Réalisation d'un élément de travail d'approbation à partir d'une notification par e-mail
Lorsque le processus d'approbation de flux vous attribue un élément de travail d'approbation, vous recevez une notification par e-mail. Si votre organisation a activé la réponse par e-mail, vous pouvez compléter l'élément de travail en répondant à l'e-mail avec un mot-clé. Vous pouvez également cliquer sur le lien de l'enregistrement pour terminer l'étape d'approbation dans le Guide de travail d'orchestration.
Éditions requises
| Afficher les éditions prises en charge pour les processus d'approbation de flux. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour réaliser un élément de travail d'approbation dans le Guide de travail d'orchestration : | Exécuter des flux |
Avant de terminer votre élément de travail d'approbation, examinez l'enregistrement en attente d'approbation afin de confirmer que vous disposez de suffisamment d'informations pour prendre votre décision.
Voir également :
Réalisation d'un élément de travail d'approbation par réponse par e-mail
Répondez à votre notification par e-mail avec un mot-clé pour approuver ou refuser l'élément de travail d'approbation qui vous a été attribué. Le flux d'écran associé à l'étape d'approbation n'est pas exécuté lorsque vous complétez un élément de travail par réponse par e-mail.
- Répondez à la notification par e-mail de votre élément de travail d'approbation attribué.
-
À la première ligne de votre réponse, saisissez un mot-clé valide.
- Pour approuver, saisissez APPROUVÉ, APPROUVÉ ou OUI (insensible à la casse).
- Pour rejeter, saisissez REJET, REJETÉ ou NON (insensible à la casse).
Si la première ligne n'a pas de mot-clé valide, le système n'enregistre pas de décision et vous envoie une réponse d'erreur. Les mots-clés peuvent avoir une période de fin. -
(Facultatif) À la deuxième ligne de votre réponse, ajoutez un commentaire.
Le champ Commentaires de l'enregistrement de l'élément de travail d'approbation stocke uniquement le commentaire de la deuxième ligne de votre réponse par e-mail. Le système arrête la lecture à la première ligne vide. Certains clients de messagerie enveloppent de longues lignes, ce qui peut diviser votre commentaire sur plusieurs lignes. Le système lit cette part comme une nouvelle ligne et tronque la partie enveloppée. Le système ignore également l'historique des devis après une ligne -----Message d'origine---- dans votre e-mail.
- Envoyez l'e-mail.
Réalisation d'un élément de travail d'approbation à partir de l'enregistrement
Cliquez sur le lien de l'enregistrement dans votre notification par e-mail pour ouvrir l'enregistrement en attente d'approbation. Dans le Guide de travail d'orchestration, sélectionnez l'élément de travail d'approbation à réaliser. Cette méthode exécute le flux d'écran que l'étape d'approbation appelle.
Pour réaliser un élément de travail d'approbation dans le Guide de travail d'orchestration, vous devez avoir accès en modification à l'enregistrement en attente d'approbation.
Si votre notification par e-mail ne contient pas de lien d'enregistrement, consultez Suite d'un élément de travail d'approbation dans la vue de liste Éléments de travail d'approbation.
- Ouvrez la notification par e-mail de l'élément de travail d'approbation qui vous a été attribué.
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Cliquez sur le lien pour afficher l'enregistrement en attente d'approbation.
La page d'enregistrement s'ouvre.
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Dans le Guide de travail d'orchestration, complétez l'élément de travail d'approbation qui vous a été attribué.
- Si vous avez attribué un seul élément de travail d'approbation à l'enregistrement, le Guide de travail d'orchestration ouvre automatiquement le flux d'écran. Complétez le flux d'écran, puis cliquez sur Suivant.
- Si vous avez plusieurs éléments de travail d'approbation attribués pour l'enregistrement, le Guide de travail d'orchestration affiche la liste des éléments de travail attribués. Cliquez sur
en regard de l'élément de travail que vous souhaitez réaliser. Complétez le flux d'écran, puis cliquez sur Suivant.
Le Guide de travail d'orchestration est actualisé.
- Si vous avez encore des éléments de travail d'approbation attribués, le Guide de travail d'orchestration affiche une liste mise à jour.
- Si vous avez attribué un seul élément de travail d'approbation, le Guide de travail d'orchestration ouvre automatiquement le flux d'écran.
- Si vous avez terminé vos éléments de travail d'approbation attribués, le Guide de travail d'orchestration affiche un message indiquant que vous n'avez aucun élément de travail attribué pour l'enregistrement.
