Felsök flödesfel med Agentforce (beta)
Använd Agentforce för att felsöka designtidsproblem i sparade flöden och körtidsfel i aktiva flöden, vilket eliminerar behovet av manuell felsökning. Agenten för flödesautomatisering diagnostiserar problem, identifierar grundorsaker och förklarar saneringssteg på naturligt språk. I vissa situationer kan agenten för flödesautomatisering automatiskt fixa flödet åt dig.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Visa versioner som stöds. |
| Denna funktion kräver versionerna Foundations eller Agentforce 1. För att köpa, kontakta din kundansvariga på Salesforce. |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| För att felsöka ett flöde i Flow Builder: | Visa all data |
| Öppna, redigera, skapa, aktivera eller inaktivera ett flöde med alla flödestyper, element och funktioner som finns i Flow Builder, inklusive Einstein och Agentforce för flöde: | Hantera flöde |
Innan du felsöker flöden med Agentforce, slå på Generativ AI i Inställningar och bekräfta att du har provisionerat och aktiverat Data 360 i din organisation.
Konfigurera Agentforce (förstagångsanvändning)
Innan du kan använda Fråga Agentforce för att felsöka flödesfel, utför dessa engångssteg för konfiguration.
- Slå på Einstein Generativ AI i Inställningar.
- Provisionera och slå på Data 360.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agentforce Agenter och välj sedan Agentforce Agenter och slå sedan på Agentforce.
-
Öppna ett flöde i Flow Builder, klicka på
och klicka på Migrera till Agentforce.
- I fönstret Migrera till Agentforce, klicka på Migrera.
Migrera till den uppdaterade flödesautomatiseringsagenten
Om du tidigare använde Agentforces sidopanel för flöden, inaktivera och ta bort din befintliga agent för flödesautomatisering innan du migrerar till den uppdaterade versionen.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agentforce Agenter och välj sedan Agentforce Agenter.
- Öppna menyn fler åtgärder för Agent för flödesautomatisering och välj Öppna i byggaren (1).
- Inaktivera agenten.
- Stäng Agentforce Builder.
-
Från menyn fler åtgärder för Agent för flödesautomatisering, välj Ta bort (2).
-
Öppna ett flöde i Flow Builder, klicka på och klicka på Migrera till Agentforce
- I fönstret Migrera till Agentforce, klicka på Migrera.
Diagnostisera och åtgärda flödesfel med Fråga Agentforce (beta)
Använd Fråga Agentforce (beta) för att identifiera grundorsaken till fel i ett sparat eller misslyckat aktivt flöde och tillämpa korrigeringar automatiskt eller med guidade steg.
- Öppna flödet i Flow Builder och klicka sedan på Felsökning.
- Ange felsökningsalternativen och klicka sedan på Kör.
-
Från felsökningsdetaljpanelen, klicka på Fråga Agentforce (beta) och slå på den.
- Granska den AI-genererade grundorsaksanalysen (1).
-
Åtgärda felet genom att använda ett av dessa alternativ:
-
Om agenten kan åtgärda flödet automatiskt, klicka på Åtgärda problem (2). Agenten uppdaterar flödet på arbetsytan.
- Om agenten inte kan åtgärda flödet, följ stegen för att åtgärda problemet och gör ändringarna manuellt.
-
Om agenten kan åtgärda flödet automatiskt, klicka på Åtgärda problem (2). Agenten uppdaterar flödet på arbetsytan.
- Spara det uppdaterade flödet som en ny version.
- För att verifiera lösningen, klicka på Felsökning igen.
- För postutlösta flöden, för att konvertera felsökningskörningen till ett test och lägga till kontroller för att förhindra framtida fel, klicka på Konvertera till test.
