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Création d'une page d'aide sur un objet personnalisé avec un contenu statique dans Salesforce Classic

Création d'une page d'aide sur un objet personnalisé avec un contenu statique dans Salesforce Classic

Si vous connaissez le code HTML, vous pouvez ajouter aisément une aide à vos objets personnalisés en écrivant le contenu en HTML et en l'enregistrant dans une page Visualforce. Il n'est pas nécessaire d'apprendre Visualforce. Il suffit d'utiliser le modèle que nous fournissons.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic

Les objets personnalisés sont disponibles avec : Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

Les objets externes Salesforce Connect sont disponibles dans : Developer Edition et moyennant un coût supplémentaire avec : Enterprise Edition, Performance Edition et Unlimited Edition

Visualforce est disponible avec : Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

Autorisations utilisateur requises
Pour définir ou modifier l'aide au niveau des objets : Personnaliser l'application
Pour créer ou modifier des pages Visualforce : Personnaliser l'application
  1. Dans Configuration, saisissez Pages Visualforce dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Pages Visualforce.
  2. Cliquez sur Nouveau.
    L'éditeur de page Visualforce ouvre une nouvelle page.
  3. Complétez les champs ci-dessous.
    Champ Description
    Étiquette Un nom convivial utilisé pour identifier la page dans les outils de Configuration. Il est recommandé de définir une convention de nommage pour vos pages d'aide personnalisées. Par exemple, commencez toutes les pages d'aide par « Aide_ », puis le nom de l'objet.
    Nom Le nom d'API de la page. Vous pouvez utiliser une valeur automatiquement remplie.
    Description Une description facultative de la page.
    Disponible pour Lightning Experience, les sites Experience Builder et l'application mobile Sélectionnez cette option si votre objet personnalisé est disponible dans l'application mobile Salesforce.
  4. Cliquez sur Enregistrement rapide.
  5. Dans l'éditeur de code de l'onglet Balisage Visualforce, sélectionnez le code par défaut, puis supprimez-le.
  6. Collez le code du modèle d'aide ci-dessous dans l'éditeur de code.
    <apex:page showHeader="false">
    
        <!-- Add your help styles -->
    
        <h1>Help for {YourObjectName} Object</h1>
    
        <p>Your custom help message here.</p>
        
    
    </apex:page>
  7. Cliquez sur Enregistrement rapide.
  8. Modifiez le modèle pour ajouter votre contenu d'aide.
    Pour ajouter une mise en forme à votre page, utilisez un balisage HTML. Vous pouvez également utiliser un balisage Visualforce si vous le maîtrisez.
  9. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez désormais ajouter cette page en tant qu'aide personnalisée. Lorsque les utilisateurs cliquent sur Aide sur cette page, ils affichent cette page dans la fenêtre Aide et formation.

 
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Salesforce Help | Article