Samtykkebehandlingsobjekter
Gjør deg kjent med objektene som du kan bruke til å administrere kundenes personvern og samtykke.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic og Lightning Experience |
| Tilgjengelig i alle versjoner. Individuell-objektet er tilgjengelig for partnerfellesskaps- og kundefellesskapsbrukere. |
Etter at du har lært om disse objektene og feltene, kan du spore og lagre bestemte preferanser for datapersonvern. Men vær oppmerksom på at du må bestemme hvordan du skal ta vare på kundenes personvern og så implementere en prosess for å oppnå det.
Hvis du for eksempel sender kommunikasjon til kunder med Marketing Cloud Engagement, kan du behandle kundenes preferanser for hvordan de vil bli kontaktet ved hjelp av samtykkebehandlingsobjekter. Hvis du vil vite mer, kan du lese løsningssettet Respect Consent Preferences in Marketing Cloud Engagement med Consent Data Model.
Merk Poster for samtykkebehandlingsobjekter regnes ikke mot bruk av lagerplass.
| Objekt | Hva det sporer |
|---|---|
| Autorisasjonsskjema | Versjonsnummeret til og datoer for gyldighet for autorisasjonsskjemaet. |
| Samtykke i autorisasjonsskjema | Informasjon som er relatert til kundens samtykke til autorisasjonsskjemaet. |
| Bruk av data i autorisasjonskjemaer | Databrukformålet som er knyttet til autorisasjonsskjemaet. |
| Autorisasjonsskjematekst | Teksten og språket for autorisasjonsskjemaet. |
| Kommunikasjonsabonnement | Kundens præferencer for et kommunikationsabonnement. |
| Kanaltype for kommunikasjonsabonnement | Engasjementskanalen som du kan kontakte en kunde via for et kommunikasjonsabonnement. |
| Samtykke til kommunikasjonsabonnement | Informasjon som er relatert til kundens samtykke til kommunikasjonsabonnementet. |
| Tidsangivelse for kommunikasjonsabonnement | Kundens timingpræferencer for modtagelse af et kommunikationsabonnement. |
| Kontaktpunktsamtykke | Informasjon som er relatert til kundens samtykke til å bli kontaktet via et bestemt kontaktpunkt. |
| E-postadresse til kontaktpunkt | Kundens præferencer for det tidspunkt, hvor de foretrækker at blive kontaktet via mail. |
| Telefonnummer til kontaktpunkt | Kundens præferencer for det tidspunkt, hvor de foretrækker at blive kontaktet via telefon. |
| Kontaktpunkttypesamtykke | Kunden kontaktes alltid via en spesifikk kontaktpunkttype som e-post, men ikke via telefonsamtaler og post. |
| Formål med bruk av data | Årsaken til å innhente kundedata. |
| Juridisk grunnlag for bruk av data | Det juridiske grunnlaget for å kontakte en enkeltperson eller part, for eksempel legitim interesse. |
| Type engasjementskanal | Kanalen som skal brukes til å nå en kunde, som e-post, telefon eller nettet. |
| Individuell | Kundens præferencer for:
|
| Partssamtykke | Informasjon som er relatert til en persons samtykke. |
- Autorisasjonsskjemaobjekter
Hold orden på data som relatert til autorisasjonsskjemaer, for eksempel tjenestevilkår, personvernpolicy og andre samtykkeskjemaer. Hvert autorisasjonsskjemaobjekt inneholder forskjellige data. Du kan bruke dem sammen for å danne deg et fullstendig bilde av kundens samtykke til autorisasjonsskjemaet. - Objekter for kommunikasjonsabonnement
Du kan lagre og behandle data som er relatert til kundenes kommunikasjonsabonnementer, som nyhetsbrev og avtalepåminnelser. Ulike objekter for kommunikasjonsabonnement lagrer ulike data, som hvordan kunden samtykket i kommunikasjonsabonnementet og foretrukket kontakttid. - Felt i datapersonvernposter
Få oversikten over feltene som vises i datapersonvernposter, basert på Individuell-objektet. Datapersonvernposter inneholder bestemte personverninnstillinger for kundene dine. - Felt i Kontaktpunktsamtykke-poster
Representerer en kundes samtykke til å bli kontaktet via et bestemt kontaktpunkt, som en e-postadresse eller et telefonnummer. - Felt i E-postadresse til kontaktpunkt
Felt i e-postpostpostposter for kontaktpunkter lagrer flere e-postposter relatert til en enkeltperson. - Felt i Telefonnummer til kontaktpunkt -poster
Felt i telefonposter for kontaktpunkter lagrer flere telefonposter relatert til en enkeltperson. - Felt i samtykkeposter av kontaktpunkttype
Med samtykkeposter av kontaktpunkttypen kan du skrive detaljer om hvordan en kunde har godtatt å bli kontaktet av selskapet. Du kan for eksempel angi at en kunde samtykket til et spesifikt kontaktpunkt som e-post, men ikke til telefonsamtaler og post. - Felt i Formål med bruk av data
Representerer en kategori som definerer årsaken til å kontakte en person. For eksempel fakturering, markedsføring eller undersøkelser. - Felt i Juridisk grunnlag for bruk av data
Representerer det juridiske grunnlaget for å kontakte en person. For eksempel fakturering eller kontrakt. - Felt i partssamtykkeposter
Representerer samtykkepreferanser for en enkeltperson.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
