DĂ©pannage des erreurs de flux avec Agentforce (bĂȘta)
Utilisez Agentforce pour dépanner les problÚmes de conception dans les flux enregistrés et les erreurs d'exécution dans les flux actifs, ce qui élimine le dépannage manuel. L'agent Automatisation du flux diagnostique les problÚmes, identifie les causes profondes et explique les étapes de correction en langage naturel. Dans certaines situations, l'agent Automatisation du flux peut corriger automatiquement le flux pour vous.
Ăditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Afficher les Ă©ditions prises en charge. |
| Cette fonctionnalité nécessite les éditions Foundations ou Agentforce 1. Pour acheter, contactez votre chargé de compte Salesforce. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour déboguer un flux dans Flow Builder : | Afficher toutes les données |
| Pour ouvrir, modifier, créer, activer ou désactiver un flux en utilisant tous les types, éléments et fonctionnalités de flux disponibles dans Flow Builder, y compris Einstein et Agentforce pour flux : | Gérer les flux |
Avant de déboguer des flux avec Agentforce, activez IA générative dans Configuration, puis vérifiez que vous avez provisionné et activé Data 360 dans votre organisation.
Configuration d'Agentforce (premiĂšre utilisation)
Avant d'utiliser Ask Agentforce pour dépanner les erreurs de flux, suivez les étapes de configuration uniques ci-dessous.
- Activez IA générative Einstein dans Configuration.
- Provisionnez et activez Data 360.
- Dans Configuration, saisissez Agentforce Agents dans la case Recherche rapide, sélectionnez Agentforce Agents, puis activez Agentforce.
-
Ouvrez n'importe quel flux dans Flow Builder, cliquez sur
, puis sur Migrer vers Agentforce.
- Dans la fenĂȘtre Migrer vers Agentforce, cliquez sur Migrer.
Migration vers l'agent d'automatisation de flux mis Ă jour
Si vous avez déjà utilisé le panneau latéral Agentforce pour des flux, désactivez et supprimez votre Agent d'automatisation des flux existant avant de migrer vers la version mise à jour.
- Dans Configuration, saisissez Agentforce Agents dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Agentforce Agents.
- Ouvrez le menu d'actions supplémentaires de l'agent d'automatisation de flux, puis sélectionnez Ouvrir dans le Générateur (1).
- DĂ©sactivez l'agent.
- Quittez Agentforce Builder.
-
Dans le menu d'actions supplémentaires de l'agent d'automatisation de flux, sélectionnez Supprimer (2).
-
Ouvrez n'importe quel flux dans Flow Builder, cliquez sur , puis sur Migrer vers Agentforce
- Dans la fenĂȘtre Migrer vers Agentforce, cliquez sur Migrer.
Diagnostic et correction des erreurs de flux avec Ask Agentforce (bĂȘta)
Utilisez Interroger Agentforce (bĂȘta) pour identifier l'origine des erreurs dans un flux actif enregistrĂ© ou Ă©chouĂ© et appliquer automatiquement des correctifs ou Ă l'aide d'Ă©tapes guidĂ©es.
- Ouvrez le flux dans Flow Builder, puis cliquez sur DĂ©boguer.
- Définissez les options de débogage, puis cliquez sur Exécuter.
-
Dans le panneau des dĂ©tails de dĂ©bogage, cliquez sur Demander Agentforce (bĂȘta) et activez-le.
- Examinez l'analyse des causes premiÚres générées par l'IA (1).
-
Corrigez l'erreur en utilisant l'une des options suivantes :
-
Si l'agent peut corriger automatiquement le flux, cliquez sur Corriger le problĂšme (2). L'agent met Ă jour le flux dans la zone de dessin.
- Si l'agent ne peut pas corriger le flux, suivez les Ă©tapes de correction et effectuez les modifications manuellement.
-
Si l'agent peut corriger automatiquement le flux, cliquez sur Corriger le problĂšme (2). L'agent met Ă jour le flux dans la zone de dessin.
- Enregistrez le flux mis Ă jour sous une nouvelle version.
- Pour vérifier le correctif, cliquez de nouveau sur Déboguer.
- Pour les flux déclenchés par un enregistrement, cliquez sur Convertir en test pour convertir l'exécution de débogage en test et ajouter des assertions afin d'éviter de futurs échecs.
