Excluir usuários
Embora você não possa excluir totalmente um usuário, é possível desativar a conta de um usuário para que ele não possa fazer login no Salesforce.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Essentials, Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer e Database.com |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para desativar usuários: | Gerenciar usuários internos |
O Salesforce permite desativar usuários, mas não os excluir diretamente. Um usuário pode ser proprietário de contas, leads e grupos e pode estar em várias equipes. A remoção de um usuário do Salesforce afeta muitos processos na organização. Após sair da organização, não queremos que o usuário retenha o acesso à sua conta. No entanto, excluir manualmente um usuário pode levar a registros órfãos e à perda de informações comerciais essenciais.
Por estes motivos, desativar em vez de excluir o usuário é a ação apropriada. A desativação remove o acesso de login do usuário, mas preserva todas as atividades e registros históricos, tornando fácil transferir a propriedade para outros usuários. Em situações em que a alteração de propriedade para outros usos precisar ser feita antes da desativação, congelar o usuário impede o login na organização e o acesso às contas do usuário.
- Desativar usuários
Para desativar a conta de um usuário para que ele não possa mais fazer login no Salesforce, conclua estas etapas. - Considerações para desativar usuários
Observe estas considerações ao desativar usuários. - Transferir registros em massa
Use a ferramenta Transferência em massa para transferir várias contas, leads, contratos de serviço e objetos personalizados de um usuário para outro.
