Loading
Uw bedrijfsprocessen automatiseren met Salesforce Flow
Een goedkeuringswerkitem voltooien vanuit een kennisgeving per e-mail

Een goedkeuringswerkitem voltooien vanuit een kennisgeving per e-mail

Wanneer het goedkeuringsproces van de stroom u een goedkeuringswerkitem toewijst, ontvangt u een kennisgeving per e-mail. Als uw organisatie E-mail beantwoorden heeft ingeschakeld, kunt u het werkitem voltooien door het e-mailbericht te beantwoorden met een trefwoord. U kunt ook op de recordkoppeling klikken om de goedkeuringsstap in de Orchestration Work Guide te voltooien.

Vereiste editions

Ondersteunde editions weergeven voor goedkeuringsprocessen voor stromen.
Vereiste gebruikersmachtigingen
Een goedkeuringswerkitem voltooien in de Orchestration Work Guide: Stromen uitvoeren

Voordat u uw goedkeuringswerkitem voltooit, controleert u de record die op goedkeuring wacht om te bevestigen dat u voldoende informatie hebt om uw beslissing te nemen.

Een goedkeuringswerkitem voltooien per e-mailantwoord

Beantwoord uw kennisgeving per e-mail met een trefwoord om uw toegewezen goedkeuringswerkitem goed te keuren of af te wijzen. De schermstroom die is gekoppeld aan de goedkeuringsstap, wordt niet uitgevoerd wanneer u een werkitem voltooit per e-mailantwoord.

  1. Beantwoord de kennisgeving per e-mail voor uw toegewezen goedkeuringswerkitem.
  2. Geef op de eerste regel van uw antwoord een geldig trefwoord op.
    • Geef voor goedkeuren APPROVE, APPROVED of YES (hoofdletterongevoelig) op.
    • Geef voor afwijzen REJECT, REJECTED of NO (hoofdletterongevoelig) op.
    Als de eerste regel geen geldig trefwoord heeft, legt het systeem geen beslissing vast en stuurt het u een foutantwoord. Trefwoorden kunnen een volgperiode hebben.
  3. (Optioneel) Voeg op de tweede regel van uw antwoord een opmerking toe.
    In het veld Opmerkingen van de record van het goedkeuringswerkitem wordt de opmerking alleen opgeslagen vanaf de tweede regel van uw e-mailantwoord. Het systeem stopt met lezen bij de eerste blanco regel. Sommige e-mailclients laten lange regels doorlopen, waardoor uw opmerking over meerdere regels kan worden gesplitst. Het systeem leest deze splitsing als een nieuwe regel en kapt het omwikkelde gedeelte af. Het systeem negeert ook elke aanhalingstekenhistorie na een regel -----Oorspronkelijk bericht---- in uw e-mail.
  4. Verzend het e-mailbericht.

Een goedkeuringswerkitem voltooien vanuit de record

Klik op de recordkoppeling in uw kennisgeving per e-mail om de record te openen die op goedkeuring wacht. Selecteer in de Werkgids voor doeltreffende combinaties het goedkeuringswerkitem dat u wilt voltooien. Deze methode voert de schermstroom uit die de goedkeuringsstap aanroept.

Voor het voltooien van een goedkeuringswerkitem in de Orchestration Work Guide hebt u bewerktoegang nodig tot de record die op goedkeuring wacht.

Als uw kennisgeving per e-mail geen recordkoppeling bevat, raadpleegt u Een goedkeuringswerkitem voltooien vanuit de lijstweergave Goedkeuringswerkitems.

  1. Open de kennisgeving per e-mail voor uw toegewezen goedkeuringswerkitem.
  2. Klik op de koppeling om de record weer te geven die op goedkeuring wacht.
    De recordpagina wordt geopend.
  3. Voltooi in de Orchestration Work Guide uw toegewezen goedkeuringswerkitem.
    • Als u slechts één toegewezen goedkeuringswerkitem voor de record hebt, opent de doeltreffende werkgids de schermstroom automatisch. Voltooi de schermstroom en klik op Volgende.
    • Als u meerdere, toegewezen goedkeuringswerkitems voor de record hebt, toont de Orchestration Work Guide een lijst van uw toegewezen werkitems. Klik op Werkitem openen naast het werkitem dat u wilt voltooien. Voltooi de schermstroom en klik op Volgende.

De doeltreffende werkgids wordt vernieuwd.

  • Als u resterende goedkeuringswerkitems hebt toegewezen, toont de Orchestration Work Guide een bijgewerkte lijst ervan.
  • Als u slechts één werkitem voor goedkeuring hebt toegewezen, wordt de schermstroom automatisch geopend met de doeltreffende werkgids.
  • Als u uw toegewezen goedkeuringswerkitems hebt voltooid, toont de Orchestration Work Guide een bericht dat u geen toegewezen werkitems voor de record hebt.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article