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使用 Agentforce 建立流程公式 (Beta 版)
使用生成式 AI 在 Flow Builder 中建立公式來節省時間。只需描述您的公式,並讓 Agentforce 瞭解函數和運算子。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 檢視支援的版本。 |
| 此功能需要 Einstein for Sales、Einstein for Service 或 Einstein Platform 附加元件。若要購買,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。 |
備註 使用 Agentforce 撰寫「流程和公式」草稿是試用版或 Beta 版服務,受「 協議 - Salesforce.com 的 Beta 版服務條款」約束,如果客戶執行,則為書面「統一試用版協議」,以及「 產品條款目錄」中的適用條款。此試用版或 Beta 版服務可由客戶自行決定使用。
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要使用 Flow Builder 中所有可用的流程類型、元素和功能 (包括 Einstein 和 Agentforce for Flow) 來開啟、編輯、建立、啟用或停用流程: | 管理流程 |
使用 Agentforce 建立公式的原則與考量事項 (Beta 版)
當您使用生成式 AI 建立公式時,請檢閱我們的原則與考量事項以取得最佳結果。
撰寫清楚的公式描述
若要取得準確的公式,請提供詳細描述給 Agentforce。檢閱這些範例描述以瞭解 Agentforce 要尋找的資訊類型。
| 描述 | 公式 |
|---|---|
檢查 {!NumberOfEmployees} 欄位是否設定為零。 |
BLANKVALUE(NumberOfEmployees, 0).. |
檢查 {!$Event.EndDateTime} 是否早於目前時間 |
{!$Event.EndDateTime} < NOW()
|
檢查 {!$Opportunity.IsClosed} 是否開啟,且 {!$Opportunity.Amount} 超過 $50,000。 |
AND({!Opportunity.Amount} > 50000, {!Opportunity.IsClosed}
= false)
|
若要取得最精確的公式,當在描述中包含資源時,請使用資源功能表來選取資源,而非手動將其寫入。若要從資源功能表選取資源,請按一下「插入資源...」。
檢查公式的準確性和安全性
Agentforce 需要人類在迴圈中,以確保公式設定正確且不會輸出有問題的語言。建立公式後,請檢閱其準確性和安全性,並檢查語法。接著,在您的流程中進行測試,以確保其如預期運作。
如果您的公式無法運作,請再試一次
每次您按一下 建立以建立公式時,Agentforce 會提供不同的結果。因此,如果您的公式並非您預期的公式,請再次嘗試描述以查看您是否可以取得有效的結果。否則,請修改公式,或從新的描述開始。
考量事項
由 Agentforce 建立的公式僅適用於流程公式產生器。例如,「畫面」元素輸入驗證公式不支援它們。
使用 Agentforce 建立開始元素條件公式 (Beta 版)
使用 Agentforce 生成式 AI,快速將公式項目條件新增至「開始」元素。
在「設定」中開啟 Einstein 生成式 AI。然後尋找並選取「流程自動化設定」,並啟用 Einstein 建立的公式和 Agentforce 流程自動化 (Beta 版)。
- 在流程中,開啟「開始」元素。
- 在「設定項目條件」區段中,將「條件需求」設定為「公式評估為 True」。
-
在公式產生器中,按一下「
」。
-
描述您要建立的公式,然後按一下「建立」。
公式會顯示在您從頭開始建立公式的區域中。
- 啟用流程前,請先檢查語法並測試公式。
使用 Agentforce 建立公式資源 (Beta 版)
使用 Agentforce 生成式 AI 輕鬆建立公式資源。
在「設定」中開啟 Einstein 生成式 AI。接著前往「流程自動化設定」,然後啟用由 Einstein 和 Agentforce 流程自動化建立的公式 (Beta 版)。
- 在流程中,開啟「工具箱」,然後按一下「新增資源」。
- 針對「資源類型」,選取「公式」。
-
在公式產生器中,按一下「」。
-
描述您要建立的公式,然後按一下「建立」。
公式會顯示在您從頭開始建立公式的區域中。
- 啟用流程前,請先檢查語法並測試公式。
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