Вы находитесь здесь:
У кого есть доступ к записям организаций?
Разные механизмы общего доступа могут предоставить пользователю доступ к организации.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
Доступ к организации может быть предоставлен из следующих источников:
- Ответственность за запись
- Скрытый доступ из связанной дочерней записи, например, обращения, контакта или возможности
- По умолчанию единый общий доступ
- Иерархия ролей
- Правила общего доступа
- Общий доступ вручную
- Группа или территория организации
Чтобы узнать, почему у пользователя есть доступ к записи, в Lightning Experience нажмите «Иерархия общего доступа» в меню действий в записи организации. Нажмите «Просмотр» напротив имени пользователя. В Salesforce Classic нажмите «Общий доступ» на странице сведений об организации, потом нажмите «Развернуть список» для просмотра всех пользователей с доступом. Нажмите «Почему?» рядом с именем пользователя.
Эти пользователи не отображаются в списке даже при наличии доступа.
- Все пользователи, если единым стандартным параметрам задано значение «Общедоступный: только для чтения» или «Общедоступный: для чтения и записи»
- Пользователи массового сайта Experience Cloud
Если кнопки «Иерархия общего доступа» или «Общий доступ» не отображаются, единым стандартным параметрам общего доступа, скорее всего, задано значение «Контролируется родительским объектом» или «Общедоступный: для чтения». В противном случае страница «Сведения об общем доступе» доступна только ответственному за запись, администратору или вышестоящему пользователю в иерархии ролей.
| Тип доступа | Описание |
|---|---|
| Ответственный за запись | Ответственные за записи всегда получают доступ к собственным записям. |
| Скрытый доступ | Соответствует записи «Связанный ответственный за запись или общий доступ» в столбце «Причина» на странице сведений об общем доступе. Пользователь имеет доступ к дочерней записи организации (возможности, обращения или контакта), которая предоставляет ему доступ для чтения в этой организации. Этот доступ нельзя перезаписать. Например, если у пользователя есть доступ к записи обращения, он имеет скрытый доступ для чтения к родительской записи организации. |
| Стандартный единый общий доступ | Проверьте, установлены ли стандартные значения для объекта организации на «Личный». Если это так, пользователь получил доступ посредством других методов, перечисленных здесь. Если запись не отображается как минимум одним из пользователей, она должна быть установлена на «Личный». |
| Иерархия ролей | Пользователь унаследовал доступ для чтения от подчиненного в иерархии ролей. Этот алгоритм нельзя переопределить для не настраиваемых объектов. Если пользователь с доступом находится в другой ветви иерархии, чем ответственный за организацию, просмотрите правила общего доступа, группы, работающие с организациями, и территорию организации. |
| Правила общего доступа | Пользователь получил доступ, поскольку он был добавлен в соответствующее правило общего доступа. Если правило общего доступа использует общедоступные группы (или другие категории, например, роли) для предоставления доступа, проверьте общедоступные группы на наличие пользователя в группе. |
| Общий доступ, установленный вручную | Доступ предоставляется посредством кнопки «Общий доступ» записи. Только ответственный за запись, администратор или вышестоящий пользователь в иерархии ролей может создать или удалить общий доступ к записи вручную. |
| Группы, работающие с организациями, и территория | Пользователь добавлен в группу, работающую с организациями, ответственным за организацию, администратором, вышестоящим пользователем в иерархии ролей или участником группы, работающей с организациями. Если организация использует функцию управления территориями, убедитесь, что пользователь с доступом находится выше в иерархии территорий, чем ответственный за организацию. Менеджеры получают такой же доступ, как и их подчиненные. Кроме того, если пользователь является участником группы А, которая является участником группы Б, он получает доступ ко всем организациям, общедоступным для группы Б, на том же уровне доступа, что и участники группы Б. |
- См. Доступ к организациям в ручном общем доступе или в группах, работающих с организациями, с отчетами
Просмотрите записи организаций, доступные вручную или через группы, работающие с организациями, в организации Salesforce, а также пользователей или группы, имеющие к ним доступ. Прежде чем создавать отчеты, создайте тип настраиваемого отчета в объекте «Доля организации», представляющий записи общего доступа в организации.
