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Automatizar processos comerciais
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            Mostrar estágios em um indicador de progresso

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            Mostrar estágios em um indicador de progresso

            Depois de criar seus estágios e habilitar um indicador de progresso em seu fluxo, é hora de deixá-los trabalhar juntos. Você pode simplificar e usar a funcionalidade padrão para mostrar os mesmos estágios do indicador de progresso em todo o fluxo e definir o estágio atual destacado em cada elemento de tela. Ou de maneira mais avançada, adicionar ou remover os estágios mostrados no indicador de progresso, dependendo do caminho que o fluxo segue. Você também pode definir o estágio atual entre as telas.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.
            Permissões necessárias ao usuário
            Para abrir, editar, criar, ativar ou desativar um fluxo usando todos os tipos de fluxo, elementos e recursos disponíveis no Flow Builder, incluindo Einstein e Agentforce para Fluxo: Gerenciar fluxo
            Nota
            Nota Os indicadores de progresso precisam da hora de execução do Lightning.

            Usar a funcionalidade padrão com seus estágios e indicador de progresso

            Se você quiser mostrar os mesmos estágios em todo o fluxo de tela e atribuir um estágio atual destacado a cada elemento de tela, poderá fazer isso diretamente no elemento de tela.

            1. Ative por padrão todos os estágios que você deseja mostrar no indicador de progresso.
              1. Em um fluxo de tela no Flow Builder, abra a Caixa de ferramentas.
              2. Abra um recurso de estágio.
              3. Clique em Ativo por padrão.
              4. Clique em Concluído.
            2. Atribua um recurso de estágio para cada elemento de tela em seu fluxo.
              1. Em um fluxo de tela no Flow Builder, abra um elemento de tela.
              2. Clique no cabeçalho do elemento da tela para mostrar as propriedades da tela.
              3. Para Estágio, selecione o recurso de estágio que deseja destacar no indicador de progresso quando o usuário chegar à tela.
              4. Clique em Concluído.
            Propriedades da tela mostrando o campo Estágio destacado

            Adicionar e remover estágios do indicador de progresso padrão

            Se você quiser mostrar diferentes estágios no indicador de progresso em horários diferentes, adicione e remova estágios do indicador de progresso.

            A variável global de $Flow.ActiveStages identifica as etapas relevantes para o caminho atual do fluxo e representa todas as etapas que aparecem no indicador de progresso. Você pode atualizar manualmente a variável global $Flow.ActiveStages com um elemento Atribuição ou Subfluxo para adicionar ou remover estágios.

            Nota
            Nota Se você quiser adicionar um estágio ao indicador de progresso após o início do fluxo, ao criar o recurso de estágio, não selecione Ativo por padrão.

            Adicionar um estágio ao fim automaticamente

            Para adicionar automaticamente um estágio ao fim do indicador de progresso, atribua o estágio ao elemento de tela em que deseja que ele seja exibido no indicador de progresso. Quando o elemento de tela é carregado, se um estágio está associado a ele, o fluxo verifica a variável global $Flow.ActiveStages para ver se o estágio associado está lá. Se não estiver, o fluxo adicionará automaticamente o estágio associado ao fim da variável global de $Flow.ActiveStages.

            1. Em um fluxo de tela no Flow Builder, abra um elemento de tela.
            2. Para Estágio, selecione o estágio que deseja adicionar ao fim do indicador de progresso.
              O estágio selecionado começa a aparecer no indicador de progresso quando o usuário em execução alcança esse elemento de tela.
            3. Clique em Concluído.

            Adicionar um estágio entre dois estágios

            Adicione um estágio entre dois outros estágios no indicador de progresso usando um elemento de Subfluxo para definir um estágio com um número de pedido entre o número de pedido dos dois estágios. Em seguida, use um elemento Atribuição para definir o estágio atual destacado.

