Hva er e-posttjenester?
E-posttjenester er automatiserte prosesser som bruker Apex-klasser til å behandle e-post.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience |
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition Bruk av e-posttjenester i installerte AppExchange-pakker er også tilgjengelig i Essentials, Group og Professional Edition |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å konfigurere Apex e-posttjenester og e-posttjenesteadresser: | Tilpasse program |
| For å opprette Apex-klasser: | Forfatter for Apex |
Du kan knytte hver e-posttjeneste til én eller flere Salesforce-genererte e-postadresser som brukere kan sende meldinger for behandling til. Hvis du vil gi flere brukere tilgang til en enkelt e-posttjeneste, kan du gjøre følgende:
- Du kan knytte flere Salesforce-genererte e-postadresser til e-posttjenesten og tildele disse adressene til brukere.
- Du kan knytte en enkelt Salesforce-generert e-postadresse til e-posttjenesten og skrive en Apex-klasse som utføres i henhold til brukeren som bruker e-posttjenesten. Du kan for eksempel skrive en Apex-klasse som identifiserer brukeren basert på brukerens e-postadresse, og oppretter poster på vegne av denne brukeren.
For å bruke e-posttjenseter skriver du inn E-posttjenester i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og deretter velger du E-posttjenester.
- Klikk på New Email Service (Ny e-posttjeneste) for å definere en ny e-posttjeneste.
- Velg en eksisterende e-posttjeneste for å dens konfigurasjon, aktivere eller deaktivere den og vise eller angi adresser for e-posttjenesten.
- Klikk på Edit (Rediger) for å gjøre endringer i en eksisterende e-posttjeneste.
- Klikk på Delete (Slett) for å slette en e-posttjeneste.
Merk Før du kan slette en e-posttjeneste må du slette alle tilknyttede e-posttjenesteadresser.
Vær oppmerksom på følgende når du skal definere e-posttjenester:
- En e-posttjeneste behandler bare meldinger den mottar til en av side adresser.
- Salesforce begrenser totalt antall meldinger som alle e-posttjenester kombinert, inkludert E-post-til-sak på forespørsel, kan behandle hver dag. Meldinger som overskrider denne grensen, returneres, avvises eller legges i kø for behandling neste dag avhengig av hvordan du konfigurerer feilresponsinnstillingene for hver e-posttjeneste. Salesforce beregner grensen ved å multiplisere antall brukerlisenser med 1000, maksimalt 1 000 000. Hvis du for eksempel har 10 lisenser, kan organisasjonen behandle opptil 10 000 e-postmeldinger per dag.
- E-posttjenesteadresser som du oppretter i en Sandbox, kan ikke kopieres til produksjonsorganisasjonen.
- For hver e-posttjeneste kan du beSalesforce om åsende e-postfeilmeldinger til en angitt adresse i stedet for avsenderens e-postadresse.
- E-posttjenester avviser e-postmeldinger og varsler avsenderen hvis e-postmeldingen (tekstinnhold, HTML-innhold og vedlegg kombinert) overskrider omtrent 25 MB (varierer avhengig av språk og tegnsett).
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
