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Acciones predeterminadas

Acciones predeterminadas

Las acciones predeterminadas son conjuntos de acciones predefinidas que le ayudan a usted y ayudan sus usuarios a empezar a utilizar acciones en su organización. Agregue acciones predeterminadas a formatos del publicador para ponerlos a disposición de sus usuarios en el sitio completo de Salesforce y la barra de acción en la aplicación móvil Salesforce.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
Disponible en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Contact Manager Edition y Developer Edition

Cada acción predeterminada tiene un conjunto predefinido de campos. Utilice el editor de formato de página o el formato de publicador global para eliminar acciones o cambiar el orden en el que aparecen las acciones. Las acciones predeterminadas se admiten en los objetos de cuenta, caso, contacto, candidato y oportunidad.

Esta tabla indica las acciones predeterminadas disponibles. Las acciones en cursiva son acciones estándar de Chatter.

Nota
Nota En organizaciones que se crearon después de Winter ‘14, Salesforce agrega acciones predeterminadas al formato del publicador global y a los formatos de página de los objetos de cuenta, caso, contacto, candidato y oportunidad. En organizaciones que se crearon antes de Winter ’14, las acciones predeterminadas están disponibles en la paleta del editor de formatos de página, pero no se agregan automáticamente a los formatos de página.
Formato de página Acciones predeterminadas
Formatos globales (también se aplica a los objetos personalizados)
  • Pos t
  • Archiv o
  • Nuevo evento
  • Tarea nueva
  • Nuevo contacto
  • Registrar una llamada (las llamadas registradas se guardan como tareas completadas)
  • Nueva oportunidad
  • Nuevo caso
  • Nuevo candidato
  • Gracia s
  • Víncul o
  • Sonde o
  • Pregunt a
Cuenta
  • Publicación
  • File (Archivo)
  • Nuevo evento
  • Tarea nueva
  • Nuevo contacto
  • Nuevo caso
  • Registrar una llamada (las llamadas registradas se guardan como tareas completadas)
  • Nueva nota
  • Nueva oportunidad
  • Thanks
  • Vínculo
  • Consulta
  • Pregunta
Caso
  • Publicación
  • File (Archivo)
  • Nuevo caso secundario
  • Registrar una llamada (las llamadas registradas se guardan como tareas completadas)
  • Tarea nueva
  • Nuevo evento
  • Thanks
  • Vínculo
  • Consulta
  • Pregunta
Contacto, candidato y oportunidad
  • Publicación
  • File (Archivo)
  • Tarea nueva
  • Registrar una llamada (las llamadas registradas se guardan como tareas completadas)
  • Nuevo caso
  • Nueva nota
  • Nuevo evento
  • Thanks
  • Vínculo
  • Consulta
  • Pregunta
Nota
Nota La utilización de tipos de registro en su organización puede afectar la disponibilidad de acciones globales predeterminadas para sus usuarios. Para obtener más información, consulte Acciones rápidas y tipos de registro.
  • Campos de acción predeterminados
    Cada acción predeterminada incluye un conjunto predeterminado de campos, que le permite poner las acciones a disposición de sus usuarios sin dedicar mucho tiempo a la configuración.
 
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