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ビジネスプロセスの自動化
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            Agentforce を使用したフローエラーのトラブルシューティング (ベータ)

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. ビジネスプロセスの自動化

            Agentforce を使用したフローエラーのトラブルシューティング (ベータ)

            Agentforce を使用して、保存済みフローの設計時の問題や有効なフローの実行時エラーをトラブルシューティングすることで、手動でトラブルシューティングする必要がなくなります。フローの自動化エージェントは、問題を診断し、根本原因を特定し、修復手順をすべて自然言語で説明します。場合によっては、フロー自動化エージェントによってフローが自動的に修正されます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            サポートされているエディションを表示する。
            この機能を使用するには、Foundations Edition または Agentforce 1 Edition が必要です。購入するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。
            メモ
            メモ Ask Agentforce はパイロットサービスまたはベータサービスです。このサービスには、Agreements - Salesforce.com のベータサービス条件、またはお客様が実行した場合は書面による統合パイロット契約、および製品条件ディレクトリの適用条件が適用されます。このパイロットサービスまたはベータサービスは、お客様ご自身の裁量でご利用ください。
            必要なユーザー権限
            Flow Builder でフローをデバッグする 「すべてのデータの参照」
            Einstein for Flow や Agentforce for Flow など、Flow Builder で使用できるすべてのフロー タイプ、要素、機能を使用してフローを開く、編集、作成、有効化、または無効化する 「フローの管理」

            Agentforce でフローをデバッグする前に、[設定] で生成 AI をオンにし、組織で Data 360 をプロビジョニングして有効にしていることを確認します。

            Agentforce の設定 (初回使用)

            Ask Agentforce を使用してフローのエラーをトラブルシューティングする前に、次の 1 回限りの設定手順を完了してください。

            1. [設定] で Einstein 生成 AI を有効にします。
            2. Data 360 をプロビジョニングして有効化します。
            3. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Agentforce エージェント」と入力し、[Agentforce エージェント] を選択して、Agentforce を有効にします。
            4. Flow Builder でフローを開き、[Einstein アイコン] をクリックして、[Migrate to Agentforce] をクリックします。
              Einstein パネルの [Migrate to Agentforce (Agentforce に移行)] ボタン
            5. [Migrate to Agentforce] ウィンドウで、[Migrate] をクリックします。

            更新されたフロー自動化エージェントへの移行

            以前にフローに Agentforce サイドパネルを使用していた場合は、更新バージョンに移行する前に既存のフロー自動化エージェントを無効化して削除します。

            1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Agentforce Agents」と入力し、[Agentforce Agents] を選択します。
            2. Flow Automation Agent の more アクションメニューを開き、[ビルダーで開く] を選択します (1)。
            3. エージェントを無効化します。
            4. Agentforce Builder を終了します。
            5. Flow Automation Agent のその他のアクションメニューから、[削除] (2) を選択します。
              [設定] の [Agentforce エージェント] ページの [ビルダーで開く] および [削除] オプション
            6. Flow Builder でフローを開き、[Einstein アイコン] をクリックして、[Migrate to Agentforce] をクリックします。
            7. [Migrate to Agentforce] ウィンドウで、[Migrate] をクリックします。

            Ask Agentforce を使用したフローエラーの診断と修正 (ベータ)

            Ask Agentforce（ベータ）を使用して、保存済みまたは失敗した有効なフローのエラーの根本原因を特定し、自動またはガイド付きステップで修正を適用します。

            1. Flow Builder でフローを開き、[デバッグ] をクリックします。
            2. デバッグオプションを設定し、[実行] をクリックします。
            3. [デバッグの詳細] パネルから、[Ask Agentforce (Beta)] をクリックして有効にします。
              デバッグの詳細パネルの [Ask Agentforce (ベータ)] ボタン
            4. AI で生成された根本原因分析を確認します (1)。
            5. 次のいずれかのオプションを使用してエラーを修正します。
              1. エージェントがフローを自動的に修正できる場合は、[Fix issue (問題を修正)] (2) をクリックします。エージェントがキャンバスのフローを更新します。
                Agentforce パネルの [根本原因分析] セクションと [問題を修正] ボタン
              2. エージェントがフローを修正できない場合は、修復手順を実行して手動で変更します。
            6. 更新されたフローを新しいバージョンとして保存します。
            7. 修正を確認するには、もう一度 [Debug (デバッグ)] をクリックします。
            8. レコードトリガーフローの場合、デバッグ実行をテストに変換し、アサーションを追加して今後の失敗を回避するには、[Convert to Test (テストに変換)] をクリックします。
             
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