Agentforce 플로 오류 문제 해결(베타)
Agentforce 사용하여 저장된 플로의 설계 시간 문제 및 활성 플로의 런타임 오류를 해결하여 수동으로 문제를 해결할 필요가 없습니다. 플로 자동화 에이전트는 문제를 진단하고 근본 원인을 식별하며 해결 단계를 자연어로 설명합니다. 경우에 따라 플로 자동화 에이전트가 자동으로 플로를 수정할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원되는 Edition을 확인하세요. |
| 이 기능을 사용하려면 Foundations 또는 Agentforce 1 Edition이 필요합니다. 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오. |
노트 Agentforce 질문은 협약 - Salesforce.com의 베타 서비스 약관 또는 고객이 실행한 경우 서면 통합 파일럿 협약 및 제품 약관 디렉터리의 해당 약관이 적용되는 파일럿 또는 베타 서비스입니다. 이 파일럿 또는 베타 서비스의 사용은 고객의 단독 재량에 따릅니다.
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Flow Builder에서 플로 디버그: | 모든 데이터 보기 |
| Einstein 및 Agentforce for Flow를 포함하여 Flow Builder에서 사용할 수 있는 모든 플로 유형, 요소 및 기능을 사용하여 플로를 열고, 편집하고, 만들고, 활성화하거나 비활성화하려면 다음을 수행합니다. | 플로 관리 |
Agentforce로 플로를 디버그하기 전에 설정에서 생성형 AI를 설정하고 조직에서 Data 360을 프로비저닝하고 활성화했는지 확인합니다.
Agentforce 설정(최초 사용)
Ask Agentforce 사용하여 플로 오류를 해결하려면 먼저 다음 일회성 설정 단계를 완료하십시오.
- 설정에서 Einstein Generative AI를 설정합니다.
- 프로비저닝 및 Data 360 켜기
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Agentforce 에이전트를 입력한 다음, Agentforce 에이전트를 선택한 다음, Agentforce를 설정합니다.
-
Flow Builder에서 임의의 플로를 열고
를 클릭한 다음, Agentforce로 마이그레이션을 클릭합니다.
- Agentforce로 마이그레이션 창에서 마이그레이션을 클릭합니다.
업데이트된 플로 자동화 에이전트로 마이그레이션
이전에 플로에 Agentforce 측면 패널을 사용한 경우 기존 Flow Automation Agent를 비활성화하고 삭제한 다음, 업데이트된 버전으로 마이그레이션합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Agentforce 에이전트를 입력한 다음, Agentforce 에이전트를 선택합니다.
- Flow Automation Agent에 대한 추가 작업 메뉴를 열고 Builder에서 열기(1)를 선택합니다.
- 에이전트를 비활성화합니다.
- Agentforce Builder를 종료합니다.
-
Flow Automation Agent에 대한 추가 작업 메뉴에서 삭제(2)를 선택합니다.
-
Flow Builder에서 임의의 플로를 열고 를 클릭한 다음, Agentforce로 마이그레이션을 클릭합니다.
- Agentforce로 마이그레이션 창에서 마이그레이션을 클릭합니다.
Ask Agentforce(베타)로 플로 오류 진단 및 수정
Ask Agentforce(베타)를 사용하여 저장되거나 실패한 활성 플로에서 오류의 근본 원인을 식별하고 수정 사항을 자동으로 또는 안내 단계를 통해 적용합니다.
- Flow Builder에서 플로를 열고 디버그를 클릭합니다.
- 디버그 옵션을 설정한 다음, 실행을 클릭합니다.
-
디버그 세부 사항 패널에서 Ask Agentforce(베타)를 클릭하고 활성화합니다.
- AI 생성 근본 원인 분석을 검토합니다(1).
-
다음 옵션 중 하나를 사용하여 오류를 수정합니다.
-
에이전트가 플로를 자동으로 수정할 수 있는 경우 문제 수정(2)을 클릭합니다. 에이전트가 캔버스에서 플로를 업데이트합니다.
- 에이전트가 플로를 수정할 수 없는 경우 수정 단계를 수행하고 수동으로 변경합니다.
-
에이전트가 플로를 자동으로 수정할 수 있는 경우 문제 수정(2)을 클릭합니다. 에이전트가 캔버스에서 플로를 업데이트합니다.
- 업데이트된 플로를 새 버전으로 저장합니다.
- 수정 사항을 확인하려면 다시 디버그를 클릭합니다.
- 레코드 트리거 플로의 경우 디버그 실행을 테스트로 변환하고 향후 실패를 방지하기 위해 어설션을 추가하려면 테스트로 변환을 클릭합니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
