Loading
Liiketoimintaprosessiesi automatisointi Salesforce-kululla
Hyväksymistyön kohteen suorittaminen sähköposti-ilmoituksesta

Hyväksymistyön kohteen suorittaminen sähköposti-ilmoituksesta

Kun kulun hyväksymisprosessi kohdistaa sinulle hyväksymistyökohteen, saat sähköposti-ilmoituksen. Jos organisaatiollasi on sähköpostivastaus käytössä, voit suorittaa työkohteen vastaamalla sähköpostiin avainsanan avulla. Voit myös napsauttaa tietuelinkkiä suorittaaksesi hyväksymisvaiheen orkestrointityöoppaan.

Vaaditut versiot

Tarkastele kulkujen hyväksymisprosessien tuettuja Edition-versioita.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Hyväksymistyön kohteen suorittaminen orkestrointityöoppaassa: Kulkujen suoritusoikeus

Ennen kuin suoritat hyväksymistyökohteen, tarkasta hyväksymistä odottava tietue varmistaaksesi, että sinulla on tarpeeksi tietoja päätöksen tekemiseen.

Hyväksymistyön kohteen suorittaminen sähköpostin vastauksella

Vastaa sähköposti-ilmoitukseesi käyttämällä avainsanaa hyväksyäksesi tai hylätäksesi kohdistetun hyväksymistyökohteesi. Hyväksymisvaiheeseen liitetty ruutukulku ei suoriteta, kun suoritat työkohteen sähköpostin vastauksella.

  1. Vastaa kohdistetun hyväksymistyökohteesi sähköposti-ilmoitukseen.
  2. Syötä vastauksesi ensimmäiselle riville käypä avainsana.
    • Jos haluat hyväksyä, syötä APPROVE, APPROWED tai YES (ei merkkikokoriippuvainen).
    • Jos haluat hylätä, syötä REJECT, REJECTED tai NO (merkkikokoriippumaton).
    Jos ensimmäisellä rivillä ei ole kelvollista avainsanaa, järjestelmä ei tallenna päätöstä ja lähettää sinulle virhevastauksen. Avainsanalla voi olla päättymisaika.
  3. (Valinnainen) Lisää kommentti vastauksesi toiselle riville.
    Hyväksymistyökohteen tietueen Huomautukset-kenttä tallentaa kommentin vain sähköpostivastauksesi toiselle riville. Järjestelmä lopettaa lukemisen ensimmäisellä tyhjällä rivillä. Jotkin sähköpostisovellukset rivittävät pitkät rivit, mikä voi jakaa kommenttisi useille riveille. Järjestelmä lukee tämän osuuden uutena rivinä ja lyhentää pyöristetyn osion. Järjestelmä ei huomioi myös sähköpostiviestisi -----Original Message----- -rivin jälkeen olevia lainausmerkkejä.
  4. Lähetä sähköposti.

Hyväksymistyön kohteen suorittaminen tietueesta

Napsauta sähköposti-ilmoituksessasi olevaa tietuelinkkiä avataksesi hyväksymistä odottavan tietueen. Valitse suoritettava hyväksymistyön kohde orkestrointityöoppaasta. Tämä menetelmä suorittaa ruutukulun, jota hyväksymisvaihe kutsuu.

Tarvitset hyväksymistä odottavan tietueen muokkausoikeuden suorittaaksesi hyväksymistyön kohteen loppuun orkestrointityöoppaassa.

Jos sähköposti-ilmoituksesi ei sisällä tietuelinkkiä, katso lisätietoja kohdasta Hyväksymistyökohteen suorittaminen Hyväksymistyökohteiden luettelonäkymästä.

  1. Avaa kohdistetun hyväksymistyökohteesi sähköposti-ilmoitus.
  2. Napsauta linkkiä nähdäksesi hyväksymistä odottavan tietueen.
    Tietuesivu avautuu.
  3. Suorita kohdistettu hyväksymistyökohde orkestrointityöoppaasta.
    • Jos tietueelle on kohdistettu vain yksi hyväksymistyökohde, orkestrointityöopas avaa ruutukulku automaattisesti. Suorita ruutukulku loppuun ja napsauta Seuraava.
    • Jos sinulla on useita tietueelle kohdistettuja hyväksymistyökohteita, orkestrointityöoppaassa näytetään luettelo kohdistetuista työkohteistasi. Napsauta suoritettavan työkohteen vierestä Avoin työkohde. Suorita ruutukulku loppuun ja napsauta Seuraava.

Orkestrointityöopas päivitetään.

  • Jos sinulla on vielä kohdistettuja hyväksymistyökohteita, orkestrointityöoppaassa näytetään niiden päivitetty luettelo.
  • Jos sinulla on vain yksi kohdistettu hyväksymistyökohde, orkestrointityöopas avaa ruutukulku automaattisesti.
  • Jos olet suorittanut kohdistetut hyväksymistyökohteesi, orkestrointityöoppaassa näytetään viesti, että sinulla ei ole kohdistettuja työkohteita tietueelle.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article