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Ampliar Salesforce con clics, no con programación
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            Servicios externos:

            Conecte su organización de Salesforce a una API externa utilizando cero líneas de código. Utilice herramientas declarativas y especificaciones de OpenAPI para describir la funcionalidad de la API externa y Servicios externos crea acciones invocables automáticamente dentro de Salesforce. Utilice Servicios externos para integraciones salientes desde Salesforce utilizando integraciones basadas en procesos de código bajo o para impulsar sus integraciones Apex. Llame a las acciones invocables de forma nativa desde Apex o cree una acción de agente personalizada, un flujo o un bot Einstein que interactúe con el origen de API externo.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

            Con Servicios externos, registra primero esquemas de OpenAPI 2.0 u OpenAPI 3.0. Las operaciones importadas desde su esquema registrado se vuelven invocables automáticamente en Apex, o como tipos de acción External Services dentro de herramientas de automatización con función de apuntar y hacer clic como Flow Builder, Orchestrator, Bots de Einstein o Activos de OmniStudio.

            Servicios externos se utiliza mejor cuando el servicio alojado de forma externa es un servicio RESTful y la especificación de API está disponible en el formato de esquema de JSON de OpenAPI 2.0 u OpenAPI 3.0 o YAML.

            Vídeo de introducción

            Vea el vídeo de introducción para ver cómo puede transformar mediante declaración especificaciones de API en acciones invocables.

            • Casos de uso de ejemplo
              Los ejemplos en esta sección demuestran flujos de trabajo de Servicios externos típicos.
            • Consideraciones sobre los servicios externos
              Estas son las restricciones de semántica, de servicio y uso a recordar al integrar sus servicios en Servicios externos.
            • Registrar un servicio externo
              Proporcione una especificación de API que describa los servicios y métodos de su extremo. El esquema de especificación de API genera las operaciones de servicio externo con parámetros de entrada y salida correspondientes. También puede modificar un registro existente, registrar un servicio externo con una API de Mulesoft o registrar un servicio externo utilizando la función Llamada HTTP de Flow Builder.
            • Utilizar Agentforce para invocar acciones de servicio externo
              Agregue funciones a agentes con acciones personalizables configuradas a través de Servicios externos. Utilice Servicios externos para conectar de forma declarativa su organización de Salesforce con una API externa. Después de registrar un esquema de OpenAPI, las acciones definidas en ese esquema pasan a estar disponibles automáticamente como acciones de agente personalizadas.
            • Utilizar Flow para invocar acciones de servicios externos
              En este ejemplo de Flow, diseñe y pruebe la automatización que envía la información de un usuario desde Salesforce al sistema de banca de empleados externo. Cree las variables para los números de teléfono de los usuarios y combine diferentes números de teléfono en un elemento de datos. Luego utilice la acción de servicio externo para crear el usuario.
            • Invocar llamadas de servicio externas utilizando Apex
              Puede llamar a registros de servicio externo de forma nativa desde Apex. Realice una llamada a un servicio externo como la Http Class Apex sin necesidad de escribir código de placa de caldera. Los servicios registrados tienen una redacción intensa en Apex con el esquema de registro. Estos tipos de Apex reflejan la especificación de su servicio registrado, haciendo que el compilador de Apex realice el trabajo pesado por usted.
            • Agregar acciones de servicio externo a un bot de Einstein
              La integración de su bot de Einstein con un servicio externo registrado es ahora tan sencilla como agregar una acción a un diálogo. Puede agregar una acción de servicio externo a su bot desde el Generador de bots de Einstein.
            • Invocar servicios externos desde activos de OmniStudio
              Puede invocar acciones registradas de Servicios externos desde Procedimientos de integración de OmniStudio en OmniScripts y FlexCards.
            • Instalar o crear paquetes
              Puede instalar o crear paquetes que contengan servicios externos. Lea las sugerencias siguientes antes de comenzar.
            • Prueba de servicios externos
              Pruebe el MyAtmFlow de flujo de ejemplo con una acción de flujo que llama al MyAtmExternalService de servicio externo implementando la interfaz de HttpCalloutMock. La interfaz proporciona una respuesta de prueba sin realizar la llamada al extremo de servicio externo. La prueba de unidad de Apex de ejemplo realiza una prueba simulada con la misma implementación simulada de llamada HTTP.
            • Ejemplos de esquema
              Explore varios escenarios con esquemas JSON compatibles con OpenAPI 2.0 y OpenAPI 3.0 compatibles con Servicios externos. Los ejemplos tratan elementos de esquema como encabezado HTTP como parámetros de entrada, e incluyen uso de ejemplo en Apex. Comprender los ejemplos ayuda con la sintaxis y colocación de código apropiadas.
             
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