Loading
시스템 관리자에 대한 피싱 방지 MFA 및 전 직원사용자 MFA 적용 안내 더 많이 읽기
Salesforce 플로로 비즈니스 프로세스 자동화
플로를 사용하여 과업 자동화

플로를 사용하여 과업 자동화

자동화를 통해 회사에서 반복적인 과업을 줄이고, 속도와 정확성을 높이고, 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Flow Builder를 사용하면 코드가 거의 없거나 복잡한 자동화, 양식 및 안내 사용자 환경을 만들 수 있습니다. 그런 다음, 필요한 Salesforce 조직, 환경 또는 포털에 생성한 내용을 추가합니다.

시작 위치

이 로드맵을 사용하여 플로를 생성, 테스트, 배포, 관리하는 방법을 알아보십시오. 플로를 처음 사용하는 경우 시작에서 끝까지 단계를 따르십시오. 기본 사항을 이미 알고 있을 경우 작업 중인 단계와 일치하는 단계로 이동합니다.

단계 학습 내용
1. 플로 및 Flow Builder 소개 플로 정의, Flow Builder를 지원하는 Edition, 주요 용어, Flow Builder 인터페이스 및 키보드 바로 가기 둘러보기
2. 플로 시작하기 자동화할 적절한 과업을 선택하는 방법, 시작 예제 및 안내 프로젝트, 플로 구축 전에 플로 계획에 대한 모범 사례
3. 플로 설계 플로 유형 및 트리거를 선택하고, 빌딩 블록을 이해하고, 일정, 레코드, 세그먼트, Data Cloud, 자동화 이벤트, 외부 시스템 변경 트리거에 대한 설계 패턴을 적용하는 방법
4. 플로 구축 요소를 추가 및 구성하고, 조건 및 수식을 정의하고, 초안을 저장하고, 커넥터를 사용하여 논리를 라우팅하고, 오류를 처리하고, 데이터로 작업하고, 이메일을 보내고, 외부 시스템과 화면 플로 및 통합을 구축하는 방법
5. 활성화 전에 플로 테스트 플로를 디버그하고, 레코드 트리거 플로 및 자동 실행 플로에 대한 자동 테스트를 실행하고, 테스트 결과를 해석하고, Agentforce 사용하여 플로 오류를 해결합니다.
6. 플로 활성화 및 배포 플로를 활성화하고, 보안 및 런타임 동작을 구성하고, REST API 또는 Apex 통해 내부 사용자, 외부 사용자, 외부 시스템에서 플로를 사용할 수 있도록 지정하고, 다른 조직에 플로를 배포하는 방법입니다.
7. 플로 관리 및 모니터링 플로 인터뷰 모니터링, 사용량 및 버전 내역 검토, 버전 비교, 캔버스 요소 분석 보기, 플로 실행 메트릭을 Data Cloud에 지속적으로 기록하는 방법
8. 플로 실행 시간 오류 문제 해결 누락된 필수 필드, CPU 제한 위반, URL 문제, 임시 오류 재시도 등 일반적인 런타임 오류를 진단하고 수정하는 방법입니다.
9. 플로 제한 및 고려 사항 사용량 기반 권리, 조직 전체 및 트랜잭션당 제한, Flow Builder 동작, Salesforce 데이터 및 기능 제약, 플로용 MuleSoft 제한, 런타임 고려 사항, 패키징 및 변경 집합 요구 사항
10. 플로 참조 플로 커넥터, 타사 커넥터, 리소스, 요소, 작업, 화면 구성 요소, 이벤트, 연산자, 플로 속성에 대한 기술 참조입니다.

이 섹션

  • 플로 및 Flow Builder 소개
    Flow Builder를 사용하여 후속 작업 만들기, 리마인더 이메일 보내기 또는 레코드 업데이트와 같은 일상적인 작업을 자동화하면, 직원이 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 작업을 더욱 효율적이고 생산적으로 수행할 수 있습니다.
  • 플로 시작하기
    자동화를 신중하게 계획하여 성공적인 솔루션을 구축하십시오. 기존 플로를 구축하든 AI 에이전트를 사용하든 시작하기 전에 명확한 목표와 특정 지침을 정의하십시오. 비즈니스 문제 및 근본 원인을 식별하여 프로세스 문제를 가장 잘 해결하는 자동화 접근 방식을 결정합니다.
  • 플로 설계
    작업 자동화로 해결하려는 비즈니스 문제를 파악하고 기능 요구 사항과 실행 계획을 식별했다면 이제 Flow Builder를 사용하여 구축할 수 있도록 솔루션을 설계할 때입니다.
  • 플로 구축
    자동화할 프로세스를 모델링한 후 Flow Builder에서 플로를 설계 및 구축합니다.
  • 활성화 전 플로 테스트
    활성화 전에 플로를 테스트해야만 예상대로 작동하고 가능한 모든 시나리오를 처리할 수 있습니다. 철저한 테스트를 통해 오류를 조기에 파악하고 사용자 환경을 개선하거나 활성화 후 데이터 문제를 방지할 수 있습니다. 플로를 테스트하려면 Flow Builder 디버거에서 샘플 데이터 및 다양한 시나리오를 사용합니다. 실제 레코드가 변경되지 않도록 Sandbox에서 테스트하는 것이 좋습니다.
  • 플로 배포
    플로를 설계하고 테스트를 마치면 작업을 실행할 수 있습니다. 플로가 설계된 사람에 따라 여러 가지 방법으로 플로를 실행할 수 있습니다. 외부 사용자, 내부 사용자 또는 시스템에서 플로를 실행하거나 다른 조직에 플로를 배포할 수 있습니다.
  • 플로 관리 및 모니터링
    조직의 플로 및 프로세스 사용을 모니터링합니다. 일시 중지된 인터뷰 목록과 프로세스에서 예약된 작업을 봅니다. 플로 및 프로세스의 정보 모니터링을 볼 수 있는 사람과 보는 방법을 제어합니다.
  • 플로 실행 시간 오류 문제 해결
    활성화 후 발생하는 플로 오류 및 예기치 않은 동작을 해결하고 해결하는 방법을 알아봅니다. 오류 이메일을 해석하고 모범 사례를 사용하여 문제를 빠르게 식별하고 해결합니다.
  • 플로 제한 및 고려 사항
    플로를 설계, 관리 및 실행할 때 권한, 사용 제한 및 데이터 문제를 고려하십시오.
  • 플로 참조
    플로 요소, 리소스 및 이벤트 등에 대한 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 이 페이지를 북마크합니다.
 
로드 중
Salesforce Help | Article