Risoluzione degli errori dei flussi con Agentforce (beta)
Utilizzare Agentforce per risolvere i problemi in fase di progettazione nei flussi salvati e gli errori in fase di esecuzione nei flussi attivi, eliminando la necessità di risolvere manualmente i problemi. L'agente dell'automazione dei flussi diagnostica i problemi, identifica le cause principali e spiega le fasi di risoluzione in linguaggio naturale. In alcune situazioni, l'agente di automazione dei flussi può correggere automaticamente il flusso.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Visualizzare le versioni supportate. |
| Questa funzione richiede la versione Foundations Edition o Agentforce 1. Per acquistare, contattare il proprio responsabile account Salesforce. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per eseguire il debug di un flusso in Flow Builder: | Visualizza tutti i dati |
| Per aprire, modificare, creare, attivare o disattivare un flusso utilizzando tutti i tipi di flusso, gli elementi e le funzioni disponibili in Flow Builder, inclusi Einstein e Agentforce per Flusso: | Gestisci flusso |
Prima di eseguire il debug dei flussi con Agentforce, attivare l'intelligenza artificiale generativa in Imposta e verificare di aver eseguito il provisioning e abilitato Data 360 nell'organizzazione.
Impostazione di Agentforce (primo utilizzo)
Prima di poter utilizzare Chiedilo ad Agentforce per risolvere gli errori dei flussi, eseguire i seguenti passaggi di impostazione singoli.
- Attivare AI generativa Einstein in Imposta.
- Eseguire il provisioning e attivare Data 360.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Agenti Agentforce, quindi selezionare Agenti Agentforce e quindi attivare Agentforce.
-
Aprire qualsiasi flusso in Flow Builder, fare clic su
e fare clic su Migrazione ad Agentforce.
- Nella finestra Migrazione ad Agentforce, fare clic su Migra.
Migrazione all'agente di automazione dei flussi aggiornato
Se in precedenza è stato utilizzato il riquadro laterale Agentforce per i flussi, disattivare ed eliminare l'agente di automazione dei flussi esistente prima di migrare alla versione aggiornata.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Agenti Agentforce e quindi selezionare Agenti Agentforce.
- Aprire il menu delle altre azioni per l'agente dell'automazione dei flussi e selezionare Apri nel generatore (1).
- Disattivare l'agente.
- Uscire da Agentforce Builder.
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Dal menu altre azioni per l'agente dell'automazione dei flussi, selezionare Elimina (2).
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Aprire qualsiasi flusso in Flow Builder, fare clic su e fare clic su Migrazione ad Agentforce
- Nella finestra Migrazione ad Agentforce, fare clic su Migra.
Diagnosi e correzione degli errori dei flussi con Ask Agentforce (beta)
Utilizzare Ask Agentforce (beta) per identificare la causa principale degli errori in un flusso attivo salvato o non riuscito e applicare correzioni automaticamente o con passaggi guidati.
- Aprire il flusso in Flow Builder e fare clic su Debug.
- Impostare le opzioni di debug e quindi fare clic su Esegui.
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Dal riquadro dei dettagli del debug, fare clic su Chiedi Agentforce (beta) e attivarlo.
- Rivedere l'analisi delle cause principali generata dall'intelligenza artificiale (1).
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Correggere l'errore utilizzando una di queste opzioni:
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Se l'agente può correggere automaticamente il flusso, fare clic su Risolvi problema (2). L'agente aggiorna il flusso nell'area di disegno.
- Se l'agente non è in grado di correggere il flusso, seguire la procedura di risoluzione e apportare le modifiche manualmente.
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Se l'agente può correggere automaticamente il flusso, fare clic su Risolvi problema (2). L'agente aggiorna il flusso nell'area di disegno.
- Salvare il flusso aggiornato come nuova versione.
- Per verificare la correzione, fare di nuovo clic su Esegui debug.
- Per i flussi attivati da record, per convertire l'esecuzione debug in un test e aggiungere asserzioni per evitare errori futuri, fare clic su Converti in test.
