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Considerações da ajuda no nível de objeto no Salesforce Classic

Considerações da ajuda no nível de objeto no Salesforce Classic

Antes de definir o texto da ajuda no nível de objeto dos seus objetos personalizados ou externos, revises estas melhores práticas e considerações de implementação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic

Objetos personalizados estão disponíveis nas: Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions

Objetos externos do Salesforce Connect estão disponíveis em: Developer Edition e, por um custo extra, em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited

O Visualforce está disponível em: Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions

Práticas recomendadas

  • A janela que exibe a Ajuda de nível de objeto tem as mesmas dimensões de altura e largura da janela Ajuda e treinamento padrão do Salesforce. Para aumentar a utilidade do conteúdo da sua ajuda, dimensione e elabore estilo de seu conteúdo de forma apropriada.
  • Suas páginas de conteúdo de ajuda do Visualforce podem usar campos de mesclagem ou outras funções para personalizar ainda mais a experiência. Por exemplo, você pode desenvolver a ajuda para adicionar o nome do usuário quando a página da ajuda for exibida.

Considerações sobre implementação avançada

  • Crie páginas de ajuda personalizada do Visualforce sem um controlador ou use um controlador personalizado. Você não pode usar um controlador padrão.
  • Se você tiver definido a Ajuda de nível de objeto para um objeto adicionado a um pacote do Salesforce AppExchange, o Salesforce adicionará a página do Visualforce ou recurso estático referenciado nas Configurações da ajuda sensível ao contexto desse objeto.
  • Em pacotes gerenciados, a ajuda de nível de objeto fica bloqueada ao desenvolvedor, o que confere aos instaladores a capacidade de alterá-la, se necessário.
 
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