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Extension de Salesforce avec des clics, sans code
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            Considérations relatives aux listes de sélection dépendantes

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            Considérations relatives aux listes de sélection dépendantes

            Lors de la définition de listes de sélection dépendantes, tenez compte des considérations ci-dessous.

            Éditions requises

            Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
            Disponible avec : Toutes les éditions
            Autorisations utilisateur requises
            Pour refuser et modifier des listes de sélection dépendantes : Personnaliser l'application
            Cases à cocher Les cases à cocher peuvent être des champs de contrôle, mais pas des champs dépendants.
            Connect Offline Si des champs de contrôle et les listes de sélection dépendantes sont disponibles dans Connect Offline, la logique existant entre eux ne l'est pas.
            Conversion des champs Lorsque vous convertissez des champs existants en listes de sélection dépendantes ou en champs de contrôle, les valeurs existantes de vos enregistrements ne sont pas affectées. Après la conversion, les règles de dépendance s'appliquent aux nouveaux enregistrements et à toutes les modifications apportées aux enregistrements existants.
            Valeurs par défaut
            • Vous pouvez préremplir un événement d’enregistrement avec des valeurs par défaut dans des listes de sélection dépendantes.
            • Les valeurs par défaut dans les listes de sélection dépendantes sont disponibles dans des comptes, des opportunités, des contacts, des pistes et des objets personnalisés.
            • Si le paramètre Champ de compte automatisé est activé, vous ne pouvez pas préremplir des listes de sélection dépendantes avec des valeurs par défaut.
            Limitations de la dépendance
            • Avant de définir une dépendance, assurez-vous que votre liste de sélection inclut au moins une valeur. Les champs standard tels que Famille de produits ne contiennent aucune valeur tant que vous n'en avez pas ajoutée.
            • Si un champ de contrôle standard dépend d'une fonctionnalité que vous désactivez, les règles de dépendance de la liste de sélection ne s'appliquent plus. Par exemple, si vous désactivez le portail en libre-service et que le champ Fermé par l'utilisateur du libre-service est un champ de contrôle, sa liste de sélection dépendante affiche toutes les valeurs disponibles.
            • Si vous remplacez une valeur parente dans une liste de sélection de contrôle, la dépendance de la liste de sélection est perdue. Après avoir remplacé la valeur parente, recréez la dépendance en utilisant la nouvelle valeur parente.
            • Vous pouvez mettre à jour la dépendance d'un champ de liste de sélection de contrôleur géré uniquement depuis l'interface utilisateur, pas en utilisant l'API de métadonnées.
            • Les dépendances de liste de sélection sont créées en fonction des noms d'API des valeurs de liste de sélection individuelles. Si ces noms d'API sont modifiés après la configuration de la dépendance, la relation de champ dépendant ne fonctionne pas normalement.
            Sécurité au niveau du champ Les paramètres de sécurité au niveau du champ d'un champ de contrôle et d'une liste de sélection dépendante sont indépendants. Veillez à masquer un champ de contrôle chaque fois que sa liste de sélection dépendante associée est masquée.
            Importation L'Assistant d'importation de données ne tient pas compte des dépendances de champ. Vous pouvez importer n'importe quelle valeur dans une liste de sélection dépendante, quelle que soit la valeur importée dans un champ de contrôle.
            Conversion des pistes
            • Si vous créez une dépendance pour des champs de piste qui correspondent à des champs de compte, de contact et d'opportunité pour la conversion des pistes, créez la même dépendance sur le compte, le contact ou l'opportunité.
            • Vous pouvez mapper des listes de sélection dépendantes et des champs de piste de contrôle avec des champs de compte, de contact ou d'opportunité avec différentes règles de dépendance.
            Pages Lightning Les pages Lightning activées pour les formulaires dynamiques qui contiennent des listes de sélection dépendantes doivent également contenir les champs de liste de sélection qui les contrôlent, sinon les valeurs des listes de sélection dépendantes ne sont pas affichées.
            Listes de sélection multiple Les listes de sélection multiples peuvent être des listes de sélection dépendantes, mais pas des champs de contrôle.
            Présentations de page
            • Les présentations de page qui contiennent des listes de sélection dépendantes doivent également contenir les champs de liste de sélection qui les contrôlent, sinon les valeurs des listes de sélection dépendantes ne sont pas affichées.
            • Assurez-vous que la liste de sélection dépendante se trouve au-dessous de son champ de contrôle dans la présentation de page.
            • Si une liste de sélection dépendante est nécessaire et qu'aucune valeur n'est disponible pour elle avec la valeur du champ de contrôle, il est possible de sauvegarder l'enregistrement sans entrer de valeur. L'enregistrement est sauvegardé sans valeur pour ce champ.
            Limitations relatives aux listes de sélection
            • Un champ de contrôle peut avoir jusqu'à 300 valeurs. Si un champ est à la fois un champ de contrôle et une liste de sélection dépendante, il ne peut pas inclure plus de 300 valeurs.
            • Lors de la mise à jour d'un champ de contrôle, aucun contrôle n'est effectué pour les champs dépendants.
            • Ces champs ne sont pas disponibles en tant que champs de contrôle.
              • Champs d'activité
                • Type d'appel
                • Créer une série d'événements récurrents
                • Afficher l'heure en tant que
                • Objet
                • Tâche
                • Type
              • Champs de contact
                • Civilité
                • Devise du contact
              • Champs d'objet personnalisés
                • Devise
              • Champs de piste
                • Converti
                • Non lu par le responsable
            Types d'enregistrement Vous pouvez définir ou modifier le type d'enregistrement de votre liste de sélection dépendante uniquement dans la boîte de dialogue Prévisualiser lors de la création ou de la modification de valeurs dépendantes de champ. Le type d'enregistrement contrôle les valeurs disponibles dans le champ de contrôle. Le type d'enregistrement et le champ de contrôle déterminent conjointement les valeurs disponibles dans la liste de sélection dépendante. Par exemple, une valeur dépendante est disponible uniquement si elle est disponible dans le type d'enregistrement sélectionné et dans la valeur de contrôle sélectionnée.
            Listes de sélection standard et personnalisées
            • Les champs de liste de sélection personnalisés peuvent être des champs de contrôle ou des champs dépendants.
            • Les champs de liste de sélection standard peuvent être des champs de contrôle, mais pas des champs dépendants.
             
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            Salesforce Help | Article