flow Builderissa ja napsauta sitten Virheenkorjaus.
- Määritä virheenkorjauksen vaihtoehdot ja napsauta sitten Suorita.
-
Napsauta virheenkorjauksen lisätietopaneelista Ask Agentforce (beta) ja ota se käyttöön.
- Tutustu tekoälyn luomaan juurisyyn analyysiin (1).
-
Korjaa virhe käyttämällä jotakin seuraavista vaihtoehdoista:
-
Jos agentti voi korjata kulun automaattisesti, napsauta Korjaa ongelma (2). Agentti päivittää kulun esitysalueella.
- Jos agentti ei voi korjata kulkua, noudata korjausvaiheita ja tee muutokset manuaalisesti.
-
Jos agentti voi korjata kulun automaattisesti, napsauta Korjaa ongelma (2). Agentti päivittää kulun esitysalueella.
- Tallenna päivitetty kulku uutena versiona.
- Vahvista korjaus napsauttamalla uudelleen Virheenkorjaus.
- Jos käytät tietueiden käynnistämiä kulkuja, voit muuntaa virheenkorjauksen suorituksen testinä ja lisätä vahvistuksia välttyäksesi tulevilta virheiltä napsauttamalla Convert to Test.
