監控學習路徑 (Beta 版)
使用自訂報告和顯示面板追蹤使用者對「學習路徑」、Trailhead 和啟用網站 (myTrailhead)的參與狀況。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：Developer、Professional、Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition |
| 不適用於：Chatter External、Chatter Free 或 Communities (現在稱為 Experience Cloud) 使用者授權 |
| 「啟用網站 (myTrailhead)」適用於：Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 針對「學習路徑」建立自訂報告和顯示面板 | 管理學習報告 |
| 建立和更新自訂報告類型 |
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| 若要刪除自訂報告類型 |
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在 Winter ’25 及更新版本的所有環境中,「學習路徑」預設為關閉。若要開啟「學習路徑」,請連絡 Salesforce 客戶支援。
「學習路徑」不適用於 Sandbox 或 Government Cloud Plus 環境。
學習路徑報告使用個案
「學習路徑」隨附四個物件。兩個物件為您提供 Trailhead 和啟用網站的相關資訊，另兩個物件為您提供「學習路徑」中指派項目的相關資訊。您可以：
- 追蹤已完成的 Trailhead 和啟用網站模組數，其中包括已獲得的總點數，以及每位使用者完成每個模組所花費的時間。
- 透過追蹤每個模組的完成人數，識別最受使用者歡迎的模組。
- 追蹤使用者已開始但尚未完成的指派模組數，以瞭解學習項目的實用程度。
- 追蹤您在指定月份指派的學習項目數，以及有多少項目正在進行中、逾期或已完成。
- 依使用者欄位篩選您的報告，例如使用者名稱、設定檔、角色、經理或地區設定。
以下是您可以如何使用四個物件追蹤使用者學習項目進度的範例。使用下列其中一個物件設定自訂報告類型，以監控「學習路徑」。
| 物件 | 從以下項目提取資料... | 建立報告以顯示... |
|---|---|---|
| 學習內容 | Trailhead 和啟用網站 | 存在的 Trailhead 或啟用網站模組數 (依模組標題)，以及使用者針對每個模組可以獲得的點數 |
| 學習內容進度 | Trailhead 和啟用網站 | 您的使用者完成的 Trailhead 和啟用網站模組數 完成特定 Trailhead 或啟用網站模組的使用者，以及其完成所花費的時間 正在進行中的啟用網站模組數 在公司範圍內獲得的總點數 |
| 學習 | 學習路徑 | 您指派學習項目的目標個別使用者數，以及其中有多少使用者已完成項目 |
| 學習指派進度 | 學習路徑 | 您指派學習項目的目標使用者數、正在進行學習項目的使用者，以及完成學習項目的使用者 擁有逾期學習指派的使用者 完成所指派學習項目之使用者的百分比 |
例如，建立一個報告，使「學習內容」物件與「學習」物件和「學習指派進度」物件產生關聯。然後，您可以檢閱指派給特定使用者之模組的資料，以及這些使用者的所指派模組進度。
建立報告後，您可以建立顯示面板以顯示重要資料。
- 在公司範圍內每週完成的 Trailhead 和啟用網站模組數 (1)
- 最受歡迎的 Trailhead 和啟用網站模組 (2)
- 在公司範圍內完成的 Trailhead 和啟用網站模組數 (3)
- 在公司範圍內閱讀 Trailhead 和啟用網站模組所花費的小時數 (4)
- 在公司範圍內獲得的點數 (5)
- 使用者已開始但尚未完成的 Trailhead 和啟用網站模組數 (6)
監控學習路徑的考量事項
您可以追蹤使用者對 Trailhead 和啟用網站模組的參與狀況，但無法追蹤對自訂連結的參與狀況。
使用「學習內容」和「學習內容進度」物件的報告會顯示最多 1,000 列。
您可以依使用者開始模組的日期 (而不是使用者完成模組的日期) 來篩選對「學習內容進度」物件的報告。
您無法依使用者完成模組的日期來篩選對「學習指派進度」物件的報告。
若要報告使用者的學習指派進度，請篩選對「學習內容」物件中「標題」欄位的報告。您無法建立報告以顯示使用者在所有指派 Trailhead 模組上的進度。
您無法追蹤指派學習項目的目標公用群組或公用群組成員數。
如需有關對「學習路徑」報告限制的詳細資料，請參閱 Salesforce 說明中的「報告類型的限制」和「Salesforce Connect—所有轉接器的報告考量事項」。
