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使用 Salesforce Flow 自动化业务流程
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            使用推荐策略建议选项

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            2. 文档
            3. 自动执行业务流程

            使用推荐策略建议选项

            使用 Einstein Next Best Action 在正确的时刻提供定制的推荐。定义应用业务逻辑的策略，以显示一些高价值的优惠，例如维修、折扣或附加服务。在 Automation Lightning 应用程序或体验生成器站点中显示最终推荐。

            所需的 Edition

            查看 Next Best Action 的支持版本。
            备注
            备注 如果可能，我们建议使用“推荐策略”流类型在 Flow Builder 中构建策略，但您也可以在 Strategy Builder 中创建它们。
            • 关于 Next Best Action
              为用户创建和显示针对唯一条件定制的优惠和操作。制定应用业务逻辑的策略，以优化这些推荐。策略会将推荐提炼为一些重要推荐，例如维修、折扣或附加服务。在 Lightning 应用程序或体验生成器站点中显示最终推荐。
            • 创建推荐
              创建要向使用 Einstein Next Best Action 的用户推荐的优惠或操作。推荐是标准的 Salesforce 记录，类似于客户和联系人，由策略处理并与流相关联。策略确定使用业务规则、预测模型和其他数据源显示哪些推荐记录。此过程的结果是您向用户呈现特定于上下文的推荐。
            • 构建策略
              策略确定何时以及如何在 Salesforce Lightning 记录页面上显示 Einstein Next Best Action 推荐。例如，如果您想向一部分客户提供折扣，那么可以创建一个策略来收集适当的客户记录，并确定要提供的折扣选项。要创建策略，您可以使用 Flow Builder（推荐）或 Strategy Builder。
            • 显示推荐
              创建策略后，选择一个页面运行您的策略并显示您的推荐。您可以使用 Lightning 记录页面、应用程序的主页、Experience Cloud 站点页面、Visualforce 页面或外部站点，具体取决于您希望推荐出现的位置。
            • 报告并跟踪推荐
              创建自定义报告类型，以报告和跟踪推荐数据和策略度量。您可以看到 Salesforce 组织的策略每月提供的推荐总数。您可以分析哪些推荐被接受和拒绝，谁对它们做出回应，等等。

            另请参阅：

             
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            Salesforce Help | Article