Вы находитесь здесь:
Заморозка неактивного пользователя
Пользователи, не вошедшие в безопасную среду Developer или Developer Pro Sandbox в течение первых 60 дней, в зависимости от времени создания пользователя, замораживаются. Эта функция не может быть отключена.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Database.com |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для просмотра безопасной среды: | Просмотр настройки и конфигурации |
| Для замораживания или разморозки организаций пользователей: | Заморозка пользователей или управление пользователями |
Почему Salesforce выполняет этот процесс?
Salesforce выполняет этот процесс по двум основным причинам:
- Безопасность: большинство производственных пользователей имеют доступ к безопасным средам, но не требуют его. Безопасность повышается за счет ограничения доступа только активными пользователями.
- Производительность: неактивные пользователи влияют на работу с безопасными средами. Ограничение доступа только активными пользователями ускоряет процесс входа в существующие и новые безопасные среды.
На кого влияет это изменение?
Пользователи, имеющие доступ к безопасной среде, включая администраторов, могут быть заблокированы, если они не войдут в нее в течение первых 60 дней с момента создания пользователя в безопасной среде. Это изменение также применяется к пользователям, созданным в процессе обновления безопасной среды, и пользователям, созданным администратором безопасной среды после создания, обновления или клонирования безопасной среды. Для существующих безопасных сред более 60 дней пользователи, выполнившие вход как минимум один раз, не замораживаются.
Освобождены ли пользователи от процесса заморозки?
Нет. Любой пользователь, который может войти в безопасную среду, может быть заморожен. После создания, обновления или клонирования безопасной среды пользователи должны войти в систему в течение 60 дней для сохранения доступа.
Пользователи освобождаются от заморозки при входе посредством любого из следующих методов проверки подлинности:
- Базовая проверка подлинности
- Проверка подлинности ключа API
- OAuth 1.0
- OAuth 2.0
Какие безопасные среды попадают под воздействие?
Это изменение применяется ко всем новым и существующим безопасным средам Dev и Dev Pro во всех экземплярах (сторонняя Salesforce и Hyperforce) вне зависимости от метода их создания.
Могу ли я отказаться от этого процесса?
Нет. Пользователи, которым нужен доступ к безопасной среде, должны войти как минимум один раз в течение 60 дней после даты добавления пользователя в безопасную среду.
Если я вхожу в безопасную среду и не вхожу повторно на 60 и более дней, будет ли я заморожен?
Нет. После входа в безопасную среду пользователь освобождается от заморозки при повторном выполнении процесса в будущем.
Есть ли способ разморозить пользователя?
Да. Пользователь с доступом к безопасной среде, имеющий соответствующие полномочия, может разморозить других пользователей. После разморозки настоятельно рекомендуем выполнить вход в безопасную среду в тот же день, чтобы избежать повторной заморозки. См. справку Salesforce: Заморозка или разморозка учетных записей пользователей.
Что делать, если все пользователи-администраторы заморожены? Что делать, если никто не имеет доступа к безопасной среде?
Мы настоятельно рекомендуем, чтобы как минимум один пользователь-администратор вошел в безопасную среду после создания, обновления или клонирования. Если все пользователи с соответствующими полномочиями на управление или разморозку пользователей заморожены, у вас есть несколько вариантов:
- Если существующая безопасная среда устарела или используется неактивно, ее можно обновить. Пользователи должны войти в систему в течение 60 дней для сохранения доступа.
- Если вы хотите восстановить доступ к существующей безопасной среде, обратитесь в службу поддержки Salesforce, которая может разморозить нужные учетные записи пользователей.
Как узнать, что процесс выполняется в безопасной среде?
Контрольный журнал настройки в безопасной среде предоставляет сведения о количестве пользователей, замороженных из-за неактивности. Salesforce не отправляет электронных уведомлений до или после запуска процесса.
