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コードではなくてクリックによる Salesforce の拡張
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            Agentforce を使用した外部サービスアクションの呼び出し

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. コードではなくてクリックによる Salesforce の拡張

            Agentforce を使用した外部サービスアクションの呼び出し

            外部サービスを使用して設定されたカスタマイズ可能なアクションを使用してエージェントに機能を追加します。外部サービスを使用して、Salesforce 組織を外部 API に宣言的に接続します。OpenAPI スキーマを登録すると、そのスキーマで定義されたアクションが自動的にカスタムエージェントアクションとして使用可能になります。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
            1. 外部サービスを登録します。
              「相対 URL を使用した API 仕様の送信」、「絶対 URL を使用した API 仕様の送信」、「JSON または YAML 形式のスキーマのブラウザーへの貼り付け」、または「ローカルファイルのアップロード」を参照してください。

              外部サービス登録にインポートする操作を選択します。すでに外部サービスが登録されている場合、それらのアクションは自動的にカスタムエージェントアクションとして表示されます。

              すべての操作が選択されている [外部サービス] ページ。
            2. エージェントアクションを作成します。
              「カスタムエージェントアクションの作成」を参照してください。
              エージェントアクションを作成するときに、[外部アクションカテゴリ] で [外部サービス] を選択します。外部サービスオペレーションは、「参照アクション」項目で使用できます。
              [参照アクションカテゴリ] が [外部サービス] で、外部サービスアクションが [参照アクション] 項目に表示されている [エージェントアクションを作成] ページ。
            3. アクションをトピックに関連付ける
              「トピックへのアクションの追加」を参照してください。
             
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            Salesforce Help | Article