Loading
Utvide Salesforce med klikk, ikke kode
Bruke Agentforce til å kalle opp handlinger i eksterne tjenester

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Utvide Salesforce med klikk, ikke kode

Bruke Agentforce til å kalle opp handlinger i eksterne tjenester

Legg til funksjoner for agenter med tilpassbare handlinger konfigurert via Eksterne tjenester. Bruk Eksterne tjenester til deklarativt å koble Salesforce-organisasjonen til en ekstern API. Når du har registrert et OpenAPI-skjema, blir handlingene som er definert i dette skjemaet, automatisk tilgjengelig som tilpassede agenthandlinger.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition
  1. Registrer en ekstern tjeneste.
    Se Send en API-spesifikasjon med en relativ URL, Send en API-spesifikasjon med en absolutt URL, Legge inn JSON- eller YAML-formaterte skjemaer i nettleseren eller Laste opp en lokal fil.

    Velg operasjonene som du vil importere til registreringen av den eksterne tjenesten. Hvis du allerede har registrert en ekstern tjeneste, vises disse handlingene automatisk som tilpassede agenthandlinger.

    Siden Ekstern tjeneste med alle operasjoner valgt.
  2. Opprett en agenthandling.
    Når du oppretter agenthandlingen, velger du Eksterne tjenester for kategorien Ekstern handling. Operasjonene for den eksterne tjenesten er tilgjengelig i feltet Referansehandling.
    Siden Opprett en agenthandling med en referansehandlingskategori for eksterne tjenester og de eksterne tjenestehandlingene som vises i feltet Referansehandling.
  3. Knytte handlingen til et emne
 
Laster
Salesforce Help | Article