Apontar seu domínio personalizado para sua organização do Salesforce
Antes de adicionar um domínio no Salesforce, aponte seu domínio para sua organização do Salesforce no Serviço de nome de domínio (DNS). Se seu domínio personalizado usar seu Certificado HTTPS ou o parceiro da rede de entrega de conteúdo (CDN) do Salesforce, adicione um registro de nome de domínio canônico (CNAME) para seu domínio totalmente qualificado (FQDN) ao DNS. O registro CNAME faz referência ao ID da sua organização do Salesforce e ao seu FQDN. Em seguida, se você planeja usar a CDN do Salesforce para apresentar seu site do Experience Cloud em seu domínio personalizado, adicione um segundo registro CNAME exigido pelo nosso parceiro de CDN.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Performance e Unlimited Editions. |
| Aplica-se a: Salesforce Sites e Sites do LWR, do Aura e do Visualforce |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para exibir um domínio: | Gerenciar domínios personalizados OU Visualizar configuração |
| Para adicionar um domínio: | Gerenciar domínios personalizados OU Visualizar configuração, além de uma licença do Editor do Site.com ou Criar e configurar experiências |
| Para editar ou excluir um domínio: | Gerenciar domínios personalizados |
Quando você adiciona um domínio personalizado, o Salesforce verifica a configuração de DNS do domínio para verificar se você é o proprietário do domínio. Para cumprir esse requisito, configure um registro CNAME para seu domínio em DNS que aponte para sua organização. Se você usar a Rede de distribuição de conteúdo (CDN) do Salesforce ou se o Salesforce apresentar seu domínio com seu certificado HTTPS, o registro CNAME será necessário para a configuração de domínio personalizado permanente. Se um serviço ou CDN de terceiros apresentar seu domínio, o registro CNAME será necessário somente para a configuração inicial.
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Pegue o CNAME interno do Salesforce.
- Para testar um domínio personalizado em um sandbox, crie o domínio em produção e selecione o sandbox como a organização associada. No DNS, use o CNAME interno do Salesforce para a sua organização de produção.
Um registro de nome canônico (CNAME) é uma entrada no registro de DNS de um domínio que aponta para um nome de domínio em vez de um endereço IP. Quando você adiciona um domínio no Salesforce, verificamos se o domínio aponta para sua organização por meio de um registro CNAME. Esse registro CNAME tem um destino do seu CNAME interno do Salesforce, que inclui seu FQDN e o ID da sua organização do Salesforce de 18 dígitos.
Você pode encontrar seu CNAME interno do Salesforce e o ID da organização de 18 caracteres na parte superior da página Configuração do domínio.
Para chegar a esta página, em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Domínios, selecione Domínios e, em seguida, selecione Adicionar um domínio. A opção para adicionar um domínio fica disponível somente se houver pelo menos um site na organização.
Este CNAME interno do Salesforce está no formato
[YourFQDN].[Your18CharOrgId].live.siteforce.com.O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) de seu domínio é todas as partes do domínio necessárias para pesquisar esta autoridade por nome usando o sistema DNS da Internet. Por exemplo, www.example.com.
Por exemplo, para adicionar www.example.com como um domínio em uma organização de produção, se o ID de 18 caracteres da sua organização for 00d000000000000maq, o CNAME interno do Salesforce do seu domínio será www.example.com.00d000000000000maq.live.siteforce.com.
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Se você planeja usar um domínio registrável para apresentar seu site, verifique se seu provedor de DNS suporta registros de alias ou uniformização de CNAME. Em seguida, use o sistema de configuração do fornecedor de DNS para apontar o domínio para o CNAME do Salesforce no DNS.
Um domínio registrável é um domínio de nível superior, como exemplo.com sem o subdomínio www. Para obter mais informações sobre domínios registráveis, também conhecidos como domínios raiz, consulte Pré-requisitos de domínio personalizado.
Observe também estas limitações para domínios registráveis.
- Se seu provedor de DNS não oferecer suporte a registros de alias ou à uniformização de CNAME, você não poderá usar um domínio registrável para apresentar seus sites.
- O Salesforce não consegue apresentar um domínio registrável por meio de nosso parceiro da rede de entrega de conteúdo (CDN). A CDN do Salesforce apresenta apenas subdomínios como www.example.com ou parts.example.com. Se seu site precisar de um domínio registrável apresentado por uma CDN, hospede-o em uma CDN fora do Salesforce.
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Se não planeja usar um domínio registrável para apresentar seu site, trabalhe com seu provedor de DNS para atualizar o DNS. Adicione um registro CNAME para seu nome de domínio totalmente qualificado que aponte para seu CNAME interno do Salesforce.
Este é um exemplo de um registro CNAME para www.example.com que aponta para uma organização com o ID 00d000000000000maq.
NAME TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------- www.example.com. 3600 IN CNAME www.example.com.00d000000000000maq.live.siteforce.com. -
Se você planeja usar a CDN do Salesforce para apresentar seu site do Experience Cloud em seu domínio personalizado, obtenha o valor de destino para o registro _acme-challenge do CNAME do seu domínio.
- Em Configuração, insira Domínios na caixa Busca rápida e selecione Domínios. Depois adicione ou edite um domínio.
- Selecione Apresentar o domínio com a Rede de distribuição de conteúdo (CDN) do Salesforce como a Opção de configuração de domínio.
Os detalhes dessa opção incluem o formato _acme-challenge do registro CNAME.
Para obter os valores do seu domínio, substitua [domain] por seu FQDN. O formato completo do nome _acme-challenge é: _acme-challenge.[YourFQDN] e o formato do valor de destino é _acme-challenge.[YourFQDN].[Your18charOrgId].live.siteforce.com.
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Se você planeja usar a CDN do Salesforce para apresentar seu site do Experience Cloud em seu domínio personalizado, trabalhe com seu provedor de DNS para adicionar o registro CNAME _acme-challenge do seu domínio.
Esse registro CNAME, chamado _acme-challenge, é para o certificado do seu domínio. O primeiro registro CNAME que você adicionou é para seu domínio, apontando para seu CNAME interno do Salesforce. Ambos os registros CNAME são necessários para a CDN do Salesforce.
Importante Se houver outros registros TXT no DNS para o subdomínio _acme-challenge do seu domínio, remova-os antes de provisionar seu domínio.Este é um exemplo de registro CNAME _acme-challenge para www.example.com que aponta para uma organização com o ID 00d000000000000maq.
NAME TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------- _acme-challenge.www.example.com. 3600 IN CNAME _acme-challenge.www.example.com.00d000000000000maq.live.siteforce.com. -
Verifique os valores de registro CNAME.
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No Windows, abra o Prompt de comando e insira
nslookup -type=recordtype domain, em que domínio é o nome de domínio que você pretende usar como seu domínio personalizado, como www.example.com. -
No MacOS ou Linux, abra Terminal e insira
dig -t recordtype domain, em que domain é o nome de domínio que você pretende usar como seu domínio personalizado, como www.example.com.
Se os valores CNAME retornados estiverem incorretos ou estiverem ausentes, trabalhe com seu provedor de hospedagem para atualizar os registros CNAME.Nota Algumas opções de configuração de provedores de hospedagem podem modificar o valor CNAME e impedir que o Salesforce verifique a propriedade desse domínio. Por exemplo, com alguns provedores de hospedagem, não é possível usar a opção proxy para configuração de CNAME de DNS. -
No Windows, abra o Prompt de comando e insira