            1. Crie um fluxo iniciado automaticamente.
              1. No aplicativo Automação, clique em Novo.
              2. Clique em Iniciado automaticamente.
              3. Clique em Fluxo iniciado automaticamente (sem acionador).
              4. Clique em Criar.
              O novo fluxo iniciado automaticamente é aberto no Flow Builder.
            2. Crie o recurso de estágio que deseja adicionar ao indicador de progresso.
              1. No fluxo iniciado automaticamente, abra a Caixa de ferramentas.
              2. Clique em Novo recurso e selecione Estágio para Tipo de recurso.
              3. Insira o rótulo e o nome da API do estágio.
              4. Para Pedido, especifique onde deseja que o estágio seja exibido no indicador de progresso. Por exemplo, se você quiser adicionar o estágio entre o estágio 3 e o estágio 5, insira 4.
              5. Selecione Ativo por padrão.
              6. Clique em Concluído.
            3. Adicione um elemento ao fluxo iniciado automaticamente para salvá-lo.
              Como não é possível salvar e ativar o fluxo iniciado automaticamente a menos que tenha pelo menos um elemento nele, adicione um elemento que não afete nada fora do fluxo. Por exemplo, adicione um elemento Atribuição e defina uma variável que não esteja disponível para entrada ou saída.
              1. Clique em Novo recurso e selecione Variável para Tipo de recurso.
              2. Para Nome da API, insira HoursInDay e, para Tipo de dados, selecione Número.
              3. Clique no ícone de mais e selecione Atribuição.
              4. Insira um rótulo e um nome de API para o elemento.
              5. Para Variável, selecione HoursInDay, para Operador selecione Igual a e, para Valor, insira 24.
              6. Salve, dê um nome e ative o fluxo.
              O elemento de atribuição que define o valor da variável HoursInDay não afeta o fluxo iniciado automaticamente nem o fluxo de tela.
            4. Adicione um elemento de Subfluxo no fluxo de tela em que você deseja que o estágio comece a aparecer.
              1. Clique no ícone de mais e selecione Subfluxo
              2. Selecione o fluxo iniciado automaticamente que você criou.
              3. Insira um rótulo e um nome de API para o elemento.
              O fluxo iniciado automaticamente referenciado adiciona o novo estágio aos estágios ativos no fluxo de tela pai, na ordem especificada no recurso de estágio.
            5. Adicione um elemento Atribuição ao fluxo de tela após o elemento de subfluxo.
              1. Clique no ícone de mais e selecione Atribuição.
              2. Insira um rótulo e um nome de API para o elemento.
              3. Para Variável, insira CurrentStage e clique em CurrentStage. Para Operador, selecione Igual a; para Valor, insira AutolaunchedFlowAPIName:StageToAddAPIName. Por exemplo, se você deu o nome Add_a_Stage ao seu fluxo iniciado automaticamente e o nome BillingAddress ao estágio a adicionar, insira Add_a_Stage:BillingAddress.
                O estágio atual é definido para que o estágio adicionado seja destacado no indicador de progresso na próxima tela.
            6. No fluxo de tela, em que você deseja que o estágio comece a aparecer, adicione um elemento Tela.
              1. Configure o elemento de tela conforme suas necessidades.
              2. Deixe o campo Estágio em branco.
              3. Clique em Concluído.

            Adicionar um estágio ao início ou ao fim automaticamente

            Para adicionar manualmente um estágio ao início ou ao fim do indicador de progresso após o fluxo começar, use um elemento Atribuição para adicionar o estágio à variável global de $Flow.ActiveStages.

            1. Em um fluxo de tela no Flow Builder, adicione um elemento Atribuição ao qual você deseja adicionar um estágio.
            2. Insira um rótulo e um nome de API para o elemento.
            3. Para Variável, insira ActiveStages e clique em ActiveStages
            4. Selecione um valor para Operador.
              • Para adicionar um estágio ao início, selecione Adicionar no início.
              • Para adicionar um estágio ao fim, selecione Adicionar.
            5. Para Valor, selecione o estágio a ser adicionado.

            Remover estágios

            Se você quiser remover estágios do indicador de progresso após o fluxo começar, use um elemento Atribuição para remover os estágios da variável global de $Flow.ActiveStages.

            1. Em um fluxo de tela no Flow Builder, adicione um elemento Atribuição do qual você deseja remover um estágio.
            2. Insira um rótulo e um nome de API para o elemento.
            3. Para Variável, insira ActiveStages e clique em ActiveStages.
            4. Selecione um valor para Operador e Valor.
              • Para remover o estágio especificado no campo Valor, selecione Remover primeiro. Em seguida, para Valor, selecione o estágio especificado.
              • Para remover todos os estágios anteriores ao estágio especificado no campo Valor, selecione Remover antes primeiro. Em seguida, para Valor, selecione o estágio especificado.
              • Para remover todos os estágios após o estágio especificado no campo Valor, selecione Remover após primeiro. Em seguida, para Valor, selecione o estágio especificado.
              • Para remover todos os estágios, selecione Remover todos. Em seguida, Para Valor, insira ActiveStages e clique em ActiveStages.

            Atualizar o estágio atual de um fluxo manualmente

            Se não quiser que o estágio atual destacado no indicador de progresso corresponda a um elemento de tela específico, defina o estágio atual manualmente.

            A variável global $Flow.CurrentStage identifica o estágio em que o fluxo está, que é o indicador de progresso. Você pode atualizar o valor de $Flow.CurrentStage com um elemento Atribuição.

            Nota
            Nota Garanta que o estágio para o qual você está definindo $Flow.CurrentStage esteja incluído na $Flow.ActiveStages para que apareça no indicador de progresso.
            1. Em um fluxo de tela no Flow Builder, adicione um elemento Atribuição ao qual você deseja definir o estágio atual.
            2. Insira um rótulo e um nome de API, como Definir estágio atual e Set_Current_Stage.
            3. Para Variável, insira CurrentStage e clique em CurrentStage.
            4. Defina o Operador como Igual.
            5. Defina Valor como o estágio que você deseja destacar no indicador de progresso.

            Consulte também:

             
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