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플로를 사용하여 과업 자동화
자동화를 통해 회사에서 반복적인 과업을 줄이고, 속도와 정확성을 높이고, 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Flow Builder를 사용하면 코드가 거의 없거나 복잡한 자동화, 양식 및 안내 사용자 환경을 만들 수 있습니다. 그런 다음, 필요한 Salesforce 조직, 환경 또는 포털에 생성한 내용을 추가합니다.
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이 로드맵을 사용하여 플로를 생성, 테스트, 배포, 관리하는 방법을 알아보십시오. 플로를 처음 사용하는 경우 시작에서 끝까지 단계를 따르십시오. 기본 사항을 이미 알고 있을 경우 작업 중인 단계와 일치하는 단계로 이동합니다.
| 단계 | 학습 내용 |
|---|---|
| 1. 플로 및 Flow Builder 소개 | 플로 정의, Flow Builder를 지원하는 Edition, 주요 용어, Flow Builder 인터페이스 및 키보드 바로 가기 둘러보기 |
| 2. 플로 시작하기 | 자동화할 적절한 과업을 선택하는 방법, 시작 예제 및 안내 프로젝트, 플로 구축 전에 플로 계획에 대한 모범 사례 |
| 3. 플로 설계 | 플로 유형 및 트리거를 선택하고, 빌딩 블록을 이해하고, 일정, 레코드, 세그먼트, Data Cloud, 자동화 이벤트, 외부 시스템 변경 트리거에 대한 설계 패턴을 적용하는 방법 |
| 4. 플로 구축 | 요소를 추가 및 구성하고, 조건 및 수식을 정의하고, 초안을 저장하고, 커넥터를 사용하여 논리를 라우팅하고, 오류를 처리하고, 데이터로 작업하고, 이메일을 보내고, 외부 시스템과 화면 플로 및 통합을 구축하는 방법 |
| 5. 활성화 전에 플로 테스트 | 플로를 디버그하고, 레코드 트리거 플로 및 자동 실행 플로에 대한 자동 테스트를 실행하고, 테스트 결과를 해석하고, Agentforce 사용하여 플로 오류를 해결합니다. |
| 6. 플로 활성화 및 배포 | 플로를 활성화하고, 보안 및 런타임 동작을 구성하고, REST API 또는 Apex 통해 내부 사용자, 외부 사용자, 외부 시스템에서 플로를 사용할 수 있도록 지정하고, 다른 조직에 플로를 배포하는 방법입니다. |
| 7. 플로 관리 및 모니터링 | 플로 인터뷰 모니터링, 사용량 및 버전 내역 검토, 버전 비교, 캔버스 요소 분석 보기, 플로 실행 메트릭을 Data Cloud에 지속적으로 기록하는 방법 |
| 8. 플로 실행 시간 오류 문제 해결 | 누락된 필수 필드, CPU 제한 위반, URL 문제, 임시 오류 재시도 등 일반적인 런타임 오류를 진단하고 수정하는 방법입니다. |
| 9. 플로 제한 및 고려 사항 | 사용량 기반 권리, 조직 전체 및 트랜잭션당 제한, Flow Builder 동작, Salesforce 데이터 및 기능 제약, 플로용 MuleSoft 제한, 런타임 고려 사항, 패키징 및 변경 집합 요구 사항 |
| 10. 플로 참조 | 플로 커넥터, 타사 커넥터, 리소스, 요소, 작업, 화면 구성 요소, 이벤트, 연산자, 플로 속성에 대한 기술 참조입니다. |
이 섹션
- 플로 및 Flow Builder 소개
Flow Builder를 사용하여 후속 작업 만들기, 리마인더 이메일 보내기 또는 레코드 업데이트와 같은 일상적인 작업을 자동화하면, 직원이 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 작업을 더욱 효율적이고 생산적으로 수행할 수 있습니다. - 플로 시작하기
자동화를 신중하게 계획하여 성공적인 솔루션을 구축하십시오. 기존 플로를 구축하든 AI 에이전트를 사용하든 시작하기 전에 명확한 목표와 특정 지침을 정의하십시오. 비즈니스 문제 및 근본 원인을 식별하여 프로세스 문제를 가장 잘 해결하는 자동화 접근 방식을 결정합니다. - 플로 설계
작업 자동화로 해결하려는 비즈니스 문제를 파악하고 기능 요구 사항과 실행 계획을 식별했다면 이제 Flow Builder를 사용하여 구축할 수 있도록 솔루션을 설계할 때입니다. - 플로 구축
자동화할 프로세스를 모델링한 후 Flow Builder에서 플로를 설계 및 구축합니다. - 활성화 전 플로 테스트
활성화 전에 플로를 테스트해야만 예상대로 작동하고 가능한 모든 시나리오를 처리할 수 있습니다. 철저한 테스트를 통해 오류를 조기에 파악하고 사용자 환경을 개선하거나 활성화 후 데이터 문제를 방지할 수 있습니다. 플로를 테스트하려면 Flow Builder 디버거에서 샘플 데이터 및 다양한 시나리오를 사용합니다. 실제 레코드가 변경되지 않도록 Sandbox에서 테스트하는 것이 좋습니다. - 플로 배포
플로를 설계하고 테스트를 마치면 작업을 실행할 수 있습니다. 플로가 설계된 사람에 따라 여러 가지 방법으로 플로를 실행할 수 있습니다. 외부 사용자, 내부 사용자 또는 시스템에서 플로를 실행하거나 다른 조직에 플로를 배포할 수 있습니다. - 플로 관리 및 모니터링
조직의 플로 및 프로세스 사용을 모니터링합니다. 일시 중지된 인터뷰 목록과 프로세스에서 예약된 작업을 봅니다. 플로 및 프로세스의 정보 모니터링을 볼 수 있는 사람과 보는 방법을 제어합니다. - 플로 실행 시간 오류 문제 해결
활성화 후 발생하는 플로 오류 및 예기치 않은 동작을 해결하고 해결하는 방법을 알아봅니다. 오류 이메일을 해석하고 모범 사례를 사용하여 문제를 빠르게 식별하고 해결합니다. - 플로 제한 및 고려 사항
플로를 설계, 관리 및 실행할 때 권한, 사용 제한 및 데이터 문제를 고려하십시오. - 플로 참조
플로 요소, 리소스 및 이벤트 등에 대한 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 이 페이지를 북마크합니다.
