Arraste um conector de falha para um elemento Tela, no qual os usuários podem verificar os valores inseridos, fazer correções e prosseguir.
Exibir a mensagem de erro
Se o fluxo é usado apenas internamente, como em um call center, use o caminho de falha para exibir a mensagem de erro ao usuário em execução. No mesmo elemento Tela, peça ao usuário para informar o erro ao departamento de TI. Para isso, desenhe o conector de falha até um elemento Tela com este campo de Texto de exibição.
Sorry, but you can’t read or update records at this time.
Please open a case with IT and include this error message:
{!$Flow.FaultMessage}
Criar um caso
Quando um erro ocorrer, crie automaticamente um caso que inclua a mensagem de erro e o atribua ao departamento de TI. Atribua o número do caso criado a uma variável Texto ({!caseNumber}, por exemplo). Em seguida, em uma Tela, exiba esta mensagem ao usuário em execução.
Sorry, but you can’t read or update records at this time.
We filed case {!caseNumber} for you.
Ignorar erros
Para ignorar erros em um determinado elemento do fluxo, arraste o conector de falha para o mesmo elemento que o conector normal.
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