Loading
Automatisera dina verksamhetsprocesser med Salesforce-flöde
Slutför ett godkännandearbetsobjekt från ett e-postmeddelande

Slutför ett godkännandearbetsobjekt från ett e-postmeddelande

När flödesgodkännandeprocessen tilldelar dig ett godkännandearbetsobjekt får du ett e-postmeddelande. Om din organisation har aktiverat e-postsvar kan du slutföra arbetsobjektet genom att svara på e-postmeddelandet med ett nyckelord. Du kan även klicka på postlänken för att slutföra godkännandesteget i arbetsguiden för orkestrering.

Versioner som krävs

Visa versioner som stöds för flödesgodkännandeprocesser.
Användarbehörigheter som krävs
För att slutföra ett godkännandearbetsobjekt i arbetsguiden för orkestrering: Kör flöden

Innan du slutför ditt arbetsobjekt för godkännande, gå igenom posten som väntar på godkännande för att bekräfta att du har tillräckligt med information för att fatta ditt beslut.

Slutför ett godkännandearbetsobjekt via e-postsvar

Svara på ditt e-postmeddelande med ett nyckelord för att godkänna eller avvisa ditt tilldelade arbetsobjekt för godkännande. Skärmflödet som är associerat med godkännandesteget körs inte när du slutför ett arbetsobjekt via e-postsvar.

  1. Svara på e-postmeddelandet för ditt tilldelade arbetsobjekt för godkännande.
  2. På den första raden i ditt svar, ange ett giltigt nyckelord.
    • För att godkänna, ange GODKÄNN, GODKÄND eller JA (skiftlägeskänsligt).
    • För att avvisa, ange REJECT, REJECTED eller NO (skiftlägeskänsligt).
    Om den första raden inte har något giltigt nyckelord registrerar inte systemet ett beslut och skickar ett felmeddelande. Nyckelord kan ha en efterföljande period.
  3. (Valfritt) Lägg till en kommentar på den andra raden i ditt svar.
    Fältet Kommentarer i posten för godkännandearbetsobjekt lagrar kommentaren endast från den andra raden i ditt e-postsvar. Systemet slutar läsa vid den första tomma raden. Vissa e-postklienter omger långa rader, vilket kan dela upp din kommentar över flera rader. Systemet läser denna delning som en ny rad och avkortar den omgivna delen. Systemet ignorerar även all citerad historik efter en ------Ursprungligt meddelande---------------rad i ditt e-postmeddelande.
  4. Skicka meddelandet.

Slutför ett godkännandearbetsobjekt från posten

Klicka på postlänken i ditt e-postmeddelande för att öppna posten som väntar på godkännande. I Arbetsguide för orkestrering, välj det godkännandearbetsobjekt som ska slutföras. Denna metod kör det skärmflöde som godkännandesteget anropar.

För att slutföra ett godkännandearbetsobjekt i arbetsguiden för orkestrering behöver du redigeringsåtkomst till posten som väntar på godkännande.

Om ditt e-postmeddelande inte innehåller en postlänk, se Färdigställ ett godkännandearbetsobjekt från listvyn Godkännandearbetsobjekt.

  1. Öppna e-postmeddelandet för ditt tilldelade arbetsobjekt för godkännande.
  2. Klicka på länken för att visa posten som väntar på godkännande.
    Postsidan öppnas.
  3. I Arbetsguide för orkestrering, slutför ditt tilldelade arbetsobjekt för godkännande.
    • Om du endast har ett tilldelat godkännandearbetsobjekt för posten öppnar arbetsguiden för orkestrering skärmflödet automatiskt. Slutför skärmflödet och klicka på Nästa.
    • Om du har flera, tilldelade godkännandearbetsobjekt för posten visar Arbetsguide för orkestrering en lista över dina tilldelade arbetsobjekt. Klicka på Öppna arbetsobjekt bredvid det arbetsobjekt du vill utföra. Slutför skärmflödet och klicka på Nästa.

Arbetsguiden för orkestrering uppdateras.

  • Om du har återstående tilldelade arbetsobjekt för godkännande visar arbetsguiden för orkestrering en uppdaterad lista över dem.
  • Om du endast har ett tilldelat arbetsobjekt för godkännande öppnar arbetsguiden för orkestrering automatiskt skärmflödet.
  • Om du har slutfört dina tilldelade arbetsobjekt för godkännande visar arbetsguiden för orkestrering ett meddelande om att du inte har några tilldelade arbetsobjekt för posten.
 
Laddar
Salesforce Help | Article