Pré-requisitos de domínio personalizado

Determinar sua opção de configuração de domínio desejada

A opção de configuração do seu domínio especifica como o domínio apresentará o conteúdo do seu site por HTTPS. Se você tiver licenças do Experience Cloud, recomendamos que use a rede de entrega de conteúdo (CDN) do Salesforce. Para sites do Experience Cloud e Salesforce Sites, você pode apresentar seu domínio com seu certificado HTTPS em servidores do Salesforce. Ou você pode usar um serviço ou CDN que não sejam da Salesforce para hospedar seu domínio.

Se você ainda não tiver um domínio, a opção de configuração de domínio escolhida poderá afetar os recursos que você exigirá de seu registrador de nome de domínio. Por exemplo, se você optar por apresentar seu site por meio de uma CDN de terceiros, poderá selecionar uma empresa que fornece o registro do nome de domínio e o serviço de CDN. Para obter mais informações, consulte Determinar como apresentar seu domínio personalizado.

Registrar um domínio

Se você é o proprietário de um domínio como www.example.com, poderá usá-lo para apresentar o conteúdo do seu site.

Se você não possuir um domínio, escolha um nome de domínio e registre-o. Ao selecionar um registrador, considere estes fatores.

• Se precisar de serviços além do registro de domínio, selecionar um provedor que ofereça vários serviços poderá reduzir seu custo.
• A reputação do registrador ou provedor de serviços. Se você planeja agrupar serviços, sua reputação será especialmente importante. Certifique-se de que o provedor selecionado ofereça uma proteção de privacidade suficiente.
• O Salesforce não recomenda domínios registráveis, como exemplo.com em vez de www.exemplo.com. Se você escolher apresentar seu site com um domínio registrável, consulte as considerações importantes na seção Domínios registráveis.
• A duração do contrato. Um contrato de longo prazo pode fornecer um custo geral menor. Com um contrato de curto prazo, se você estiver insatisfeito com o serviço, poderá transferir seu nome de domínio para outra empresa.

Domínios registráveis

Um domínio registrável, às vezes chamado de domínio raiz, é o sufixo público do domínio, como .com ou .org, mais o rótulo à esquerda desse sufixo. Um exemplo é example.com, sem o subdomínio www.

Você não pode usar a CDN do Salesforce com um domínio registrável. Como a CDN do Salesforce é a configuração recomendada para domínios personalizados que apresentam sites do Experience Cloud, o Salesforce não recomenda domínios registráveis.

Se deseja apresentar seu site com um domínio registrado, seu provedor precisa oferecer suporte a registros de alias ou uniformização de CNAME.

Um dos pré-requisitos de um domínio personalizado é configurar um registro de nome canônico (CNAME) em seu domínio que aponte para sua organização do Salesforce. No entanto, não é possível definir um registro CNAME em um domínio registrável devido a uma limitação de DNS. Para superar esta limitação, alguns fornecedores de DNS implementam um comportamento de CNAME para domínios registráveis para imitar o comportamento do CNAME padrão. Para apresentar seu site com um domínio registrável, certifique-se de que seu provedor de DNS suporte essa solução alternativa, frequentemente conhecida como registro de alias ou uniformização de CNAME.

Se seu provedor de DNS não suportar essa solução alternativa, você não poderá usar seu domínio registrável para apresentar seus sites do Experience Cloud ou Salesforce Sites.

Se você quiser apresentar seus sites em um domínio registrável, recomendamos configurar a habilitação do pré-carregamento de HSTS no domínio.

Atualizar o registro de DNS do seu domínio para apontar para sua organização

Antes de adicionar um domínio no Salesforce, atualize o registro de DNS do nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) para incluir o ID de 18 dígitos da sua organização do Salesforce. Para obter mais informações, consulte Apontar seu domínio personalizado para sua organização do Salesforce.

Selecionar a organização para apresentar seu site

Exceto para testes em um sandbox, apenas um único nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) deve existir em uma organização. Se você tiver várias organizações de produção, determine em qual organização adicionar e manter o domínio.

Nota Embora seja tecnicamente viável que domínios com o mesmo FQDN existam em várias organizações que não sejam de sandbox, essa configuração não é suportada.

Revisar os URLs do seu site quanto a possíveis conflitos

Se você hospedar vários sites no mesmo domínio, certifique-se de revisar os URLs do site em busca de conflitos porque é possível configurar o mesmo URL para páginas em dois sites diferentes.

Digamos que você hospeda o Site A e o Site B no mesmo domínio, https://www.example.com. O URL do site A usa o prefixo de caminho de URL personalizado /products. O site B apresenta páginas do caminho raiz e tem uma página com o caminho /products. Como resultado, o URL do Site A e o URL da página do Site B serão https://www.example.com/products.

Nesse cenário, um visitante do site pode acessar a página B somente por meio de um menu de navegação no Site B. Se o visitante do site acessar https://example.com/products de alguma outra maneira, ele será redirecionado ao Site A.

Se você identificar um possível conflito, renomeie o caminho do site ou escolha um caminho diferente para apresentar o conteúdo em seu domínio personalizado.

Concluir os pré-requisitos adicionais com base na opção de configuração de domínio escolhida

Revise os pré-requisitos da opção de configuração de domínio escolhida. Consulte Pré-requisitos para um domínio personalizado que usa seu certificado HTTPS, Pré-requisitos para a CDN do Salesforce e Pré-requisitos para um domínio personalizado que usa seu certificado HTTPS.