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自動化業務流程
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            工作流程規則

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            3. 自動化業務流程

            工作流程規則

            工作流程規則可讓您自動化標準內部程序與流程以節省組織的時間。工作流程規則是一組工作流程指示的主要容器。這些指示一律可以在 if/then 陳述式中總結，例如：

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience 與 Salesforce Classic
            提供版本：Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition
            重要
            重要 「工作流程規則」的支援與更新已於 2025 年 12 月 31 日結束。這表示不會針對任何工作流程規則提供支援,且不會修正「工作流程規則」產品中的任何錯誤。請參閱「工作流程規則與流程產生器結束支援」。

            在 2025 年 12 月 31 日之後,現有工作流程規則會繼續執行,且您可以啟用、停用和編輯規則,但我們建議使用 Flow Builder。若要移轉現有工作流程規則,請規劃您的 切換至 Flow Builder 並使用 移轉至流程 工具。針對新的自動化,請在 Flow Builder 中建立流程。

            例如：如果正在下雨，那麼就帶把傘。

            工作流程規則可以分成兩個主要元件。

            • 條件：「if/then」陳述式的「if」部分。換句話說，記錄的哪一部分必須為 True，才能讓工作流程規則執行相關聯的動作。
            • 動作：「if/then」陳述式的「then」部分。換句話說，當記錄符合條件時要做什麼動作。

            在下雨的範例中,條件為「正在下雨」,動作為「帶傘」。如果條件未符合 (「不下雨」,則動作不會執行 (「您不帶傘」)。

            當記錄符合工作流程規則的所有條件時,會執行該規則的動作。請多熟悉適用於工作流程的自動化動作。

            • 建立工作流程規則
              建立工作流程規則，將您組織的標準程序自動化。
            • 工作流程限制
              Salesforce 限制組織中的所有規則及已啟用規則的數目，以及每個規則的時間觸發及動作數目。Salesforce 處理的每日電子郵件數目及每小時時間觸發也有所限制。
            • 工作流程考量事項
              瞭解複雜的工作流程規則以及工作流程動作後再開始使用這些規則。
            • 工作流程規則範例
              正在尋找工作流程規則如何協助您簡化業務的概念嗎？請查看這些範例。
            • 監視待處理的工作流程動作
              觸發具有時間相依性動作的工作流程規則時，請使用工作流程佇列來檢視待處理動作，並在必要時予以取消。
            • 工作流程術語
              下列術語在描述工作流程特點與功能時使用。

            另請參照：

             
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