通信订阅对象

您可以存储和管理与客户通信订阅相关的数据，例如简讯或预约提醒。不同的通信订阅对象存储不同的数据，例如客户如何同意通信订阅和首选联系时间。

适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience

适用于：所有版本

通信订阅

存储客户对特定通信的订阅偏好。

指定您可以用来联系客户进行通信订阅的参与渠道。

跟踪与每个客户同意通信订阅相关的信息。指明同意的个人或个人客户，何时获得同意，以及通过什么方法。您还可以指定是否有其他人代表记录中列出的客户表示同意。用户的实际同意不会被存储，而是用户选择订阅的操作或通信类型。

管理客户接收通信订阅的时间偏好。例如，跟踪是在预约前 2 周向患者发送提醒，还是每周二向客户发送简讯。您还可以确保在客户喜欢的时间和正确的时区联系到他们。

存储您可以与客户沟通的渠道，例如电子邮件、电话或网络。

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