Considérations relatives aux hiérarchies de comptes externes
Les enregistrements de comptes, qui appartiennent à des utilisateurs ayant un rôle dans les comptes enfants d'une hiérarchie de comptes externes, partagent les données avec les comptes parents de cette hiérarchie.
Éditions requises
| Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience |
| Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition |
| S’applique à : sites LWR, Aura et Visualforce |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour modifier les paramètres des expériences numériques : | Personnaliser l'application |
Remarque Cette fonctionnalité est disponible dans les organisations qui détiennent une licence Partner ou Customer Community Plus.
Lors de l'utilisation d'une hiérarchie de comptes externes, tenez compte des points suivants :
- Les données de compte enfant sont partagées avec le rôle le plus élevé à chaque niveau dans la hiérarchie de comptes externes.
- Si l'option Accorder l'accès à l'aide de hiérarchies est activée sur un objet personnalisé, les données partagées avec ou appartenant à des utilisateurs sont visibles pour les rôles de rang supérieur. Si l'option Accorder l'accès à l'aide de hiérarchies est désactivée, les données partagées avec ou appartenant à un utilisateur ne sont pas visibles pour les utilisateurs avec un rôle de rang supérieur.
- Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq niveaux hiérarchiques dans une hiérarchie de comptes externes. Pour obtenir des niveaux supplémentaires, contactez votre chargé de compte Salesforce.
- Vous pouvez utiliser une hiérarchie de comptes externes uniquement pour des comptes professionnels, pas pour des comptes personnels.
- Les hiérarchies de comptes externes sont compatibles avec l'optimisation des rôles de compte (ARO).
- Les propriétaires internes de comptes enfants qui participent à une hiérarchie de comptes externes ne peuvent pas gérer les utilisateurs externes dans le compte qui leur appartient. Ils perdent l'accès aux enregistrements appartenant à ces utilisateurs.
- Les comptes utilisés dans une hiérarchie de comptes externes ne peuvent pas être fusionnés ensemble.
- Une hiérarchie de comptes externes doit avoir au moins un rôle. Si un utilisateur tente de supprimer le dernier rôle d'un compte appartenant à une hiérarchie de comptes externes, il reçoit une erreur.
- La hiérarchie peut inclure un compte partenaire ou un compte client, mais pas les deux.
- Vous ne pouvez pas utiliser un compte client ou partenaire dans plusieurs hiérarchies de comptes externes actives.
- Vous pouvez avoir jusqu'à 100 000 enregistrements de hiérarchie de comptes externes par organisation.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
