Objekt för samtyckeshantering
Bekanta dig med de objekt som du kan använda för att hantera dina kunders sekretess och samtycke.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: alla versioner. Objektet Individuell är tillgängligt för partner- och kunddiskussionsgruppanvändare. |
När du lärt dig mer om dessa objekt fält kan du spåra och lagra vissa datasekretesspreferenser. Men tänk på att du själv måste bestämma hur du respekterar dina kunders sekretess och sedan implementera en process som uppfyller detta.
Om du till exempel skickar kommunikation till kunder med Marketing Cloud-engagemang kan du hantera kunders inställningar för hur de vill kontaktas med objekt för samtyckeshantering. Mer information finns i Lösningssatsen Respektera samtyckesinställningar i Marketing Cloud-engagemang med samtyckesdatamodell.
Anteckning Objektposter för samtyckeshantering räknas inte mot din lagringsanvändning.
| Objekt | Följer |
|---|---|
| Auktoriseringsformulär | Versionsnummer och giltighetsdatum för auktoriseringsformuläret. |
| Samtycke för auktoriseringsformulär | Information relaterad till kundens samtycke till auktoriseringsformuläret. |
| Användning av auktoriseringsformulärdata | Dataanvändningssyfte som är associerat med auktoriseringsformuläret. |
| Text för auktoriseringsformulär | Text och språk för auktoriseringsformuläret. |
| Kommunikationsprenumeration | Kundens inställningar för en kommunikationsprenumeration. |
| Kanaltyp för kommunikationsprenumeration | Vilken engagemangskanal som ska användas för att kontakta kunden för en kommunikationsprenumeration. |
| Samtycke för kommunikationsprenumeration | Information relaterad till kundens samtycke till kommunikationsprenumerationen. |
| Timing för kommunikationsprenumeration | Kundens tidsinställningar för att ta emot en kommunikationsprenumeration. |
| Samtycke till kontaktpunkt | Information relaterad till kundens samtycke till att kontaktas via en specifik kontaktpunkt. |
| Kontaktpunkt för e-post | Kundens inställning för vilken tid de föredrar att kontaktas via e-post. |
| Kontaktpunkt för telefon | Kundens inställning för vilken tid de föredrar att kontaktas via telefon. |
| Samtycke till typ av kontaktpunkt | Kunden tillåter kontakt via en specifik typ av kontaktpunkt, till exempel e-post, men inte genom telefonsamtal och post. |
| Dataanvändningssyfte | Anledningen till att samla in kunddata. |
| Juridisk grund för dataanvändning | Juridisk grund för att kontakta en person eller part, till exempel legitimt intresse. |
| Typ av engagemangskanal | Kanalen att använda för att nå en kund, till exempel e-post eller webb. |
| Individuell | Kundens inställningar för:
|
| Partsamtycke | Information relaterad till en individs samtycke. |
- Objekt för auktoriseringsformulär
Håll koll på data relaterade till auktoriseringsformulär, till exempel villkor, sekretesspolicy och andra samtyckesformulär. Varje objekt för auktoriseringsformulär lagrar olika data. Du kan använda dem tillsammans för att skapa en fullständig bild av din kunds samtycke till auktoriseringsformuläret. - Objekt i kommunikationsprenumeration
Du kan lagra och hantera de data som är relaterade till dina kunders kommunikationsprenumerationer, som nyhetsbrev eller påminnelser om bokningar. Olika objekt för kommunikationsprenumeration lagrar olika data, till exempel hur kunden samtyckt till kommunikationsprenumerationen och hur ofta de önskar bli kontaktade. - Fält i datasekretessposter
Få koll på de fält som visas i datasekretessposter, baserade på objektet Individuell. Datasekretessposter kan lagra vissa sekretessinställningar för dina kunder. - Fält i poster för samtycke till typ av kontaktpunkt
Representerar en kunds samtycke till att kontaktas via en specifik kontaktpunkt, till exempel en e-postadress eller ett telefonnummer. - Fält i poster för Kontaktpunkt för e-post
Fält i kontaktpunktens e-postpostposter lagrar flera e-postposter relaterade till en individ. - Fält i poster för Kontaktpunkt för telefon
Fält i kontaktpunktens telefonposter lagrar flera telefonposter som är relaterade till en individ. - Fält i poster för samtycke till typ av kontaktpunkt
Poster för samtycke till typ av kontaktpunkt låter dig ange detaljer om hur en kund har samtyckt till att kontaktas av ditt företag. Du kan till exempel indikera att en kund samtyckt till en specifik kontaktpunkt som e-post, men inte telefonsamtal eller post. - Fält i poster för dataanvändningssyfte
Representerar en kategori som definierar anledningen till att kontakta en person. Till exempel fakturering, marknadsföring eller undersökningar. - Fält i poster för Juridisk grund för dataanvändning
Representerar den juridiska grunden för att kontakta en person. Till exempel, fakturering eller kontrakt. - Fält i poster för partsamtycke
Representerar en individs inställningar för samtycke.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
