Loading
Расширение Salesforce с помощью кликов, а не кода
Использование Agentforce для вызова действий внешней службы

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Расширение Salesforce с помощью кликов, а не кода

Использование Agentforce для вызова действий внешней службы

Добавьте возможности агентам с настраиваемыми действиями, настроенными посредством внешних служб. Используйте внешние службы для декларативного подключения организации Salesforce к внешнему API. После регистрации схемы OpenAPI действия, определенные в этой схеме, автоматически становятся доступными в качестве настраиваемых действий агента.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
  1. Зарегистрируйте внешнюю службу.
    См. Отправка характеристики API с относительным URL-адресом, Отправка характеристики API с абсолютным URL-адресом, Вставка схемы в формате JSON или YAML в обозреватель или Загрузка локального файла.

    Выберите операции, которые нужно импортировать в регистрацию внешней службы. Если у вас уже зарегистрирована внешняя служба, эти действия автоматически отображаются в качестве настраиваемых действий агента.

    Страница внешней службы с выбранными всеми операциями.
  2. Создайте действие агента.
    При создании действия агента выберите «Внешние службы» для категории внешнего действия. Операции внешней службы доступны в поле «Ссылочное действие».
    Страница «Создание действия агента» с категорией действия ссылки внешних служб и действиями внешних служб, отображающимися в поле действия ссылки.
  3. Связать действие с темой
 
Загрузка
Salesforce Help | Article