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Éditeur de texte enrichi
Utilisez l'éditeur de texte enrichi pour mettre en forme le texte des champs personnalisés avec le type Zone de texte enrichi. Vous pouvez aussi utiliser l'éditeur de texte enrichi dans de nombreuses autres fonctionnalités, notamment dans l'éditeur et les groupes Chatter.
| Disponible avec : l'application mobile Salesforce, Salesforce Classic et Lightning Experience |
| Disponible avec : Toutes les éditions |
Avec l'interface WYSIWYG de l'éditeur de texte enrichi, vous pouvez exécuter les opérations ci-dessous.
- Mettre en forme du texte en caractères gras, italique, souligné et barré
- Créer des listes à puces et numérotées
- Modifier le retrait des paragraphes
- Insérer un lien hypertexte
- Insérer une image (la copie d'images en ligne à partir de sources externes et leur collage dans l'éditeur ne sont pas pris en charge)
- Retirer une mise en forme
La disponibilité des boutons de la barre d'outils varie entre les fonctionnalités. Par exemple, le bouton d'extrait de code est disponible dans l'éditeur Chatter, mais pas dans les champs personnalisés. Des fonctions supplémentaires sont prises en charge pour des fonctionnalités telles que Salesforce Knowledge et Idées, notamment la possibilité d'intégrer des contenus multimédias.
Lightning Knowledge continue d'utiliser CKEditor pour les champs de texte enrichi personnalisés. Les champs de texte enrichi des articles Knowledge fournissent des fonctions supplémentaires, notamment la possibilité d'afficher et de modifier le code HTML source, la prise en charge de styles HTML supplémentaires et les liens intelligents entre les articles.
Certaines fonctionnalités ont des éditeurs de texte enrichi dans Salesforce Classic, Lightning Experience et l'application mobile Salesforce. Par exemple, le champ Information dans les groupes fournit un éditeur de texte enrichi dans les trois interfaces utilisateur. L'éditeur Chatter contient un éditeur de texte enrichi uniquement dans Salesforce Classic et Lightning Experience.
| Salesforce Classic | Lightning Experience | L'application mobile Salesforce | |
|---|---|---|---|
| Groupes |
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Composants Lightning (ui:inputRichText et lightning:inputRichText) |
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| Champs personnalisés |
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| Éditeur Chatter |
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| Article Knowledge |
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| Générateur d'application Lightning (composant texte enrichi) |
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| Générateur d'expérience (éditeur de contenu enrichi) |
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| Flow Builder |
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| Thèmes d'idées |
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| Action Envoyer un e-mail |
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| Parcours de vente |
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| Notes |
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Considérations relatives à l'éditeur de texte enrichi
Lorsque vous utilisez l'éditeur, notez les points suivants :
- Le nombre maximal de caractères que vous pouvez saisir dans l'éditeur de texte enrichi est égal à la longueur de champ spécifiée lors de la création ou de la modification du champ. La limite par défaut est de 32 768 caractères, comprenant les caractères utilisés par les balises HTML qui appliquent la mise en forme.
- Un clic sur un lien hypertexte ouvre la page dans une nouvelle fenêtre de navigateur. L'éditeur de texte enrichi prend en charge les protocoles HTTP, HTTPS et les liens hypertexte mailto.
- L'éditeur de texte enrichi ne valide pas les liens hypertexte vers les pages Web. Assurez-vous de spécifier une URL valide.
- Pour insérer une image, cliquez sur
, puis sélectionnez l'un des onglets suivants :- Adresse Web, puis saisissez l'URL de l'image. Cette option n'est pas disponible dans Lightning Experience.
- Charger une image, puis sélectionnez une image depuis votre hôte local. Vous pouvez charger uniquement les fichiers JPG, PNG ou GIF. Le fichier ne peut pas dépasser 1 Mo. Vous ne pouvez pas ajouter un lien hypertexte à une image. La copie d'images en ligne à partir de sources externes vers l'éditeur de texte n'est pas prise en charge.
- L'éditeur de texte enrichi accepte toutes les langues que Salesforce Knowledge prend en charge.
- L'éditeur de texte enrichi ne prend pas en charge JavaScript ni les feuilles de style en cascade (CSS).
- L'éditeur de texte enrichi est désactivé pour les utilisateurs qui ont activé le mode d'accessibilité. Il est remplacé par un champ de texte.
Mise en forme prise en charge
Nous recommandons d'utiliser la barre d'outils pour mettre en forme votre contenu. Lorsque vous copiez un contenu depuis une page Web ou une autre source, puis le collez dans l'éditeur, les balises non prises en charge sont retirées. Le texte inclus entre des balises non prises en charge est conservé en texte brut. L'éditeur de texte enrichi prend en charge les balises présentées dans le tableau ci-dessous.
<a>
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<dt>
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<q>
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<abbr>
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<em>
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<samp>
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<acronym>
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<font>
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<small>
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<address>
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<h1>
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<span>
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<b>
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<h2>
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<strike>
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<bdo>
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<h3>
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<strong>
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<big>
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<h4>
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<sub>
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<blockquote>
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<h5>
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<sup>
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<br>
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<h6>
|
<table>
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<caption>
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<hr>
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<tbody>
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<cite>
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<i>
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<td>
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<code>
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<img>
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<tfoot>
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<col>
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<ins>
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<th>
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<colgroup>
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<kbd>
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<thead>
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<dd>
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<li>
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<tr>
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<del>
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<ol>
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<tt>
|
<dfn>
|
<p>
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<u>
|
<div>
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<pre>
|
<ul>
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<dl>
|
<var>
|
Les balises peuvent inclure les attributs ci-dessous.
alt
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face
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size
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background
|
height
|
src
|
border
|
href
|
style
|
class
|
name
|
target
|
colspan
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rowspan
|
width
|
Les protocoles d'URL ci-dessous sont pris en charge.
- http:
- https:
- file:
- ftp:
- mailto:
- #
- / pour les liens relatifs
Éditeur de texte enrichi utilisant CKEditor
Les éditeurs de texte enrichi dans Salesforce Classic continuent d'utiliser CKEditor. Depuis la version Summer '24, Salesforce utilise CKEditor version 4.24.0.
Dans Salesforce Classic, CKEditor est utilisé par :
- Éditeur Chatter
- Champs personnalisés
- Flow Builder
- Groupes
- Thèmes d'idées
- Article Knowledge
Dans Lightning Experience et dans l'application mobile Salesforce, les fonctionnalités suivantes contiennent des éditeurs de texte enrichi qui utilisent CKEditor.
- Éditeur d'e-mail, utilisant l'action Envoyer un e-mail
- Lightning Knowledge
Ces fonctionnalités chargent l'éditeur de texte enrichi dans un cadre. Pour charger correctement l'éditeur dans un iframe, votre navigateur doit utiliser des paramètres de sécurité appropriés. Pour configurer les paramètres, reportez-vous aux instructions de votre navigateur. Exemples :
- Internet Explorer : assurez-vous que le paramètre de sécurité Lancement des programmes et des fichiers dans un IFRAME est configuré sur Activer ou Demander.
- Safari : nous recommandons de changer vos préférences de Confidentialité pour les cookies sur Autoriser à partir des sites web que j’ai visités.
- Chrome : assurez-vous que l'option Bloquer les cookies tiers n'est pas sélectionnée dans les paramètres de confidentialité et de sécurité.
