Actualizaciones de almacenamiento de datos de sandbox

¿Qué cuenta en el almacenamiento de datos?

Las entidades definidas como Tipos de metadatos no cuentan como almacenamiento en ninguna organización, incluyendo entornos sandbox. Todo lo demás es almacenamiento contado. Consulte la Ayuda de Salesforce: Asignaciones de datos y almacenamiento de archivos para ver qué cuenta en el almacenamiento de datos y archivos.

¿Cómo funcionan las actualizaciones de almacenamiento?

Las actualizaciones de almacenamiento de datos de sandbox le permiten duplicar el almacenamiento de datos a 400 MB para entornos sandbox de Developer, o 2 GB para entornos sandbox de Developer Pro. Las actualizaciones de almacenamiento de sandbox son valores fijos y no se pueden modificar por el Servicio de atención al cliente de Salesforce. Solo puede aplicar una actualización de almacenamiento por entorno sandbox.

Para actualizar el almacenamiento de un entorno sandbox, debe tener una licencia de actualización de almacenamiento disponible. Estas son las opciones para aplicar una actualización de almacenamiento:

• Creación o actualización de un entorno sandbox: Página Configuración de entornos sandbox
• Actualización del almacenamiento para un entorno sandbox existente: Página Detalles de sandbox

Un entorno sandbox duplicado siempre contiene la misma cantidad de almacenamiento que el entorno sandbox de origen. Si un entorno sandbox de origen tiene almacenamiento adicional, el entorno sandbox duplicado tiene almacenamiento adicional. Si una actualización de almacenamiento no está disponible, no puede duplicar el entorno sandbox.

¿Cuántas actualizaciones de almacenamiento obtendré?

Si adquiere un complemento de sandbox, obtiene el mismo número de licencias de actualización de almacenamiento que los entornos sandbox de desarrollador. Los clientes existentes obtienen automáticamente licencias de actualización de almacenamiento aprovisionadas a sus organizaciones de producción. Si es un cliente de Communications Cloud, Media Cloud o Energy and Utilities Cloud, puede ponerse en contacto con el Servicio de asistencia de Salesforce para solicitar licencias de actualización de almacenamiento adicionales. Puede utilizar la licencia de actualización de almacenamiento para aumentar el almacenamiento para un sandbox de Developer Pro o Developer Pro.

¿Puedo gestionar el almacenamiento de sandbox utilizando la API?

Sí. Puede gestionar actualizaciones de almacenamiento de forma programática utilizando la API de herramientas.

• SandboxInfo (crear o actualizar)
• SandboxProcess (post-creación)

¿Puedo agregar almacenamiento de datos a un entorno sandbox existente?

Sí, si tiene una actualización de almacenamiento disponible. Desde Configuración, busque y seleccione Sandboxes. Haga clic en el nombre del entorno sandbox para abrir la página Detalles del entorno sandbox y, a continuación, haga clic en Modificar.

¿Puedo actualizar el almacenamiento para un entorno sandbox duplicado?

No cuando lo duplica inicialmente. Un entorno sandbox duplicado siempre contiene la misma cantidad de almacenamiento que el entorno sandbox de origen, ya sea que lo esté creando o actualizando un entorno sandbox duplicado existente. La página Configuración de entornos sandbox preselecciona la opción de almacenamiento que coincide con el entorno sandbox de origen; en consecuencia, no puede actualizar o degradar el almacenamiento. Si duplica un entorno sandbox con una actualización de almacenamiento, el entorno sandbox duplicado también tiene almacenamiento actualizado.

Después de duplicar el entorno sandbox, puede modificarlo para agregar una actualización de almacenamiento, si está disponible.

Si no tiene una licencia de actualización de almacenamiento disponible, no puede duplicar un entorno sandbox con almacenamiento actualizado o agregarle almacenamiento tras la duplicación. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce para adquirir entornos sandbox y complementos de almacenamiento adicionales.

¿Puedo degradar el almacenamiento?

No, no puede degradar el almacenamiento en un entorno sandbox existente. Para entornos sandbox no duplicados, puede liberar una licencia de actualización de almacenamiento seleccionando la capacidad de almacenamiento de datos predeterminada durante una actualización de entorno sandbox. Sin embargo, no puede cambiar el almacenamiento de un entorno sandbox duplicado durante la creación o actualización.

Durante una actualización, cualquier trabajo realizado en el entorno sandbox existente se pierde. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de cualquier dato importante que desee conservar y luego puede volver a importarlo después de la actualización.

¿Dónde puedo ver cuántas actualizaciones de almacenamiento están disponibles?

Cuando crea o actualiza un entorno sandbox, puede ver cuántas licencias de actualización se utilizan y permanecen junto al botón Actualizar almacenamiento. Al modificar un entorno sandbox, si tiene licencias de actualización disponibles, puede ver esta información junto al botón Actualizar almacenamiento. Si no tiene ninguna actualización de almacenamiento, el botón se oculta.

¿Cómo puedo obtener actualizaciones de almacenamiento adicionales?

Si es un cliente de Communications Cloud, Media Cloud o Energy and Utilities Cloud, puede ponerse en contacto con el Servicio de asistencia de Salesforce para solicitar licencias de actualización de almacenamiento adicionales. Para todos los demás clientes, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce para adquirir entornos sandbox y complementos de almacenamiento adicionales.

Vista rápida de actualización de almacenamiento

Este es un vistazo rápido de alto nivel a las diferentes operaciones de sandbox y bajo qué circunstancias puede actualizar el almacenamiento de sandbox.