Loading
Automatisere forretningsprosesser med Salesforce Flow
Fullføre et godkjenningsarbeidselement fra et e-postvarsel

Fullføre et godkjenningsarbeidselement fra et e-postvarsel

Når flytgodkjenningsprosessen tildeler deg et godkjenningsarbeidselement, mottar du et e-postvarsel. Hvis organisasjonen har aktivert e-postsvar, kan du fullføre arbeidselementet ved å svare på e-postmeldingen med et nøkkelord. Du kan også klikke på postlenken for å fullføre godkjenningstrinnet i Orchestration Work Guide.

Nødvendige utgaver

Se støttede versjoner for Godkjenningsprosesser for flyter.
Nødvendig brukertillatelse
For å fullføre et godkjenningsarbeidselement i Orchestration Work Guide: Kjøre flyter

Før du fullfører godkjenningsarbeidselementet, bør du se gjennom posten som venter på godkjenning, for å bekrefte at du har nok informasjon til å ta en beslutning.

Fullføre et godkjenningsarbeidselement etter e-postsvar

Svar på e-postvarslet med et nøkkelord for å godkjenne eller avvise det tildelte godkjenningsarbeidselementet. Skjermflyten som er knyttet til godkjenningstrinnet, kjøres ikke når du fullfører et arbeidselement via e-postsvar.

  1. Svar på e-postvarslet for det tildelte godkjenningsarbeidselementet.
  2. På den første linjen i svaret skriver du inn et gyldig nøkkelord.
    • For å godkjenne skriver du inn godkjenn, godkjent eller JA (det skilles ikke mellom små og store bokstaver).
    • Hvis du vil avvise, skriver du inn REJECT, REJECTED eller NO (ikke skille mellom små og store bokstaver).
    Hvis den første linjen ikke har noe gyldig nøkkelord, registrerer ikke systemet en beslutning og sender deg et feilsvar. Nøkkelord kan ha en etterfølgende periode.
  3. (Valgfritt) Legg til en kommentar på den andre linjen i svaret.
    Kommentarer-feltet i posten for godkjenningsarbeidselementet lagrer kommentaren fra bare den andre linjen i e-postsvaret. Systemet slutter å lese på den første tomme linjen. Enkelte e-postklienter pakker lange linjer, noe som kan dele opp kommentaren på flere linjer. Systemet leser denne oppdelingen som en ny linje og forkorter den innpakkede delen. Systemet ignorerer også eventuell anførselshistorikk etter en -----Original Message------ linje i e-postmeldingen.
  4. Send e-postmeldingen.

Fullføre et godkjenningsarbeidselement fra posten

Klikk på postlenken i e-postvarslet for å åpne posten som venter på godkjenning. Velg godkjenningsarbeidselementet som skal utføres, i Orchestration Work Guide. Denne metoden kjører skjermflyten som godkjenningstrinnet kaller opp.

For å kunne fullføre et godkjenningsarbeidselement i Orchestration Work Guide må du ha redigeringstilgang til posten som venter på godkjenning.

  1. Åpne e-postvarslet for det tildelte godkjenningsarbeidselementet.
  2. Klikk på lenken for å vise posten som venter på godkjenning.
    Postsiden åpnes.
  3. Fullfør det tildelte godkjenningsarbeidselementet i Orchestration Work Guide.
    • Hvis du har bare ett tildelt godkjenningsarbeidselement for posten, åpner Orchestration Work Guide automatisk skjermflyten. Fullfør skjermflyten og klikk på Neste.
    • Hvis du har flere tildelte godkjenningsarbeidselementer for posten, viser Orchestration Work Guide en liste over de tildelte arbeidselementene. Klikk på Åpne arbeidselement ved siden av arbeidselementet du vil fullføre. Fullfør skjermflyten og klikk på Neste.

Orchestration Work Guide oppdateres.

  • Hvis du har gjenværende tildelte godkjenningsarbeidselementer, viser Orchestration Work Guide en oppdatert liste over dem.
  • Hvis du har bare ett tildelt godkjenningsarbeidselement, åpner Orchestration Work Guide automatisk skjermflyten.
  • Hvis du har fullført de tildelte godkjenningsarbeidselementene, viser Orchestration Work Guide en melding om at du ikke har noen tildelte arbeidselementer for posten.
 
Laster
Salesforce Help | Article