Loading
Salesforcen laajentaminen napsautuksilla, ilman koodia
Näytepuhelinkeskuksen vahvistussäännöt

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Salesforcen laajentaminen napsautuksilla, ilman koodia

Näytepuhelinkeskuksen vahvistussäännöt

Vahvistussäännöt, jotka vaativat ehdollisen kuvauksen, estävät tapausten nollaamisen, rajoittavat tapausten tiloja ja paljon muuta.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Essentials Edition-, Contact Manager Edition-, Group Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition- Unlimited Edition-, Developer Edition- ja Database.com Edition -versioissa

Lisätietoja näissä esimerkeissä käytetyistä kaavafunktioista on kohdassa Kaavojen operaattorit ja funktiot.

Vaadi ehdollisesti kuvausta, kun tapauksen syy on Muu

Kenttä Arvo
Kuvaus: Vahvistaa, että mukautettu Muu syy -kenttää sisältää arvon, jos tapauksen Tapauksen syy -kentän arvo on Muu.
Kaava: 
AND(
  ISPICKVAL( Reason, "Other" ),
  ISBLANK(Other_Reason__c)
)
Virheviesti: Muu syy -kentän kuvaus on pakollinen.
Virheen sijainti: Muu syy

Estä avointen tapausten palauttaminen uusiksi

Kenttä Arvo
Kuvaus: Jos tapaus on auki, toiminto estää Tila-kentän arvon muuttumisen takaisin arvoksi Uusi.
Kaava: 
AND(
  ISCHANGED( Status ),
  NOT(ISPICKVAL(PRIORVALUE( Status ), "New")),
  ISPICKVAL( Status, "New")
)
Virheviesti: Avoimen tapauksen tilaksi ei voi määrittää Uusi.
Virheen sijainti: Status (Tila)

Rajoita uudelleen avattujen tapausten tila-asetuksia

Kenttä Arvo
Kuvaus: Vahvistaa, että tapauksen Tilaksi määritetään Uudelleenavattu, kun suljettu tapaus avataan uudelleen.
Kaava: 
AND(
  ISCHANGED( Status ),
  OR( 
     ISPICKVAL(PRIORVALUE( Status ), "Closed"), 
     ISPICKVAL(PRIORVALUE( Status ), 
          "Closed in SSP")),
  NOT( ISPICKVAL( Status, "Re-Opened"))
)
Virheviesti: Suljetun tapauksen tilaksi voi muuttaa vain Uudelleen avattu.
Virheen sijainti: Status (Tila)

Estä tapauksen virstanpylvään suorittaminen, kun tapaukset on suljettu

Kenttä Arvo
Kuvaus: Vahvistaa, että virstanpylvään Päättymispäivä ei voi tapahtua sen jälkeen, kun tapauksen Tila on Suljettu.
Kaava: 
Case.IsClosed  = true
Virheviesti: Et voi suorittaa virstanpylvästä, kun tapaus on suljettu.
Virheen sijainti: Sivun yläreuna

Estä tapauksen virstanpylvään suorittaminen ennen tapauksen luontipäiviä

Kenttä Arvo
Kuvaus: Vahvistaa, että virstanpylvään Päättymispäivä tapahtuu tapauksen Avauspäivä/-aika jälkeen.
Kaava: 
CompletionDate  >=  Case.CreatedDate  &&  CompletionDate  <=  Case.ClosedDate
Virheviesti: Virstanpylvään päättymispäivän tulee tapahtua sen jälkeen, kun tapaus on luotu ja ennen kuin se on suljettu.
Virheen sijainti: Sivun yläreuna
 
Ladataan
Salesforce Help | Article