Suostumusten hallinnan objektit
Tutustu objekteihin, joita voit käyttää asiakkaidesi yksityisyyttä ja suostumuksia koskevaan hallintaan.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: kaikissa versioissa. Yksityishenkilö-objekti on käytettävissä kumppani- ja asiakasyhteisöjen käyttäjille. |
Kun olet tutustunut näihin objekteihin ja kenttiin, voit seurata ja säilyttää tiettyjä yksityisyyttä koskevia toiveita. Pidä kuitenkin mielessäsi, että asiakkaidesi yksityisyyden kunnioittaminen ja sen saavuttamiseen käytetty prosessi ovat sinun vastuullasi.
Jos esimerkiksi lähetät viestejä asiakkaille Marketing Cloud Engagementin avulla, voit hallita asiakkaiden valintoja siitä, miten heidät otetaan yhteyttä, käyttämällä suostumusten hallintaobjekteja. Lisätietoja on kohdassa Suostumusvalintojen noudattaminen Marketing Cloud Engagementissa Consent Data Model -ratkaisupaketilla.
Huomautus Suostumusten hallinnan objektien tietueita ei lasketa tallennustilasi käyttöön
| Objekti | Mitä se seuraa |
|---|---|
| Valtuutuslomake | Valtuutuslomakkeen versionumero ja voimassaolopäivät. |
| Valtuutuslomakkeen suostumus | Asiakkaan valtuutuslomakkeen suostumukseen liittyvät tiedot. |
| Valtuutuslomakkeen datan käyttö | Valtuutuslomakkeeseen liitetty datan käyttötarkoitus. |
| Valtuutuslomakkeen teksti | Valtuutuslomakkeen teksti ja kieli. |
| Viestintätilaus | Asiakkaan valinnat koskien viestintätilausta. |
| Viestintätilauksen kanavan tyyppi | Osallistumiskanava, jonka kautta otat yhteyttä asiakkaaseen osana viestintätilausta. |
| Viestintätilauksen suostumus | Asiakkaan viestintätilauksen suostumukseen liittyvät tiedot. |
| Viestintätilauksen ajoitus | Asiakkaan valinnat koskien viestintätilauksen toimitusaikoja. |
| Yhteydenottopisteen suostumus | Tietoja liittyen asiakkaan suostumukseen saada yhteydenottoja tietyllä tavalla. |
| Yhteydenottopisteen sähköposti | Milloin asiakas haluaa saada yhteydenottoja sähköpostitse. |
| Yhteydenottopisteen puhelinnumero | Milloin asiakas haluaa saada yhteydenottoja puhelimitse. |
| Yhteydenottopisteen tyypin suostumus | Asiakas sallii yhteydenoton tietyllä yhteydenottotavalla, kuten sähköpostilla, mutta ei puhelimitse tai postitse. |
| Datan käyttötarkoitus | Asiakastietojen keräämisen syy. |
| Datan käytön lakisääteinen peruste | Lakisääteinen peruste ottaa yhteyttä yksityishenkilöön tai osapuoleen, kuten perusteltu syy. |
| Osallistumiskanavan tyyppi | Asiakkaan yhteydenottoon käytettävä kanava, kuten sähköposti tai internet. |
| Yksityishenkilö | Asiakkaan toivomukset koskien:
|
| Osapuolen suostumus | Yksityishenkilön suostumukseen liittyviä tietoja. |
- Valtuutuslomakkeiden objektit
Pysy ajan tasalla valtuutuslomakkeisiin liittyvästä datasta, kuten palveluehdoista, tietosuojakäytännöstä ja muista suostumuslomakkeista. Jokainen valtuutuslomakkeiden objekti sisältää erilaisia tietoja. Voit käyttää niitä yhdessä saadaksesi kokonaiskuvan asiakkaasi suostumuksesta valtuutuslomakkeeseen. - Viestintätilausten objektit
Voit tallentaa ja hallita asiakkaiden viestintätilauksiin liittyviä tietoja, kuten uutiskirjeitä tai tapaamisten muistutuksia. Viestintätilausten eri objektit sisältävät erilaisia tietoja, kuten miten asiakas suostui viestintätilaukseen ja mihin aikaan hän haluaa yhteydenottoja. - Tietoturvatietueiden kentät
Tutustu kenttiin, joita näytetään Yksityishenkilö-objektiin perustuvissa tietoturvatietueissa. Tietoturvatietueita käytetään asiakkaidesi tiettyjen yksityisyysasetusten säilyttämiseen. - Yhteydenottopisteiden suostumustietueiden kentät
Edustaa asiakkaan suostumusta saada yhteydenottoja tietyllä tavalla, kuten sähköpostiosoite tai puhelinnumero. - Yhteydenottopisteen sähköposti -tietueiden kentät
Yhteydenottopisteen sähköpostitietueiden kentät sisältävät useita yksityishenkilöön liittyviä sähköpostitietueita. - Yhteydenottopisteen puhelinnumero -tietueiden kentät
Yhteydenottopisteen puhelinnumerotietueiden kentät sisältävät useita yksityishenkilöön liittyviä puhelinnumerotietueita. - Yhteydenottopisteen tyypin suostumustietueiden kentät
Yhteydenottopisteen tyypin suostumusten tietueet sallivat sinun syöttää tietoja siitä, miten asiakas on sallinut yrityksesi ottaa häneen yhteyttä. Voit esimerkiksi osoittaa, että asiakas on suostunut vain tiettyyn yhteydenottotapaan, kuten sähköpostiin, mutta ei puheluihin tai fyysiseen postiin. - Datan käyttötarkoitus -tietueiden kentät
Edustaa kategoriaa, joka määrittää yksityishenkilöön yhteyden ottamisen syyn. Esimerkkejä voivat olla laskutus, markkinointi tai kyselyt. - Datan käytön lakisääteisten perusteiden kentät
Edustaa lakisääteistä perustetta ottaa yhteyttä yksityishenkilöön. Esimerkkejä voivat olla laskutus tai sopimus. - Osapuolen suostumus -tietueiden kentät
Edustaa yksityishenkilön suostumusten valintoja.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
