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Sblocco di un Sandbox
I Sandbox vengono forniti in licenza separatamente dal servizio Salesforce e sono soggetti a restrizioni. Quando le licenze Sandbox scadono, Salesforce diminuisce il conteggio delle licenze Sandbox disponibili per il tipo di Sandbox selezionato.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponibile in: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Database.com Edition |
Se il conteggio corrente delle licenze è inferiore al numero di organizzazioni Sandbox fornite, Salesforce elimina i servizi Sandbox quali accessibilità delle organizzazioni Sandbox o accesso
Importante Quando si superano le allocazioni Sandbox, il numero adeguato di Sandbox viene bloccato per ripristinare la conformità della licenza, iniziando dai Sandbox utilizzati più di recente. Se non si interviene, i Sandbox bloccati per più di 60 giorni vengono eliminati e non possono essere recuperati. Per ulteriori informazioni sulla conformità delle licenze, vedere Conformità delle licenze Sandbox.
Di seguito sono riportati alcuni scenari con le relative soluzioni, in base al tipo di licenza e di utilizzo.
| Situazione | Causa | Esempio | Effetto | Soluzione |
|---|---|---|---|---|
| Impossibile aggiornare un particolare tipo di Sandbox | L'organizzazione utilizza un numero di Sandbox maggiore del numero consentito dalla licenza. | L'organizzazione ha tre Sandbox Copia parziale ma solo due licenze Sandbox Copia parziale. | Non è possibile aggiornare alcun Sandbox. Quando si supera il limite per qualsiasi tipo di Sandbox, all'organizzazione non è consentito aggiornare alcun Sandbox. | Eliminare i Sandbox in modo da conformarsi al numero consentito dalle licenze Sandbox dell'organizzazione o acquistare più licenze Sandbox. |
| Tutti i Sandbox di un tipo specifico sono bloccati | L'organizzazione utilizza un numero di Sandbox maggiore del numero consentito dalla licenza. | L'organizzazione ha tre Sandbox Copia parziale ma solo due licenze Sandbox Copia parziale. | Non è possibile accedere ai Sandbox. | Eliminare i Sandbox in modo da conformarsi al numero consentito dalle licenze Sandbox dell'organizzazione o acquistare più licenze Sandbox. |
| Tutti i Sandbox sono bloccati | L'organizzazione di produzione è bloccata. | L'organizzazione ha un Sandbox Completo e un Developer Sandbox, ma non è possibile accedere a nessuno dei due Sandbox. | Se l'organizzazione di produzione è bloccata, tutti i Sandbox associati all'organizzazione sono bloccati. | Contattare il rappresentante Salesforce per sbloccare l'organizzazione. Quando l'organizzazione di produzione viene sbloccata, anche i Sandbox vengono sbloccati. |
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